Оформила заявку на ипотеку через ДомКлик от Сбербанка. Получила одобрения. Выбрала квартиру в г.Твери и предоставила все документы в банк. При получения одобрения по сделки столкнулась с настойчивым навязыванием не обязательных услуг со стороны сотрудников Банка. Получив отказ от необязательных услуг, сотрудники во главе с руководителям ипотечного центра Р-вой О.В. ставят мне различные препятствия и не назначают мне дату удобную для оформления услуги. Хотя в личном кабинете на ДомКлик написано, что я могу выбрать удобную для себя дату для подписания документов. Так как я и мой созаемщик работаем и проживаем не в Твери, нам удобно провести оформления в субботу. Созаемщик обратилась к руководителю ипотечного центра Р-вой О.В. с просьбой оформить нашу сделку в субботу 31 октября, на что получила отказ с предложением оформить сделку в Москве! Так же продавец обратился к Роговой с такой же просьбой и получил отказ. Созаемщик оставила обращения № 201028-0083-558100 от 28.10.2020, срок рассмотрения обращения 6 ноября. По данному обращению нам только поменяли менеджера, и предложили либо приехать на оформления 14 ноября, либо 30 октября сотрудники готовы нас принять после работы в 18-30. Я живу за 120 км от Твери, мой созаемщик еще дальше за 180 км и работаем мы до 18 часов. Возможно Р-ва О.В. знает способ как можно за 30 минут проехать 120 км и 180 км. У меня сложилась впечатления что данному руководителю не нужны клиенты, и она делает все возможное что бы мы обратились за ипотекой в другой Банк.
Изменено:
-
30.10.2020 13:54
(Отмодерировано.)
