Мой 86-летний тесть давно хранит свои сбережения во вкладе в Совкомбанке в Марьино (Москва), перекладывая раз в год на новый годовой вклад.
(если модератор скажет, то могу предоставить данные и по тестю и по вкладу).
Тесть нормально соображает, но перемещается с трудом, поэтому с ним ездит его дочь (моя жена), у которой есть доверенность
(могу предоставить модератору данные по доверенности, фамилия у тестя и у жены одинаковые)
Вчера, 28.04.2022, тесть со своей дочерью поехал в отделение Совкомбанка в Марьино, чтобы переложить деньги на новый вклад, так как старый (на год) закончился неделю назад и взять проценты .
Какое же было удивление тестя и жены, когда сотрудники банка отказали ему и в одном и в другом, так как по их данным тесть , увы, умер.
А доверенность жены, выданная в этом отделении на три года недействительна, так как почему-то не зафиксирована в базе данных банка.
При этом хочу отметить, что где-то около года назад, действительность доверенности была в этом же отделении на словах подтверждена.
Чуть позже тестю сообщили, что умер как бы полный однофамилец тестя, но с другой датой рождения и места рождения. А вот программа почему показала, что умер именно тесть.
Оказывается программа виновата...
В итоге перед тестем извинились, выдали выписку со счета, но для перекладывания денег на другой вклад ему и его дочери придется ехать ещё раз.
У меня на руках "Условия договора" , график начисления процентов (где почему-то указано, что проценты кому-то уже выданы, но в этом ещё будем разбираться) , которые вчера, убедившись, что тесть живой , выдала ведущий финансовый консультант отделения Марьино Баканова Наталья Валерьевна.
Повторюсь: все необходимые данные , подтверждающие мои слова, могу предоставить модератору Форума.
(если модератор скажет, то могу предоставить данные и по тестю и по вкладу).
Тесть нормально соображает, но перемещается с трудом, поэтому с ним ездит его дочь (моя жена), у которой есть доверенность
(могу предоставить модератору данные по доверенности, фамилия у тестя и у жены одинаковые)
Вчера, 28.04.2022, тесть со своей дочерью поехал в отделение Совкомбанка в Марьино, чтобы переложить деньги на новый вклад, так как старый (на год) закончился неделю назад и взять проценты .
Какое же было удивление тестя и жены, когда сотрудники банка отказали ему и в одном и в другом, так как по их данным тесть , увы, умер.
А доверенность жены, выданная в этом отделении на три года недействительна, так как почему-то не зафиксирована в базе данных банка.
При этом хочу отметить, что где-то около года назад, действительность доверенности была в этом же отделении на словах подтверждена.
Чуть позже тестю сообщили, что умер как бы полный однофамилец тестя, но с другой датой рождения и места рождения. А вот программа почему показала, что умер именно тесть.
Оказывается программа виновата...
В итоге перед тестем извинились, выдали выписку со счета, но для перекладывания денег на другой вклад ему и его дочери придется ехать ещё раз.
У меня на руках "Условия договора" , график начисления процентов (где почему-то указано, что проценты кому-то уже выданы, но в этом ещё будем разбираться) , которые вчера, убедившись, что тесть живой , выдала ведущий финансовый консультант отделения Марьино Баканова Наталья Валерьевна.
Повторюсь: все необходимые данные , подтверждающие мои слова, могу предоставить модератору Форума.
Изменено: - 29.04.2022 11:00 (отредактировано)
"Не учи учёного." (русская народная поговорка).
Вполне допускаю, что, в данном конкретном случае, что-то "нужно подправить"(с) именно в этом ДО Марьино. Возможно, там, в течение срока действия этого, только что закончившегося вклада тестя ТС, "завелась крыса". Ведь, до описываемых событий, тесть-вкладчик, по словам ТС, несколько лет вполне спокойно, методично и успешно пользовался услугами банка через этот же ДО.
