Здравствуйте. Взяла в банке кредит 06.01.2021 открыли карту, сказали, что автоматически деньги переведутся со счета на карту и это будет сразу же, деньги нужны были срочно. 11.01.2021 закрыла карту, подумала, что деньги также автоматически перевелуться обратно на счет, на карте оставались 25000 руб. Карту закрыли. Зайдя 15.01.2021 в личный кабинет и не увидев там денежных средств, я позвонила в горячую линию банка. Где мне ответили, что они не знают где денежные средства, составили обращение, срок ответа на обращение 17.01.2021. Написав в чат банка 17.01.2021, где мне ответили, что срок продлен до 19.01.2021. Написав в банк 19.01.2021,где мне ответили, что срок откладывается ещё на не определенный срок. Сегодня 24.01.2021 обратившись в отделение банка, мне сказали, что они не знают где денежные средства и ничем помочь не могут. Я оставила жалобу. Такого бордака Я ещё нигде не встречала. Нивкоем случае не обращайтесь в данный банк!
