Привет, формучане!
09.08.2023 мне на карту приходят средства в размере 50.000р, при следующем входе в ВТБ Онлайн выдет такое сообщение "Вы заблокировали свою учетную запись. Разблокировать ее можно в любом банкомете ВТБ". Звоню в тп, отправляют в банк.
12.08.2023 прихожу в банк, оформляют заявление на закрытие счета, сроки закрытия ДО 10 ДНЕЙ.
24.08.2023 прихожу повторно, слышу что-то вроде "ваш счет заблокировала служба безопасности, мы подали заявку на разблокировку, приходите в отделение через пол часа для закрытия счета.". После того как пришел, сказали ждать до дня.
25.08.2023 прихожу, говорят ждать до 3 дней
через 3 дня говорят ждать до недели. Через неделю говорят ждать до двух недель. Через две недели говорят ждать до 20 дней.... и так до сегодняшнего дня(04.10.2023) я жду как мне закроют счет. В офисе говорят что ждут ответа от службы безопасности и никак на это повлиять не могут. В итоге я клиент, поставленный в безвыходную ситуацию, деньги выдать отказываются, тем самым незаконно удерживая мои денежные средства.
Средства пришли с продажи крипто-валюты, счетом до этого пользовался более года. Банк не запрашивал ни выписок, ни чеков по операциям. Просто блокировка и все, разблокировать возможности как я понял не предоставляют, только закрытие счета с выводом средств, но с этим вопросом как видите тянут уже два месяца с момента подачи письменного заявления на закрытие счета.
Как я понял, из-за этого банк в последующем заблокировали мне карту Альфа-банка, которую я выпустил после этой ситуации. С темой, я думаю многие многие уже ознакомились.
Открыл новую тему для удобства. Найти похожих ситуаций(недавнего времени) почему-то не смог, хоть до этого и получалось. Буду признателен за вашу помощь в дальнейших действиях, либо хотя бы подскажите как найти темы связанные с блокировкой счета ВТБ за недавний период.
09.08.2023 мне на карту приходят средства в размере 50.000р, при следующем входе в ВТБ Онлайн выдет такое сообщение "Вы заблокировали свою учетную запись. Разблокировать ее можно в любом банкомете ВТБ". Звоню в тп, отправляют в банк.
12.08.2023 прихожу в банк, оформляют заявление на закрытие счета, сроки закрытия ДО 10 ДНЕЙ.
24.08.2023 прихожу повторно, слышу что-то вроде "ваш счет заблокировала служба безопасности, мы подали заявку на разблокировку, приходите в отделение через пол часа для закрытия счета.". После того как пришел, сказали ждать до дня.
25.08.2023 прихожу, говорят ждать до 3 дней
через 3 дня говорят ждать до недели. Через неделю говорят ждать до двух недель. Через две недели говорят ждать до 20 дней.... и так до сегодняшнего дня(04.10.2023) я жду как мне закроют счет. В офисе говорят что ждут ответа от службы безопасности и никак на это повлиять не могут. В итоге я клиент, поставленный в безвыходную ситуацию, деньги выдать отказываются, тем самым незаконно удерживая мои денежные средства.
Средства пришли с продажи крипто-валюты, счетом до этого пользовался более года. Банк не запрашивал ни выписок, ни чеков по операциям. Просто блокировка и все, разблокировать возможности как я понял не предоставляют, только закрытие счета с выводом средств, но с этим вопросом как видите тянут уже два месяца с момента подачи письменного заявления на закрытие счета.
Как я понял, из-за этого банк в последующем заблокировали мне карту Альфа-банка, которую я выпустил после этой ситуации. С темой, я думаю многие многие уже ознакомились.
Открыл новую тему для удобства. Найти похожих ситуаций(недавнего времени) почему-то не смог, хоть до этого и получалось. Буду признателен за вашу помощь в дальнейших действиях, либо хотя бы подскажите как найти темы связанные с блокировкой счета ВТБ за недавний период.
Отправители Вам переводов не находятся в статусе потерпевших?
Письменно подать три отдельных требования 
:
- то обращение в ЦБ 
, но банку придётся что-нибудь ответить 
и вернуть деньги 
либо обосновать отказ 
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!