Главная • Форумы • Банки • Конфликтные ситуации • Списали больше 2к с карты, на алиэкспрес

Форум

Закрыть

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Забыли свой пароль?
Регистрация

Войти

Списали больше 2к с карты, на алиэкспрес

Ни каких смс кодов и коды в сбербанк онлайн не поступали, а деньги сняли.

Поиск по теме

nlan

Сообщений: 1 Регистрация: 15.10.2020 Репутация: 1

15.10.2020 11:57

Добрый вечер, 13.10.20 года с карты были списаны денежные средства в размере 144,58₽ 1492,67₽ 742,76₽ увидел я эти списания спустя 5 часов, сразу позвонил в сбербанк карту заблокировали, и сказали банк не возращает потерянные средства, обратиться в полицию. В пошел в полицию спросили кучу не нужных вопросов, и я спросил на прямую могут ли они вернуть мои средства, на что полиция ответила отрицательно. Как вернуть эти денежные средства?
ps. (ни каких смс кодов и коды в сбербанк онлайн не поступали, а деньги сняли.

Изменено: V.Bukina - 15.10.2020 14:49 (Отредактировано название темы.)

Сказали «Спасибо»: 1

mikhailov65

Сообщений: 1160 Регистрация: 29.08.2018 Репутация: 26

15.10.2020 12:03

Цитата
nlan пишет: с карты были списаны денежные средства в размере 144,58₽ 1492,67₽ 742,76₽

Куда и каким образом списаны?

камо

Сообщений: 21048 Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 961

User операционной системы Haiku

15.10.2020 12:05

Цитата
nlan пишет: Как вернуть эти денежные средства? ps. (ни каких смс кодов и коды в сбербанк онлайн не поступали, а деньги сняли.

ВАш случай подробно - https://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

камо

Сообщений: 21048 Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 961

User операционной системы Haiku

15.10.2020 12:06

Цитата
nlan пишет: Как вернуть эти денежные средства?

камо

Сообщений: 21048 Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 961

User операционной системы Haiku

15.10.2020 12:20

Операции видимо были в валюте, поэтому при хорошем курсе через пару месяцев получите больше рублей... Такие прецеденты с прибыльным возвратом уже бывали на форуме.

Struzhkin

Сообщений: 7935 Регистрация: 16.04.2017 Репутация: 317 Город: Москва

15.10.2020 13:05

Цитата
nlan пишет: Как вернуть эти денежные средства?

писать в сбер заявление на оспаривание т.к. не было подтверждения по 3д-секуре.
написать заодно в НР.

и кстати да, можете в выписке посмотреть - где покупки были?

Новые биржевые приложения:
МКБ-брокер. :: ПСБ-инвестиции.

Antimony

Сообщений: 2702 Регистрация: 04.12.2014 Репутация: 152

15.10.2020 13:10

Цитата
m***@orc.ru пишет: Куда и каким образом списаны?

Цитата
Struzhkin пишет: и кстати да, можете в выписке посмотреть - где покупки были?

Написано же - на Али.

mikhailov65

Сообщений: 1160 Регистрация: 29.08.2018 Репутация: 26

15.10.2020 14:19

Цитата
Antimony пишет: Написано же - на Али.

Вообще-то такую информацию помещают в текст сообщения, а не в подзаголовок. Но, ладно. Т.е. у Вас были 3 покупки на Али, судя по всему не подтвержденные кодами 3DS (говорят Али не требует подтверждения)? В сам Али обращались? В банк претензию о не согласии с операцией писали или только говорили?

Цитата
nlan пишет: сказали банк не возращает потерянные средства

Чем банк обосновывает отказ? Что написано в выписке?

slowpoke Сообщений: 1667 Регистрация: 01.04.2015 Репутация: 167	#9 15.10.2020 15:42 Эквайрером российской площадки Али является Сбер. Поэтому никаких чарджбеков по картам Сбера быть не может. Поэтому Али не использует 3DS по картам Сбера.
	0

bekd

Сообщений: 6194 Регистрация: 02.08.2016 Репутация: 609 Город: Москва

#10

15.10.2020 17:56

Цитата
slowpoke пишет: Эквайрером российской площадки Али является Сбер. Поэтому никаких чарджбеков по картам Сбера быть не может. Поэтому Али не использует 3DS по картам Сбера.

Глубоко плевать, что там с чарджбеками и экваерами, это проблема слона с кого он там чего взыщет или не взыщет.

Что делать: писать заявление на оспаривание операций в соответствии со ст.9 161-ФЗ. Письменно в отделение под отметку о принятии. Если денег не вернут, то далее таким же образом досудебная претензия, а потом исковое в суд.

Открытие, МКБ, Юникредит, Уралсиб, Хоум Кредит, ВТБ, Альфа, Райффайзен

Alex133

Сообщений: 6722 Регистрация: 03.11.2011 Репутация: 316 Город: Москва

#11

15.10.2020 19:38

Цитата
nlan пишет: В пошел в полицию спросили кучу не нужных вопросов, и я спросил на прямую могут ли они вернуть мои средства, на что полиция ответила отрицательно.

Полиция не занимается возвратом денег. Полиция должна возбуждать дело и искать мошенников. В данном случае найти их вообще не проблема - заказ на али делается же с доставкой на почту. Все реквизиты получателя известны, полиция может их запросить. И уж такую сумму мошенник вернет без проблем.
Просто полиция не любит заниматься такими делами.

Alex_G

Сообщений: 455 Регистрация: 22.10.2012 Репутация: 10

#12

15.10.2020 19:50

Цитата
slowpoke пишет: Поэтому Али не использует 3DS по картам Сбера.

Али вообще эту опцию не использует. У меня Тиньков и никогда не было запроса смс кода

Сергей Буфаев Сообщений: 61 Регистрация: 22.05.2016 Репутация: 4 Город: Брянск	#13 15.10.2020 21:58 алипэй списывает без 3ds - это правда.
	1

Safety1st Сообщений: 403 Регистрация: 18.11.2015 Репутация: 15 Город: Москва Фанат Тинькофф Банка	#14 17.10.2020 03:58 И чо? 3DS не клиентов банков защищает • разумное пользование ДБО • FAQ: одноразовые коды • корректное назначение платежа
	0

Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Списали больше 2к с карты, на алиэкспрес

Потребительские кредиты

Вклады

Дебетовые карты

Кредитные карты

Ипотека

Страхование

Инвестиции

МФО

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО