В декабре 2020 хотел взять кредитные каникулы, т.к. сократили на старой работе и мой доход упал на 50%, как заверял ЦБ РФ, кредиторы охотно идут на такое, главное чтоб платили (http://cbr.ru/faq/support_measures/) , но банк не давал мне каникул, ссылаясь, что проблема была с документами (с документами было все хорошо, доказательства имеются), но менеджер отделения банка сказал, что щас просто не охотно их дают и посоветовал выйти мне в просрочку, тогда мне предложат не кредитные каникулы, а индивидуальные условия.
Месяц мучений с коллекторами от АЛЬФАБАНКА прошел не зря и мне действительно дали индивидуальный договор рефинансирования, в котором сказано, что на протяжении 6 месяцев у меня отсрочка от ежемесячных платежей и отсрочка от процентов, так же в графике платежей указано, что на протяжении 6 месяцев до 22.09 у меня нет ни процентов ни основного долга.
Сейчас же я хотел закрыть полностью ту сумму которую брал изначально для рефинансирования их кредита и приложение мне не дает этого сделать (типа техническая ошибка), но больше я удивился тому, что на меня ежедневно начисляются проценты! А изначально переде оформлением данного договора, я консультировался с менеджером который уверял меня, что проценты пол года не начисляются, так же перед подписью, я ознакомился с этим индивидуальным договором рефинансированием, там так же написано, что предоставляется отсрочка от процентов:
пункт 20. Условия об отсрочке погашения основного долга и процентов:
"Отсрочка платежа по основному долгу и процентам за пользование Кредитом 6 месяцев.
При предоставлении отсрочки по погашению основного долга и процентов за пользование Кредитом Графиком платежей предусмотрено, что обязательства Заемщика по уплате первого ежемесячного платежа – возникает по истечении нескольких месяцев (в зависимости от срока отсрочки) со дня предоставления Кредита. После истечения срока отсрочки ежемесячные платежи включают в себя проценты за пользованием Кредитом, часть основного долга. Такие ежемесячные платежи осуществляются равными платежами (кроме последнего ежемесячного платежа)."
Менеджеры отделения банка тоже не понимают с чего я должен платить какие-то выдуманные проценты.
На обращения банк отвечает с орфографическими ошибками и скриптами.
Предоставлять мне заверенный ответ печатью и подписью банка в письменном виде, мне отказали (основываясь на ответе на мое обращение, т.к. полного ответа не поступило).
Сумма для полного погашения уже неделю лежит у них на счете (за исключением выдуманных процентов в период отсрочки от них).
Не советую обращаться в данный банк, оберут до нитки!
Данную проблему с банком не решил, общались на ветке:
https://vc.ru/u/890351-anton-malyugin/...87137&hard
не особо эффективно.
Месяц мучений с коллекторами от АЛЬФАБАНКА прошел не зря и мне действительно дали индивидуальный договор рефинансирования, в котором сказано, что на протяжении 6 месяцев у меня отсрочка от ежемесячных платежей и отсрочка от процентов, так же в графике платежей указано, что на протяжении 6 месяцев до 22.09 у меня нет ни процентов ни основного долга.
Сейчас же я хотел закрыть полностью ту сумму которую брал изначально для рефинансирования их кредита и приложение мне не дает этого сделать (типа техническая ошибка), но больше я удивился тому, что на меня ежедневно начисляются проценты! А изначально переде оформлением данного договора, я консультировался с менеджером который уверял меня, что проценты пол года не начисляются, так же перед подписью, я ознакомился с этим индивидуальным договором рефинансированием, там так же написано, что предоставляется отсрочка от процентов:
пункт 20. Условия об отсрочке погашения основного долга и процентов:
"Отсрочка платежа по основному долгу и процентам за пользование Кредитом 6 месяцев.
При предоставлении отсрочки по погашению основного долга и процентов за пользование Кредитом Графиком платежей предусмотрено, что обязательства Заемщика по уплате первого ежемесячного платежа – возникает по истечении нескольких месяцев (в зависимости от срока отсрочки) со дня предоставления Кредита. После истечения срока отсрочки ежемесячные платежи включают в себя проценты за пользованием Кредитом, часть основного долга. Такие ежемесячные платежи осуществляются равными платежами (кроме последнего ежемесячного платежа)."
Менеджеры отделения банка тоже не понимают с чего я должен платить какие-то выдуманные проценты.
На обращения банк отвечает с орфографическими ошибками и скриптами.
Предоставлять мне заверенный ответ печатью и подписью банка в письменном виде, мне отказали (основываясь на ответе на мое обращение, т.к. полного ответа не поступило).
Сумма для полного погашения уже неделю лежит у них на счете (за исключением выдуманных процентов в период отсрочки от них).
Не советую обращаться в данный банк, оберут до нитки!
Данную проблему с банком не решил, общались на ветке:
https://vc.ru/u/890351-anton-malyugin/...87137&hard
не особо эффективно.
