Добрый вечер! Ситуация следующая мне пытылась перевести денежные средства два разных человека, сумма перевода 30000 руб. через моб. Прил. Сбербанк, у обоих банк запросил подтверждение и отменил операции... При телефонном разговоре с службой поддержки мне ответили что зарос на подтв. Поступает рандомно и что у меня нет никаких ограничений. Ещё я обратил внимание что часть функций ДБО в другом банке просто пропала... На мой вопрос почему, мне отвечают что проблема в поставщиках этих услуг. Я предполагаю что когда-то сделал кому то переводит и попал под 115 фз Возможно покупал криптовалюту. Подскажите пожалуйста почему так происходит, и как мне разобраться в вопросе? Куда писать и идти? По телефону службы поддержки банков уверяют меня что все в порядке в тч с моими счртами...
Форум
Запрос на подтверждение перевода
Блокировка перевода физ.лицу Запрос подтверждения.
23.11.2021 22:40 | |
23.11.2021 22:51
Если впервые в Сбере переводят в новый банк, могут и за 1000 блокирнуть сразу. Но по звонку разблокируют и можно будет переводить уже бОльшие суммы. | |||
23.11.2021 22:57 Мне переводят впервые, внутри банка. Сбербанк. | |
24.11.2021 00:16
Вам - никуда. Не у вас же заблокировали эти переводы. Подтверждать и выяснять должны те, у кого запросили подтверждения. | |||
24.11.2021 00:36 Поподробнее пожалуйста
| |||
24.11.2021 00:38
Получатель то я | |||
24.11.2021 00:41
Или отправителю по вашему мнению дадут более развёрнутый ответ? | |||
24.11.2021 01:11 Mauve199, по идее указанные "два разных человека" могли бы выяснить по ГЛ, почему не прошли их переводы. Если их затруднительно подключить к выяснению, хорошо бы попросить друга/родственника сделать аналогичный перевод вам на минимальную сумму и дальше действовать по результату, может проблема совсем не у вас. | |
24.11.2021 02:45
Так разве вам банк заблокировал карту или счет? Разве от вас требуют подтверждений операций? Из вашего первого сообщения такого не следует. Кому отказали в проведении операции, тот и должен выяснять причину. Вы-то тут при чем? Еще вы пишете, что у отправителей запросили подтверждение - это сейчас происходит на каждой второй операции, даже при переводах самому себе, сам недавно общался с РСХБ, заблокировавшем мой перевод себе же. Да, пришлось подтверждать, что это действительно я, в своем уме и твердой памяти, сделал такой перевод, называть всякие контрольные слова и данные. Так в чем проблема была у ваших отправителей это подтвердить? | |||
24.11.2021 06:12
Это проблемы отправителя... а не Ваши. Блокируют его действия. Ему и разбираться придется.  | |||
24.11.2021 06:14 В данном кейсе от получателя ничего не зависит, отправители могут элементарно врать получателю...  | |