Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Руслан, Стерлитамак (Республика Башкортостан)
9 октября, 21:38

Совкомбанк и его угрожающие сотрудники

В общем поделюсь своим горьким опытом оставшимся после страхового случая в данной страховой компании, попал в ДТП 11.09.2025 г. Двигался по главной дороге и и по правую руку в меня выехал автомобиль (который в дальнейшем свою вину признал) так как в него была обязанность уступить дорогу. Оформление происходило электронно через гос услуги, далее составили в письменном виде, после чего я позвонил на горячую линию и уведомил страховую компанию о дтп, мое заявление приняли , и попросили ожидать звонка. Через дней 5 попросили подъехать для сдачи документов, передав документы , назначили осмотр , автомобиль осмотрели , сказали ожидать . Далее по истечению 18 календарных начал звонить какой то неприятный человек ( представившись сотрудником безопасности ), начал уверять что лучше нам забрать документы и отказаться от страхового дела, мотивируя тем что ВИНОВНИКА было много ДТП, на что я ответил , почему я должен отказываться и при чем здесь я , если много ДТП у виновника и вообще в целом как это влияет на ситуацию ???? Далее пошли угрозы о том, что если я не напишу отказную (которую отправят мне на мою почту) и не отправлю ее в заполненном виде обратно) будет заявление в полицию. Услышал все это , я был в полном шоке от данной ситуации, и попросил его перезвонить завтра . После разговора я сразу же связался со страховой компанией, сообщил о данном звонке и мне сказали что со страховой компании наши сотрудники с вами не связывались ! Мною было принято решение больше не общаться с данным не приятным человеком ! Звонил он каждый день раз по 10-15 , нашел номера моей матери, начал звонить ей, потом начал звонить моему отцу. Было принято решение занести номер в черный список. Сегодня 21 календарный день, на мою почту приходит сообщение о том , что мои повреждения с технической точки зрения не могли быть получены при дтп ! Буду обращаться к авто юристу, передавать фото с места дтп и видео с регистратора и подавать в суд на страховую компанию и данного сотрудника «службы безопасности» звонок поступал с номера : Еще хотелось бы отметить, что ПИСЬМО с ТРАНСПОРТНЫМ ТРАССОЛОГИЧЕСКИМ ИССЛЕДОВАНИЕМ которое отправили мне на почту подписано было 3 октября 2025 года, а звонки с угрозами и убеждениями что вам так будет лучше отказаться от дела начали поступать с 6 октября 2025, тут же назревает вопрос , с какой целью ваши сотрудники звонят и просят отказаться если ТТИ уже подписано 3 октября А-ым Николаем С. +7910*****08 Номер убытка 652350/25. Вашу компанию так нахваливали, а в итоге на опыте отзыв отрицательный.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Руслан
    Автор отзыва
    09.10.2025 21:41
    Номер телефона который указан в описании ситуации ( данный номер с которого звонил сотрудник безопасности вашей страховой компании )
  • Совкомбанк Страхование
    10.10.2025 09:05
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим приятным опытом обращения в Совкомбанк! Оставила заявку на изменение полиса ОСАГО, и уже через 10 минут моё обращение взяли в работу. Поразительная скорость! Вся процедура — от первого звонка до оформления нового полиса с рас…
2 октября, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника в офисе Совкомбанк по адресу город Казань улица Вишневская 53/2 очень хорошо и быстро помогли оформить страховой полис на машину совкомбанке всё понравилось всё хорошо очень доволен рекомендую Когда закончит…
2 октября, 11:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отдельное спасибо Константину, за решение моего вопроса по внесению изменений в полис Осаго. Отправили форму обращения , где очень легко внести изменения в полис Осаго , а именно вписать водителя в действующий полис.Оперативно и быстро. Дата обращени…
2 октября, 10:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отлично помогли всё прошло быстро и цена отличная подали заявку 30.09.2025 сегодня уже всё готово, спасибо что помогли отлично всё прошло сделали в г. Магнитогорск ул. Маяковского 56а спасибо сотрудникам совкомбанка банка я полностью довольна впечат…
1 октября, 19:18
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении полиса осаго допустил ошибку. Через личный кабинет в чате связался со специалистом компании, получил развёрнутый ответ о дальнейших действиях. Заполнил форму и отправил, на следующий день внесли изменения и выслали обновлённый полис. Т…
1 октября, 19:03
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сегодня звонили в контактный центр Совкомбанк страхование для продления Каско и ОСАГО, были приятно удивлены работой оператора, сервисом, клиентоориентированностью и профессионализмом. На все интересующие вопросы сотрудник Ильнур ответил без затрудне…
1 октября, 18:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год уже страхуют мне автомобиль в Совкомбанк. Всегда позвонят за ранее, предупреждая о завершении действия договора. Если неудобно сейчас разговаривать, без проблем перезвонят в нужное время для человека. Вежливые и коммуникабельные операто…
1 октября, 15:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В интернете увидел предложение по ОСАГО и решил воспользоваться, т.к. понравились условия. Документы подготовил заранее, в офисе в Москве всё оформили быстро и без очередей. Цена оказалась нормальной, никаких лишних услуг не предлагали. Сотрудники ок…
1 октября, 14:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
У меня подошло время менять полис ОСАГО..30.09.2025 года я решил оформить полис через приложение совкомбанка, так как предыдущий полис оформлял в друго банке. Я заполнил все поля, мне пришло сообщение о стоимости полиса и, что на электронную почту …
1 октября, 14:07
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк за осаго , городе Киров , по адресу Воровского 10.09.2025. Сотрудница банка Елена все подробно объяснила и рассказала об акции, а именно за осаго вернется 5000 тысяч в конце года обратно на карту, сразу же оформил осаго без раз…
1 октября, 13:25
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Ничего плохого сказать не могу, да и похвалить тоже. Всё стандартно как у большинства компаний. Был у меня страховой случай (Осаго), выплата была произведена своевременно. По сумме выплаты это уже отдельный разговор. Авто старое, я не стал заморачива…
1 октября, 11:18
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась через личный кабинет по причине продления полиса ОСАГО. Заявку быстро рассмотрели, полис продлили. Рекомендую данную страховую, цена ниже, чем в других СК. Сотрудники компетентны во всех вопросах.
1 октября, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, где я не был виновником, позвонил в свою страховую, робот сказал что "пока все заняты, напишите в чат приложения Совкомбанк". В чате мне оперативно прислали СМС с подробными инструкциями, но чуть позже я дозвонился до оператора и зафик…
30 сентября, 20:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО все сделали быстро. И чють позже решил оформить полис каско . Все операторы с которыми я общался были очень проницательные. Буду рекомендовать Совкомбанк своим друзьям и знакомым в том числе и Совкомбанк страхование. Был прият…
30 сентября, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
15.09.2025 г. мной было подано заявление в Совкомбанк страхование с просьбой расторгнуть договор ОСАГО #ХХХ********11 в связи с продажей авто, все необходимые документы были прикреплены к заявлению на сайте. Спустя 3 дня перезвонил сотрудник страхово…
30 сентября, 18:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользуюсь страховой компанией Совкомбанк уже третий год. Всё нравится. И вот очередной раз мне напомнили что заканчивается страховой полис, мне предложили пролонгацию страхового полиса, на что я ответил согласием. Оформили в течение 10 м…
30 сентября, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, оформляла продление полиса ОСАГО, сотрудник Ш-на Татьяна заблаговременно сообщила об окончании действующего полиса, назначили личную встречу в офисе 03.09.2025г. Всё оформили быстро. Так же сотрудник квалифицироно проконсультировал по с…
30 сентября, 17:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
30.09 подала заявку на внесение измений в полис ОСАГО. Очень понравилась работа кампании: просто, быстро, удобно. Через некоторое время позвонил сотрудник, провел идентификацию клиента, в целях защиты и удостоверения личности. После чего, полис моме…
30 сентября, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась в офис банка 15.09.25 г. в г. Усолье-Сибирское(ул. ОРДЖОНИКИДЗЕ, 31) для оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Сотрудник банка все понятно объяснил, ответил на вопросы и оперативно оформил полис. Порадовала цена полиса и…
30 сентября, 15:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень четко и корректно молодой человек проконсультировал по ОСАГО через контактный центр 30.09.2025г. в 15.20, рассказал подробно о стоимости и условиях страхования, буду страховаться второй раз. Все устроило, стоимость и условия страхования. Очень …
30 сентября, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Все тоже самое что и в любой страховой компании, заточенной на страховке авто. Одно не удобно. Что бы внести изменения в отделение банка действующего полиса приходится ждать несколько дней пока тебе не пришлют скорректированный полис. А через чат ба…
30 сентября, 14:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень профессионально построена работа! От сотрудников в автосалоне, до решения вопросов связанных с внесением изменений в полис. Заполнил заявку на изменение, сотрудник перезвонил все уточнил и в течение нескольких минут полис прислали с изменением.…
30 сентября, 13:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой опыт покупки ОСАГО в Совкомбанке: быстро, выгодно и без паники Знаете, я всегда с легкой дрожью вспоминаю о необходимости продлить полис ОСАГО. Этот процесс обычно ассоциировался у меня с очередями, непонятными бумажками и стрессом. Но в этом го…
30 сентября, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращалась по вопросу внесения изменений в полис. Заполнила данные и быстро получила обратную связь. Все выполнено своевременно. Полис пришел на электронную почту. Вежливое общение и компетентность сотрудника очень впечатлило. Получила ответы на допо…
30 сентября, 10:52
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
27.09.25г. обращался в чат по вопросу продления полиса ОСАГО, т.к. являюсь клиентом совкомбанка уже год. Так же из приложения узнал про кэшбэк, который приходит за полис при выполнении ряда условий. Оператор Екатерина ответила на все интересующие воп…
30 сентября, 08:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть