Сбербанк - списали деньги с открытого СБР ипотечного счета

взяли с супругой ипотеку в сбербанке, оплатили все услуги, так как ипотека у продавцов была так же в ипотеке: безопасные)) расчеты, домклик, страховку и прочее, сотрудники СБЕРА составили договор купли продажи, где сами даже прописали, что открывается СБР счет, на который переведут ипотечные средства, выданные нам на покупку квартиры, и которые потом смогут списать только продавцы после перехода прав.
В итоге с этого счета сразы были арестованы средства, хотя у нас не было ни исполнительных листов, ни на сайте судебных пристовов, ни в личном кабинете на госуслугах, ни дел н уведомлений, теперь нам предстоит разобраться в рамках чего их списали, но это другая история.

в итоге сбер не мог заморозить деньги, пока мы не изыскали списанную со счета сумму, на которую абсолютно не расчитывали и договор был на грани краха...

Вопрос к экспертам, можно ли судиться со сбером и доказать, что:
1) сбер не оказал нам оплаченных услуг

2) что не имел права списывать средства выданные в ипотеку, и которые должен был сам заморозить до перехода прав, т.к. и ипотечным договором и договором купли продажи, которые составлял сбер, не предусмотрены никакие списания и по существу это не наши, а заемные деньги?

3) может можно взыскать со сбера что-то еще?

заранее спасибо за помощь