У меня была оформлена страховка путешественника от Т-банка на 'всякий случай' несколько лет назад. Ранее я никогда не пользовалась страховками за границей, даже стандартная страховка от тур-оператора никогда мне не требовалась. Я езжу за границу стабильно 1-2 раза в год в отпуск более 10 лет и никакие неприятности со мной не случались за границей до октября 2025 года. Но никогда не знаешь, когда можешь попасть в беду. Итак, перейду к описанию моей ситуации.
Будучи на острове Пхукет я попала в ДТП: водитель байка не справился с управлением на извилистой дороге и на повороте байк врезался в ограждение дороги. На скорости при резком торможении меня выбросило с заднего сиденья байка и я очнулась на асфальте с переломанной лодыжкой и носом и множеством ссадин и ушибов.
Страховка от туроператора не включала страховые случаи, связанные с 'активным отдыхом', в том числе связанные с инцидентами на байке. Тогда я обратилась в Т-банк по страховке 'путешественника', которая как оказалась включает в себя 'активный отдых'.
Представитель банка сразу перевёл меня в чат с представителем страховой компании, где я сообщила об инциденте и моих повреждениях. Был присвоен номер страхового случая TRV-25-1028083. В течение 15-20 минут мне уже согласовали госпиталь BANGKOK HOSPITAL SIRIROJ, в который мне необходимо было обратиться за мед.помощью.
Всё время пока мне оказывали мед. помощь на связи был представитель страховой компании, который координировал действия агента страховой компании и по возможности старался ускорить процесс согласования и оплаты оказанной мне мед.помощи.
В рамках страховки мне обработали ссадины и ушибы, сделали рентген лодыжки и носа, наложили гипс на ногу. В последствии я посетила госпиталь дважды для смены повязок, консультации лор-хирурга и травматолога, а также выдали костыли для самостоятельного передвижения.
Кстати, страховая мне компенсировала стоимость всех поездок на такси до госпиталя и обратно.
Медицина в Тайланде очень дорогая и если бы не страховка от Т-банка моё лечение 'влетело бы мне в копеечку'.
Поддержка представителя от страховой компании была на высшем уровне: доступность 24/7, быстрые и чёткие ответы и рекомендации. Это очень важно, когда находишься в шоковом и стрессовом состоянии после ДТП, ещё и за границей.
Этот случай со мной подвёл меня к таким выводам: перед поездкой за границу в обязательном порядке необходимо оформить страховку, которая включала бы 'активный отдых' (стандартная страховка от тур-оператора не подходит для таких случаев). Также важна быстрая реакция и поддержка от представителя страховой компании при наступлении страхового случая. И я с уверенностью рекомендую страховку 'путешественника' от Т-банка.