Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Кирилл, Иркутск (Иркутская область)
13 октября, 09:49
Компания игнорирует вопрос о расторжении договоров страхования
Уважаемая страховая компания!
10.09.2025 я отправил в вашу компанию заказное письмо с двумя заявлениями о расторжении страховых полисов и копиями документов. Письмо было вами получено 30.09.2025.
Несмотря на это, на 13.10.2025 я не получил от вас никакой обратной связи. При моих звонках 1 и 2 октября операторы не обнаружили в системе моих заявлений и посоветовали написать обращение, что я и сделал 02.10.2025.
В связи с вышеизложенным, прошу срочно проинформировать меня:
Рассматривается ли мое заявление о расторжении договоров и возврате средств?
Где находятся направленные мной документы?
В какой срок будет произведен возврат денежных средств?
Ожидаю официальный ответ в установленные законом сроки.
Ваше обращение № C-12148161 (номер обращения)
Текст обращения:
Здравствуйте, отправлял документы 10 сентября для расторжения двух полисов страхования оформленных при кредитовании в «МТС Банке», письмо пришло 27-28 числа (трек номер 66****84) Полисы 11*******82 и 11*****82 никаких ответов от компании или откуда то либо так же не поступало, сейчас говорят что никаких заявлений не поступало. От кого:С-ов К. А. Кому:ПАО СК РОСГОСТРАХ Куда:Москва, 121059
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Росгосстрах13.10.2025 16:18Здравствуйте, Кирилл! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Отметим, Ваши заявления о расторжении договоров (1**5 00******82 и 1**9 00******82) поступили в компанию 30.09.2025 г., были рассмотрены и направлены на выплату. Денежные средства поступят в течение 3-5 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Сроки рассмотрения не нарушены. Срок возврата - 10 рабочих дней с даты получения заявления и полного комплекта документов. Дополним, сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения обращения не нарушены. Ответ по Вашему обращению от 30.09.2025 г. был предоставлен 13.10.2025 г. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
- КириллАвтор отзыва14.10.2025 06:17Конкретные временные промежутки вы назвать можете когда будет произведена выплата? Вы сейчас не сказали ничего конкретного.
Администратор Народного рейтинга15.10.2025 09:53Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Добрый день. Возмущена, на текущий момент мною подано 9 заявлений с 28.09.2025 по 10.10.2025г. по на расторжение навязанных страховок , подавала заявления по Эл. почте okhlazhdenie@rgs.ru, возврата до сих пор не получила. Звонила 12.10.2025 по т…
15 октября, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформила на ребенка страховку от несчастных случаев на год, договор №***2025043 от 21.02.2025. В сентябре ребенок разбил голову, зашивали рану в больнице.
Обратилась на горячую линию РГС, там подробно пояснили по дальнейшим шагам, зарегистрировали …
15 октября, 15:33
Страхование жизни и здоровья
Другое
15 сентября подал весь комплект документов на расторжение нескольких договоров страховании здоровья, навязанных при оформлении займа. (номера обращений J-12092860, J-12151883, J-12103740 и J-12099188. Звоню на горячую линию, кормят что б я перезвони…
15 октября, 15:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я отказалась от договоров страхования № 1175-0001241991 и № 1199-0001241991, отправила письмо со всем документами по почте - номер отправления 12548113503827 от 02.10. вручено вам было еще 08.10. Прошла неделя, я почти ежедневно звоню на горячую лини…
15 октября, 11:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
По полису 6290R 00249117 был написан отказ с запросом возврата средств 20.09.
Страховка навязана и на этапе оформления от нее отказаться невозможно. Пришло письмо, что в течении 15 рабочих если не будут перечислены денежные средства, то позвонить в …
14 октября, 17:24
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день. Страховая компания не обрабатывает направленные мной документы для расторжения полиса страхования жизни по микрокредитным продуктам. Было направлено 4 разных комплекта документов. Регламентированный срок после получения документов вышел.…
14 октября, 13:57
Страхование жизни и здоровья
Другое
Микрофинансовая организация, путем обмана навязала страховку в Росгосстрахе. Для расторжения и отказа от страховки. Были заполнены все заявления и приложены все подтверждающие документы и отправлены на емайл почту Росгосстраха. 26сентября, обращение …
14 октября, 11:01
Страхование жизни и здоровья
Другое
15.09.2025, 21.09.2025, 23.09.2025, 30.09. 2025, подала заявления и полный пакет документов на возврат денежных средств за услугу страхование.
В течении месяца отписываются, что еще до сих пор заявления на рассмотрении у специалистов! Центр поддержк…
13 октября, 18:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Уважаемая страховая компания!
10.09.2025 я отправил в вашу компанию заказное письмо с двумя заявлениями о расторжении страховых полисов и копиями документов. Письмо было вами получено 30.09.2025.
Несмотря на это, на 13.10.2025 я не получил от вас н…
13 октября, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.09.2025г. подала заявление о расторжении страхового полиса 62*******34 от 09.09.2025г., заявление зарегистрировано под номером [J-12099803]
24.09.2025г. подала заявление о расторжении страхового полиса 62********95, заявление зарегистрирован…
12 октября, 08:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформить три заявления на отказ от страхования в период охлаждения
J-12****62 от 15.09.2025
J-12****48 от 21.09.2025
J-12****54 от 26.09.2025
Все заявления оформлены по форме, предоставленной страховой, и отправлены на установленную электронную…
11 октября, 12:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
J-12****46 15.09.2025 направляла заявление о расторжении договора страхования, 15.09 пришел ответ, что заявление принято и деньги поступят в течении 15 рабочих дней. Срок истек! Денежные средства не поступили. 2 раза звонила на горячую линию, операто…
11 октября, 09:57
2 услуги
Другое
Добрый день! Я отказалась от договоров страхования № 1199-000*****91 и 1175-000*****91, отправила письмо по почте - номер отправления 125481*****27 от 02.10. вручено вам было 08.10. При звонке на горячую линию мне говоря что ничего не получали и ника…
10 октября, 15:13
Страхование жизни и здоровья
Другое
20.09.2025 Взял микрозайм, без моего ведома оформили страховку.
Росгосстрах отказывается расторгнуть договор и не хочет возвращать деньги!
21.09.2025Писал на все почты, сначала приняли заявление, сказали ждать 15 дней, через 15 дней сказали что н…
10 октября, 13:54
2 услуги
Другое
09.09.2025г. оформил кредит в ПАО «МТС-Банк» с включенными в тело кредита страховыми продуктами ПАО СК «Росгосстрах». 21.09.2025г. отправил письмо по почте России с отказом от страховых продуктов и возврата страховых премий. 29.09.2025г. по данным са…
10 октября, 12:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отправил заявление о досрочном расторжении договора страхования жизни и здоровья, прошло 10 рабочих дней,не шевелятся. Звоню,говорят нужно еще время,тянут пока не закончится срок страхования.навязали на восьмом дне заполнить по одному расторжению яко…
9 октября, 15:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день. Страховая компания не обрабатывает направленные мной документы для расторжения полиса страхования жизни , умышленно увеличивая срок рассмотрения документы. Регламентированный срок после получения документов вышел. Обращения на горячую ли…
9 октября, 09:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брал в кредит денежные средства в банке. Навязали страховку в данной организации. Сумма более 200 тыс!!!!! Договор оформлен 08.09.2025 , документы и заявление на отказ от услуг направлены 18.09.2025. Господа на текущий момент не расторгли договор, х…
7 октября, 14:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
06.09.2025 подал заявление на почту охлаждения, о расторжении договора. Приложил полный пакет документов, со всеми данными.
Долго не было ответа, сам написал в чате на сайте этой организации, там ответили, что видят положительный решение и в течении…
6 октября, 20:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Просьба срочно вернуть денежные средства по обращению Номер обращения [J-12097220]
Еще 18.09 оставила обращение, только 03.10!!! Получила ответ и то по уточнению банковских реквизитов
Хотя все было указано в заявление
Все сроки по рассмотрению о…
5 октября, 17:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Еще 15.09.2025 подала два заявления с полным комплектом документов на возврат денежных средств за страхование. В ответном сообщении написали, что денежные средства вернут в течении 15 рабочих дней!!! Итог: деньги не вернули!! Нарушены все сроки!!! В …
5 октября, 08:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.09 подала заявление на возврат денежных средств, до сих пор ничего не вернули!
Хотя говорят, что по срокам рассматривают до 10 дней
На горячей линии только говорят «запрос в работе»и больше никаких подробностей!!!
Буду писать жалобу в ЦБ, ес…
3 октября, 11:06
Страхование жизни и здоровья
Другое
Как всегда разорвать страховку только почтой, сделают все чтобы закон не исполнять!!! И не вернуть ваши деньги
Месяц назад почти направлено письмо с уведомлением, сначала его никто не трудился получить, после долгих выяснений все так было принято.
…
1 октября, 09:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оставил обращения на отказ от договора страхования и возврат денежных средств. Отправил на электронную почту, где моим обращениям присвоили номера j-12080226, j-12080355, j-12080397. В письме указали на обработку дается 3 рабочих дня, на гор линии го…
1 октября, 09:38
Страхование жизни и здоровья
Другое
9 сентября 2025 года отправила в Росгосстрах заявление о расторжении договора, сегодня уже 30 сентября, мое заявление до сих пор на рассмотрении!!!Обращение под номером J****75. На горячей линии предлагают перезвонить через пару дней и так уже второй…
30 сентября, 15:21
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Оплачивайте налоги удобно и вовремя в нашем приложении и интернет-банке!
1
PERSIK
Почему ваш кошелек пуст? Возможно, он просто верит в суеверия!🔮
20
Павел Самиев
Убрать ценовую дискриминацию
1
нет фантазии
Куда уходят деньги?!
5
ВИМ Инвестиции
ВИМ Инвестиции запускает три новых фонда для консервативных инвесторов
1
ОЛЬГА О
Как же долго я тебя искала...
5
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ провёл заседание Региональной рабочей группы ВСС
1
Злой макрушник
Налоговый вычет теперь можно будет оформить через «Госуслуги»
1
DEleNN
Как я на свадьбу чуть без обуви не осталась.
3
Даня Тревожная
Колесо финансового баланса
8
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование