«Тинькофф банк» ограничил дистанционное обслуживание моего счёта после списанных денег.
Пишу сюда с целью получить комментарии от поддержки банка и предостеречь людей.
Несколько лет являюсь клиентом Тинькофф, открыты 2 обычных счёта виртуальный и дебетовый. Виртуальную открыл по рекомендации поддержки банка т.к. была попытка списать 1000рублей и прекратил использовать данную карту сохранив ее, все переводы поступали только на виртуальную . В один прекрасный день 15 апреля, когда зачислили 18500 рублей на карту, сразу же произошло списание 15213,40₽ не знаю почему они всё не списали, но раньше на такие суммы не было попытки списать, иначе я бы заблокировал карту, а не прекратил временно пользоваться . Деньги естественно мне никто не вернул и не понёс ответственности.. за то что 2 разные карты работают с одним счётом и меня не предупреждают об этом когда я обращаюсь в поддержку чтобы помогли . Данную карту Тиньков банк самостоятельно решил закрыть почему-то без моей просьбы.
18-19 апреля, я получил на руки новую дебетовую карту, и в этот же день мне ограничили полностью дистанционное обслуживание- ссылаясь на УКБО 4.5, 7.3.9.
Писали что рассмотрение до 20 апреля, никаких документов и подтверждений не запросили, в связи с чем заблокирован счёт?
Суммы у меня не большие, и большинство с моих же карт себе же по СБП.
Пишут подождём до 20 апреля рассмотрения ? Ок , но продлили почему-то до 22, пишу и звоню чтобы вывели все средства т.к. деньги чужие, отвечают что нужно заблокировать счёт и только после этого вывести через сотрудников. Я не против блокируйте и выводите мои деньги желания пользоваться в дальнейшем этим банком полностью отпало . На данный момент обещают до 25 апреля рассмотреть и ответить. Банком данную организацию сложно назвать
Пишу сюда с целью получить комментарии от поддержки банка и предостеречь людей.
Несколько лет являюсь клиентом Тинькофф, открыты 2 обычных счёта виртуальный и дебетовый. Виртуальную открыл по рекомендации поддержки банка т.к. была попытка списать 1000рублей и прекратил использовать данную карту сохранив ее, все переводы поступали только на виртуальную . В один прекрасный день 15 апреля, когда зачислили 18500 рублей на карту, сразу же произошло списание 15213,40₽ не знаю почему они всё не списали, но раньше на такие суммы не было попытки списать, иначе я бы заблокировал карту, а не прекратил временно пользоваться . Деньги естественно мне никто не вернул и не понёс ответственности.. за то что 2 разные карты работают с одним счётом и меня не предупреждают об этом когда я обращаюсь в поддержку чтобы помогли . Данную карту Тиньков банк самостоятельно решил закрыть почему-то без моей просьбы.
18-19 апреля, я получил на руки новую дебетовую карту, и в этот же день мне ограничили полностью дистанционное обслуживание- ссылаясь на УКБО 4.5, 7.3.9.
Писали что рассмотрение до 20 апреля, никаких документов и подтверждений не запросили, в связи с чем заблокирован счёт?
Суммы у меня не большие, и большинство с моих же карт себе же по СБП.
Пишут подождём до 20 апреля рассмотрения ? Ок , но продлили почему-то до 22, пишу и звоню чтобы вывели все средства т.к. деньги чужие, отвечают что нужно заблокировать счёт и только после этого вывести через сотрудников. Я не против блокируйте и выводите мои деньги желания пользоваться в дальнейшем этим банком полностью отпало . На данный момент обещают до 25 апреля рассмотреть и ответить. Банком данную организацию сложно назвать
Изменено: - 23.04.2022 18:46 (Отмодерировано.)
дело в другом совершенно, у меня заблокировали счёт без причины жду запроса каких-то данных ничего не говорят, ссылаясь на 115-фз, вывести деньги невозможно даже когда прошу заблокировать счёт для этого. В прошлом месяце у меня вдвое больше расходов с переводами было и ничего подобного не происходило за несколько лет.
