Форум

Другие правила от Хоум Кредит Банк и Теле2

карта с Пользой и 10% кб на оплату теле2 до августа'18
Поиск по теме

Прикладываю актуальный скрин для отзыва о том, что на 16.06 .2021 банк нечего не устранил.
Рисунок
16062021.jpg (51.21 КБ) [ Скачать ]
"Пилите, Шура, пилите.. . Они золотые... "
 
simpleon,

Опишите, пожалуйста, подробнее, что произошло.
 
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Опишите, пожалуйста, подробнее, что произошло.

Это что издевательство.
В отзыве все написано.На скрине все видно.Кроме того это не Вы писали?
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в лс ваши данные, проверим-начислим)

Но в принципе уже разбираться и не требуется.Хотя не совсем так.Не требуется разбираться почему не начислено и начислять.А вот разобраться почему банк так реагирует на свои ,скажем так тех сбои, и не горит желанием их устранять , очень даже стоит.
"Пилите, Шура, пилите.. . Они золотые... "
 
simpleon,

Слова наши да. Мы произвели разбирательство по не начислению, выяснилось, что терминалы ваших оплат не входят в список бонусируемых. Нами также был направлен запрос по проверке и добавлению новых терминалов. Это занимает некоторое время.

А недостающие баллы (за май) будут начислены сегодня smile:flowers:
Приносим свои извинения.
Изменено: Хоум Кредит - 17.06.2021 14:53
 
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Слова наши да. Мы произвели разбирательство по не начислению, выяснилось, что терминалы ваших оплат не входят в список бонусируемых.

Вы подумали ,что сказали?Про терминалы Вы на прошлой странице кому то вкручивали,извиняюсь за выражение.Что там за случай был я не в курсе. Может и правда.И про оплаты от 31 мая я бы еще поверил.Но здесь две оплаты с разницей 8 минут при абсолютно одинаковых условиях.И Вы хотите сказать ,что банк-эквайербыстренько за это время терминалы поменяли.Ну ну. "Павлины говоришь"
Все ниже и ниже.
А далее.За две недели не могли этого выяснить.Ну сказали бы сразу.Сбойнуло чего то .Сейчас вернем.И вопросов не было бы.Так нет.Две недели тихарились.А как отзыв появился так оказывается за день все решить можно.Достойно, весьма достойно.
Изменено: simpleon - 18.06.2021 10:37
"Пилите, Шура, пилите.. . Они золотые... "
 
simpleon,

Как проходит оплата, это зависит не от нас. Коллегами были произведены проверки, выяснилось, что поменялись терминалы.
Что касается выплаты недостающих баллов, тут требуется время на подготовку реестра, согласование, отправку в бухгалтерию.
Мы и Народный рейтинг между собой не связаны.
 
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Мы и Народный рейтинг между собой не связаны.

Правда?
А "Мы" это кто?Или "Мы" это конкретно Вы ,как физ лицо.
Решили от банка отмеживаться smile:D
"Пилите, Шура, пилите.. . Они золотые... "
 
simpleon,

Имеется ввиду форум и отзывы.
 
Хоум Кредит, а rкстати поясните по каким терминалам банк определяет начислять бонус или нет.Как банки определяют операцию.По МСС или мерчанту.Банк Хоум Кредит придумал какое то ноу хау.
Очень любопытно.А иначе с этими операциями все в порядке.
"Пилите, Шура, пилите.. . Они золотые... "
 
simpleon,

Как мы ранее и уточнили, что новые терминалы не были добавлены в список бонусируемых, в связи с чем и нет автоматического начисления.
Если вам не поступят баллы - напишите нам
 
Цитата
Хоум Кредит пишет:
Как мы ранее и уточнили, что новые терминалы не были добавлены в список бонусируемых, в связи с чем и нет автоматического начисления.

Давайте сформулируем вопрос так: как банк определяет категории операций.Без лишних слов.Конкретно.Будьте так любезны , ответьте пожалуйста.

ЗЫ.Я примерно понимаю , что Вы говорите про терминалы.Тогда давайте так.Кто в этом виноват и должно ли это касаться клиента?
Значит ли это , что можно массово (а где критерий) менять терминалы и не выплачивать кешбеки.Особенно ,если кто -то не заметит.А заметит поди добейся правды.
"Пилите, Шура, пилите.. . Они золотые... "
 
simpleon,

Безусловно, клиент не виноват. Такие ситуации возникают крайне редко, и клиенту мы начисляем положенные баллы.
 
Весь день не работал сервис Т2 по выводу в погашение кредита. Говорят чинят.. smile:bonk: И щас не вывести .. smile:omg:
 
Цитата
M@levich пишет:
Весь день не работал сервис Т2


Есть такое дело. Опять пиво на сервак пролили smile:bonk:

Цитата
M@levich пишет:
Говорят чинят..


Срок не сказали случаем?
 
Отец Алексий,
Нет, в чате не знают..
 
ПБ !!!
А что , оплата из приложения за Теле2 стала с комиссией ? Удержали кучу денег и прислали выписку по созданному обращению , а там комса за оплату через НКО Рапида !!!
Изменено: maxnat22 - 23.06.2021 18:20
 
https://topup.tele2.ru просто висит, ошибки не выцдает, часики не бегают....
Пополнение через ЛК - https://spb.tele2.ru/lk выдало "лимит 2к в неделю" - все? пора карту закрывать?
 
Цитата
e*******@gmail.com пишет:
пора карту закрывать?

Это делать не нужно. Пока выплачивается кешбэк за оплату услуг ТЕЛЕ2. Без вариантов. smile:yep:
 
Цитата
M@levich пишет:
Весь день не работал сервис Т2 по выводу в погашение кредита. Говорят чинят.. Рисунок
И щас не вывести .. Рисунок

Работало в последние дни? Сейчас не проходит платеж, смски не приходят с сайта f.tele2, в мп теле2платеж сразу отказ рисует, хотя по *104# показывает лимит доступный к переводу...
 
Aleksandr46,
4 дня не могу деньги вывести. smile:wall:
Как там
Цитата
Aleksandr46 пишет:
Работало в последние дни?

не знаю, раз в месяц пользуюсь. В мае проблемы не было .
Чат по-прежнему пишет - Над проблемой работают smile:bonk:
Предлагают перевод на др опсоса, затем в банк, но это ж двойная комиссия! smile:notiam: Компенсировать не хотят ...
Изменено: M@levich - 26.06.2021 12:25
 
Сейчас в чате написали, что временно только платежи до 1000р проходят.
Но за каждый платить 30р и 3% комиссии больно дорого выходит.
На опсосов не нашел вариант вывести. Только на карту платеж за 300р
Изменено: vedser - 28.06.2021 10:58
 
Поддержка еле2 сегодня написала, что в ближайшее время погашение кредитов заработает, правда не уточнили, когда это "ближайшее время" наступит smile:wall:
 
Отец Алексий,
Вторую неделю они мне так отвечают и извиняются. Уроды ... smile:bonk:
Похоже, прикрыть они эти платежи хотят... По 300р за перевод на карту им интереснее отщипывать smile;)
Изменено: M@levich - 30.06.2021 21:18
 
Цитата
M@levich пишет:
По 300р за перевод на карту им интереснее отщипывать


Это определенно вкуснее для них smile:D А переводы на карту работают?
 
Цитата
M@levich пишет:
Вторую неделю они мне так отвечают и извиняются. Уроды ... Рисунок

Похоже, прикрыть они эти платежи хотят... По 300р за перевод на карту им интереснее отщипывать Рисунок


Триста эта где? С меня только что содрали пяцот! Погашение кредитов обошлось бы 456.
 
Читают тему (гостей: 4, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру