Восточный Банк списал деньги за несуществующую конвертацию с рубля на рубль

Сегодня совершил покупку в онлайн магазине на сумму 16278 рублей и оплатил ее кредитной картой восточного банка 5608. Покупка подтверждается
квитанцией об оплате, которую мне прислал магазин на электронную почту на
сумму 16278 руб. Однако банк за даннуюоперацию списал с меня 17063 руб, т.е. на 785 рублей больше. В чате банка мне
пояснили, что списалось больше из-за конвертации валют. Но, в магазине меня
уверили, что счет выставляется в рублях, товары доставляются только по России,
все оплаты взимаются только в рублях (цитата из переписки с магазином).
Получается банк меня обманул, взяв лишние деньги. Прошу банк вернуть мне
излишне уплаченную сумму. Данную жалобу продублирую в Центробанк, в общество по
защите прав потребителей и в прочие инстанции