31 марта 2022, мне пришло смс о списание денежных средст с карты МИР СБЕРБАНК зайдя в свой онлайн банк, на своем телефоне я обнаружил, что на моей дебетовой карте МИР Сбербанк не хватает денежных средств, зайдя тут же в графу "операции" я обнаружил, что с моей карты были произведены НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ списания денежных средств БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ и РАЗРЕШЕНИЯ, и БЕЗ СМС ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, АВТОПЛАТЕЖОМ.
Операции все были по оплате товаров и услуг: АЛИ ЭКСПРЕСС, приложения АЛИ ЭКСПРЕСС у меня было закачено на телефоне, однако я давно им не пользовался, занова зарегестрировался из проверенных источников и убедилася в том, что я НИЧЕГО и НИКОГДА не заказывал в приложении Али экспресс.
Мою дебетовую карту мир Сбербанк взломали и совершили списании моих денежных средств неизвестные мне лица. Никому информацию о своей дебетовой карте мир Сбербанк я не говорил, Никому не давал свою карту мир Сбербанк личное пользование, Никому не сообщал не по телефонному звонку не по смс о своих данных карты мир Сбербанк, Никогда не терял свою дебетовую карту мир Сбербанк, свои данные дебетовой карты мир Сбербанк знал только я.
Найдя все операции в Сбербанк онлайн оказалось, что произошло 4 списания, списания по датам и по времени на сумму: 31.03.2022г. в 19:00 на сумму 999,00 руб. 31.03.2022г. в 19:11 на сумму 2998,00 руб. 31.03.2022г. в 19:11 на сумму 2998,00 руб. 31.03.2022г. в 19:12 на сумму 3998,00 руб. Общая стоимость всех списаний БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ составила 10993,00 руб.
Когда я позвонила на горячую линию Сбербанка и сообщил о проведении мошеннических операций на моей дебетовой карте мир Сбербанк, мне предложили заблокировать карту я согласился. Никаких естественно смс сообщений на мой телефон о подтвеждении списании денежных средств с моей карты мне за все это время не приходило. Я звонил в банк 31.03.2022, 01.04.2022 с просьбой вернуть деньги и разобраться в данной мошеннической операции. Меня возмущает, как можно пропускать платежи без кода подтверждения на телефон. Сотрудники банка сняли с себя ответственность, посоветовали обратиться в полицию, либо на сайт Али экспрес.
БАНК НЕ ЗАЩИЩАЕТ своих клиентов, все равно надо доказывать, что не сообщал никому информация, а разве это не прямая обязанность банка СБЕРЕГАТЬ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ??? если меры по возвращению моих денежных средств я напишу об этом в СМИ. я знаю у банка имеется такая возможность.
Операции все были по оплате товаров и услуг: АЛИ ЭКСПРЕСС, приложения АЛИ ЭКСПРЕСС у меня было закачено на телефоне, однако я давно им не пользовался, занова зарегестрировался из проверенных источников и убедилася в том, что я НИЧЕГО и НИКОГДА не заказывал в приложении Али экспресс.
Мою дебетовую карту мир Сбербанк взломали и совершили списании моих денежных средств неизвестные мне лица. Никому информацию о своей дебетовой карте мир Сбербанк я не говорил, Никому не давал свою карту мир Сбербанк личное пользование, Никому не сообщал не по телефонному звонку не по смс о своих данных карты мир Сбербанк, Никогда не терял свою дебетовую карту мир Сбербанк, свои данные дебетовой карты мир Сбербанк знал только я.
Найдя все операции в Сбербанк онлайн оказалось, что произошло 4 списания, списания по датам и по времени на сумму: 31.03.2022г. в 19:00 на сумму 999,00 руб. 31.03.2022г. в 19:11 на сумму 2998,00 руб. 31.03.2022г. в 19:11 на сумму 2998,00 руб. 31.03.2022г. в 19:12 на сумму 3998,00 руб. Общая стоимость всех списаний БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ составила 10993,00 руб.
Когда я позвонила на горячую линию Сбербанка и сообщил о проведении мошеннических операций на моей дебетовой карте мир Сбербанк, мне предложили заблокировать карту я согласился. Никаких естественно смс сообщений на мой телефон о подтвеждении списании денежных средств с моей карты мне за все это время не приходило. Я звонил в банк 31.03.2022, 01.04.2022 с просьбой вернуть деньги и разобраться в данной мошеннической операции. Меня возмущает, как можно пропускать платежи без кода подтверждения на телефон. Сотрудники банка сняли с себя ответственность, посоветовали обратиться в полицию, либо на сайт Али экспрес.
БАНК НЕ ЗАЩИЩАЕТ своих клиентов, все равно надо доказывать, что не сообщал никому информация, а разве это не прямая обязанность банка СБЕРЕГАТЬ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ??? если меры по возвращению моих денежных средств я напишу об этом в СМИ. я знаю у банка имеется такая возможность.
