Форум
[ Закрыто ]

Ввели комиссию за перевод без информирования

#1
09.12.2019 12:08
Здравствуйте.

Сложилась такая ситуация, что Сбербанк ввели комиссию за перевод на карту другого банка 5 декабря.

Меня об этом не проинформировали. Я перевёл деньги с конской комиссией.. Можно ли вернуть эти деньги за комиссию? Если бы я знал, то точно бы снял деньги через банкомат и вручную бы положил на карту нужного банка. К сожалению, у меня, и, боюсь, такой я не один, нет времени постоянно торчать на сайте сбера и следить за новостями...
Изменено: hewonders- 09.12.2019 12:11
 
 
#2
09.12.2019 12:12
Цитата
hewonders пишет:
Я перевёл деньги с конской комиссией.

" Конской" она может быть только в одном случае: при переводе от юр. лица к физ. лицу. Так и было?
 
 
#3
09.12.2019 12:13
Цитата
hewonders пишет:
Меня об этом не проинформировали.
А должны были? Что написано в договоре про информирование?
PS:// Обычно пишут, что смотреть самому на сайте Банка.
Цитата
predator67 пишет:
" Конской" она может быть только в одном случае: при переводе от юр. лица к физ. лицу. Так и было?
На устройства Сбера, она в любом случае должна отображаться. Думаю речь идет о изменениях в тарифах и использовании сторонних устройств.
Изменено: hdx1000- 09.12.2019 12:15
 
 
#4
09.12.2019 12:15
hewonders,
пишите в НР: https://www.banki.ru/services/responses/
только побольше информации.
а от неясно - как, кому переводили..
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
 
#5
09.12.2019 12:24
Цитата
hewonders пишет:
Сложилась такая ситуация, что Сбербанк ввели комиссию за перевод на карту другого банка 5 декабря.

За перевод на карту другого банка всегда была комиссия. Вы узнали о ней 5 декабря?
 
 
#6
09.12.2019 12:29
Да, извините, не написал изначально.

Я зареган в сбере как ИП, чтобы получать зарплату на карту от моего работодателя и затем перевожу с одной карты на карту другого банка.

Раньше я переводил со своей сберовской карты на карту Тинькофа бесплатно всё. 5 декабря ввели комиссию....
 
 
#7
09.12.2019 12:31
Цитата
hewonders пишет:
Раньше я переводил со своей сберовской карты на карту Тинькофа бесплатно всё. 5 декабря ввели комиссию....
Пополняли из Личного кабинета Тинькова?
 
 
#8
09.12.2019 12:35
Цитата
hdx1000 пишет:
Пополняли из Личного кабинета Тинькова?


Всё верно. Там писали, что комиссии нет никакой.
Изменено: hewonders- 09.12.2019 12:37
 
 
#9
09.12.2019 12:37
Цитата
hewonders пишет:
Всё верно. Там писали. Что комиссии нет никакой.
Тиньков пишет только про свои комиссии. Их и не было. Комиссии Сбера нужно смотреть в тарифах. Изменения в тарифах нужно смотреть на сайте.
 
 
#10
09.12.2019 12:41
Шикарно. Вы правда думаете, что все сидят на сайте сбера и следят за новостями и у них есть на это время?
 
 
#11
09.12.2019 12:43
Меня сейчас интересует мнение юриста.
На сколько мне известно любого клиента должны проинформировать сотрудники контакт центра по телефону или через письмо на почту или через email информирование об изменении тарифного плана. Такого информирования не было. Это нарушение закона?
 
 
#12
09.12.2019 12:43
Цитата
hewonders пишет:
Я зареган в сбере как ИП, чтобы получать зарплату на карту от моего работодателя

Что за шарага требует от работников регистрации в качестве ИП smile:?:
 
 
#13
09.12.2019 12:44
Цитата
hewonders пишет:
Вы правда думаете, что все сидят на сайте сбера и следят за новостями и у них есть на это время?

те, кто не хочет платить комиссию, следят
Цитата
hewonders пишет:
На сколько мне известно любого клиента должны проинформировать сотрудники контакт центра по телефону или через письмо на почту или через email информирование об изменении тарифного плана. Такого информирования не было. Это нарушение закона?

с чего вы такое взяли? в каком законе это написано? ваша обязанность следить за изменениями прописана в договоре, почитайте его
Изменено: Partizan63- 09.12.2019 12:47
 
 
#14
09.12.2019 12:51
Цитата
hewonders пишет:
Всё верно. Там писали, что комиссии нет никакой.

крайне странно, если Сбер ранее действительно (!!) не брал комиссию за стягивание со своих карт из сторонних банков.

Цитата
Сант@ пишет:
Что за шарага требует от работников регистрации в качестве ИП

бывают такие, не то чтобы требуют - но "крайне рекомендуют"))
например некрупные франчайзи 1С.
а может человек вообще - фрилансер. у него тоже есть работодатель)) может и не один.
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
 
#15
09.12.2019 12:54
Цитата
hewonders пишет:
Меня сейчас интересует мнение юриста.
На сколько мне известно любого клиента должны проинформировать сотрудники контакт центра по телефону или через письмо на почту или через email информирование об изменении тарифного плана. Такого информирования не было. Это нарушение закона? X
откуда вам это известно и что за закон?

согласно подписанному вами тем или иным образом договору вы были проинформированы надлежащим образом
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору.
Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
 
 
#16
09.12.2019 13:01
Цитата
Struzhkin пишет:
крайне странно, если Сбер ранее действительно (!!) не брал комиссию за стягивание со своих карт из сторонних банков.

Может это бизнес-карта? Там какие то лимиты есть, ТС подробно излагать не хочет.
 
 
#17
09.12.2019 13:03
Всё всё)) спасибо)) грязью закидали))) Мне сразу стало легче))))

Вопрос закрыт) сам виноват)
Изменено: V.Bukina- 18.12.2019 19:40 (Отмодерировано.)
 
 
#18
09.12.2019 13:05
Цитата
hewonders пишет:
На сколько мне известно любого клиента должны проинформировать сотрудники контакт центра по телефону или через письмо на почту или через email информирование об изменении тарифного плана.
Выше Вам уже ответил на данное утверждение:
Цитата
hdx1000 пишет:
А должны были? Что написано в договоре про информирование?
PS:// Обычно пишут, что смотреть самому на сайте Банка.

Цитата
hewonders пишет:
Всё всё)) спасибо)) грязью закидали))) Мне сразу стало легче))))

Вопрос закрыт) сам виноват)
Ответ на вопрос в Вашем договоре. Так было всегда и так будет, нравиться Вам это или нет.
Изменено: V.Bukina- 18.12.2019 19:42 (Отредактирована цитата.)
 
 
#19
09.12.2019 13:11
Цитата
Struzhkin пишет:
крайне странно, если Сбер ранее действительно (!!) не брал комиссию за стягивание со своих карт из сторонних банков.
У меня других и нет. Всегда тяну без комиссии.
 
 
#20
09.12.2019 13:19
Цитата

УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ ПАО СБЕРБАНК

1.51. Тарифы – Альбом тарифов на услуги, предоставляемые ПАО Сбербанк физическим лицам. Тарифы размещаются на Официальном сайте Банка

2.10. При необходимости изменения Условий, Памятки Держателя Банк не менее чем за 7 (семь) календарных дней уведомляет об этом Держателя через Официальный сайт Банка. При необходимости изменения Условий,Тарифов или Памятки Держателя в связи с вводом в действие нового карточного продукта или улучшения для Держателя условий предоставления действующих карточных продуктов и услуг по ним Банк доводит до Держателя указанные изменения не менее чем за 1 (один) календарный день до даты их вступления в силу.

3.18. Банк имеет право списывать со Счета Карты на основании заранее данного акцепта следующие суммы:
– суммы операций, ранее зачисленные Банком по заявлениям о спорных операциях, признанным Банком входе расследования необоснованными (с учетом процентов за пользование кредитными средствами с датыотражения операции по Счету Карты);
– суммы, ошибочно зачисленные Банком на Счет Карты;
– комиссии за обслуживание Карты, предусмотренные Тарифами;
– суммы, зачисленные на Счет Карты в результате совершения им или третьими лицами неправомерных действий, повлекших возмещение Банком денежных средств на основании заявлений Держателя, пострадавших от указанных действий;
– суммы платы за обслуживание пакета услуг. Условия и порядок списания платы за обслуживание пакета услуг определены в «Условиях обслуживания пакета услуг», которые размещены на Официальном сайте Банка и/или в Подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание пакетов услуг;
– суммы платы за посещение VIP-залов аэропортов с использованием сервисной карты Priority Pass в соответствии с п.7.10 Условий.
Изменено: hdx1000- 09.12.2019 13:21
 
 
#21
09.12.2019 13:36
Цитата
hewonders пишет:
Вопрос закрыт) сам виноват)


smile:dramatics:

Но блин обидно. Сбер - масштабный банк, где и бабушки и дедушки есть, у которых может быть проблемы со зрением, вниманием, памятью. А тут такая подстава. Понимаю, что договор, но этот пункт договора как-то через выверты прописан smile:quotes:
Изменено: V.Bukina- 18.12.2019 19:38 (Отмодерировано.)
 
 
#22
09.12.2019 13:39
И таких догвооров у человека может быть и пять и десять и везде нужно за всем всё следить. Не кажется, что это какая-то хрень?))))
Почему не сделали договор более лояльным для клиента? Например ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ или по EMAIL или ПОЧТЕ? Потому что так проще бабло стянуть с зевак?
 
 
#23
09.12.2019 13:44
Цитата
hewonders пишет:
Например ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ или по EMAIL или ПОЧТЕ?

Потому что сам факт уведомления и его время имеют юридические последствия. С сайтом все просто, с EMAIL тяжелей, а с телефоном вообще не понятно.
 
 
#24
09.12.2019 13:47
Цитата
hewonders пишет:
Почему не сделали договор более лояльным для клиента? Например ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ или по EMAIL или ПОЧТЕ? Потому что так проще бабло стянуть с зевак?

Зачем же Вы подписали договор, который Вас не устраивает?
 
 
#25
09.12.2019 13:51
Цитата
ntv83 пишет:
Зачем же Вы подписали договор, который Вас не устраивает?
Потому что прекрасно отдавал себе отчет в том, что он либо принимает данные условия, либо идет искать другой Банк. Да и вообще, в момент заключения договора данные условия казались такой мелочью.... А ту Баццц...
 
 
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентовКурс золота

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОСтатьиНовостиФинансовый словарьАлкокалькуляторДКПКадастровая выписка
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование