Нужно было решить вопрос с пролонгацией страховки по ипотечному кредиту. Обратился в страховую компанию через многоканальный телефон. Попросил робота соединить меня с оператором. Оператору изложил суть вопроса. Через пару часов со мной связалась менеджер страховой компании и все оперативно решила. Резюме: тариф лучше, чем был в иной страховой компании, общение с сотрудниками оставило только приятные ощущения, робот также молодец - без лишних вопросов переключил меня на сотрудника.