С карты халва была произведена покупка в интернет-магазине. Через несколько дней часть товара которая не подошла сдали назад. Интернет магазин выдал чек и номер об возврате денежных средств назад на карту. Но уже прошло 3 дня, а банк не торопится их зачислить на счёт. Скоро очередной платёж по халве, и этим возвратом я закрыла бы долг по карте. Но увы и ах. Кроме как ждите 30 дней менеджеры банка ничего внятного не говорят. Ужасно бесит данная ситуация.
Форум
Халва не возвращает деньги
09.05.2021 21:55 | |
09.05.2021 22:19 а почему банк должен торопиться их зачислять ? он что то нарушил? что про такую ситуацию написано в условиях/документах/регламентах банка ? если не ошибаюсь, на возврат средств по карте стандарным сроком является 30-45 дней ... если Вам инет-магаз выдал чек о возврате в эл.виде, это совсем не означает, что он и банку деньги перечислил - уже 9 день как страна особо и не работает. а вот когда платежная система (карточная, международная) пришлет эти деньги Вам на карту - банк их и зачислит... И никакой менеджер на это повлиять не может. Изменено: - 09.05.2021 22:29 | |
10.05.2021 09:15
 пишите в НР отзыв - иногда помогает ускорению процесса...  | |||
10.05.2021 11:19 Неоднократно приходилось оформлять возвраты за заказы, оплаченные Халвой, платеж идет обратно в среднем 7-10 дней. Ждите, тут ваши эмоции никак на это не повлияют, только лишнее время и нервы потратите. | |
10.05.2021 13:22
А если бы взяли весь заказанный товар, чем бы вы закрыли долг по карте? Или вы развлекаетесь таким образом, возвратами долги закрываете? Будь счастлив в этот миг. Этот миг и есть твоя жизнь. Омар Хайям | |||
10.05.2021 22:32 Не так давно делала заказ на Озоне, одного товара не нашли на складе. Сумма небольшая, но я за ней слежу. На Халве нет возврата, и нет. Я написала на Озон. Там мне ответили так: 159 рублей мы вернули на вашу банковскую карту (5536********4143) 25 апреля в 15:31. Увидеть зачисление можно в личном кабинете на сайте Ozon, в разделе Ozon Счёт, вкладка «Операции». Если деньги ещё не поступили, рекомендуем вам обратиться к сотруднику банка для уточнения сроков. Для этого потребуется назвать ему код транзакции: 111589399279. | |
10.05.2021 22:34 И вот я написала в чат на Халве, когда вошла в ЛК. Каково было мое удивление, что мне ответили примерно так - , что деньги зачислены, просто я в ЛК Халвы этого не вижу, так как деньги зачислены на счет. Я спросила - а почему я в ЛК Халвы не вижу, мне ответили, что деньги зачислены на счет, а не на карту, как-то так. Тяжело простому пользователю разобраться в этих банковских терминах) | |
10.05.2021 23:17
Как-то кривенько сформулировано. Скорее всего, деньги со счета так и не успели уйти. На карте они были "заморожены", но так и не востребованы магазином. Потом блокировка отменилась и пропала из операций, а по счету никаких движений так и не было. Может и не так все было, но надо понимать, что движения по счету карты сильно отстают от операций по карте. | |||
11.05.2021 07:03
Это прикол такой, да? Ждать назад денег за 3 дня, да еще и выходных! Мне, к примеру, Ламода уже месяц не возвращает. Если вам к концу недели придут - считайте, повезло. | |||