Жалоба на Тинькофф

Цитата
Yan_ga пишет: Операции происходили на территории США, хотя я в это время находилась в Москве.

А до того бывали в США? Отелями или автопрокатами пользовались?
Что в описании операции написано, кому деньги ушли?

Возможно, выстрелила какая-то подписка, очень на это похоже.

По коду указано топливо (mcc 542) Philipps 66

Цитата
Yan_ga пишет: В США была в сентябре, оплачивала рестораны, такси, магазины

Второй вариант - операция на заправке по дубликату карты/по магнитной полосе/, пин-код вводили ?

Интересно это какой штат и кто там губер. -демократ или республиканец ?

sanator,

Цитата
sanator пишет: И, конечно, вы подали заявление в банк на оспаривание операции. Что ответил банк? Почему сразу жалоба?

Подала, карту заблокировали, расследование запустили.
Претензия к банку а овердрафте по дебетовой карте.

Alex133,

Цитата
Alex133 пишет: Вы так и не написали, с каким МСС кодом прошла операция, как она значится в выписке?

Мсс 5542 топливо
Phillips 66 - Sei 3712

Т.к. операция не по интернету, значит использовалась полосатая копия карты в терминале, не читающем чип. Таких терминалов в штатах предостаточно.
Если не было запроса авторизации, значит операция прошла без ввода ПИН. У полосатых карт в полосе ПИН нет, и проверить его офлайн не возможно.
По всем правилам подобная операция подлежит опротестованию через МПС.
Но даже без этого при надлежащем уведомлении средства должны вернуть.
Скорее всего, будут тянуть резину и рассказывать, что ведут "претензионную работу".
Сумма не такая уж большая (порядка 10 тр) и нужно набраться терпения и ждать возврата.
Лучше, конечно, регулярно (например, раз в две недели) теребить Тинькоффа с вопросами "Ну как"? К сожалению, могут вообще ничего не отвечать 60 дней (такой уж у нас закон "банкоориентированный")
Как таковых, сроков возврата украденного с карт в законодательстве РФ нет - никаких. Сто лет - вполне преемлемо