Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Страховой случай
, Стерлитамак (Республика Башкортостан)
26 декабря, 09:46
Согаз отзыв
Отвратительный опыт обслуживания! Покупал автомобиль отечественного производства, спустя некоторое время стекло треснуло. Обратился в автосалон по страховке КАСКО Согаз, ожидал быстрого решения проблемы, ведь речь идет о стандартной запчасти. Однако ситуация повернулась совершенно иначе.
Прошёл почти два месяца с момента регистрации страхового случая, а стекла всё ещё нет в наличии. Сначала меня попросили подождать пару недель, потом срок увеличился до месяца, теперь же прошло два месяца ожидания, и никто даже не удосужился объяснить причину столь долгого отсутствия деталей. Когда позвонил снова, дилер ответил коротко и ясно: "Стекла пока нет, ожидайте..."
Такое отношение оставляет крайне негативное впечатление. Полностью разочарован качеством сервиса и отсутствием элементарной заботы о клиенте. Очень неудобно ездить с поврежденным стеклом, особенно учитывая российские дороги и климат. Уверен, что подобная халатность отпугнёт многих потенциальных покупателей отечественных автомобилей и оформления каско.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование26.12.2025 10:52Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.- Совкомбанк Страхование29.12.2025 11:16Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В рамках заявленного убытка по событию от 24.10.2025 г, во исполнение условий договора, Страховой компанией 01.11.2025 г. было выдано направление на ремонт на станцию официального дилера марки Lada. Согласование ремонта производится Страховщиком на основании заказ-наряда, подготовленного СТО по результатам проведенной дефектовки транспортного средства. Заказ-наряд поступил в Страховую компанию 26.12.2025 г., в этот же день был согласован и направлен на СТО. В целях выяснения ситуации, сложившейся в отношении восстановительного ремонта Вашего автомобиля, Страховщик обратился на СТО. Согласно сведениям, представленным сотрудниками станции, для проведения ремонтно-восстановительных работ Вашего автомобиля требуется стекло, оснащённое датчиком дождя и функцией обогрева. На данный момент СТО ожидает подтверждение наличия указанной детали у поставщика. По факту поступления запчастей СТО свяжется с Вами и пригласит на ремонт. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Администратор Народного рейтинга30.12.2025 10:58Расскажите, пожалуйста, у вас заключен полис с Совкомбанк Страхование или СОГАЗ?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Пролонгация полиса
11.12.25 мне на электронную почту пришло письмо от работника страховой компании Совкомбанка о пролонгации договора КАСКО. Ко мне письменно обратилась сотрудник Ветрова Екатерина, в связи с тем, что мой телефон глушит незнакомые звонки и я не ответил…
30 декабря, 16:37
2 услуги
Оформление полиса
Лучшие!!! Быстро , оперативно, легко
Обращались по телефону в контактный центр в октябре для продления полиса каско и осаго. 27.10, очень довольны, предоставили весь пакет документов прикрепили, пошли навстречу с нашим электронным ПТС, а так же приня…
30 декабря, 12:44
Каско
Оформление полиса
Здравствуйте. 29.12.2025 обратилась в чат поддержки Совкомбанка для получения информации по КАСКО, менеджер Аслан Р. помог быстро подобрать вариант КАСКО, оформить и подготовить документы удаленно. Цена оказалась самая выгодная из всех страховых ком…
29 декабря, 21:19
2 услуги
Пролонгация полиса
Нужно было продлить полис КАСКО и ОСАГО, 20.10.2025 оставили заявку на сайте, в течение дня нам позвонили из страховой, оперативно насчитали стоимость полиса. Рассказали из чего складывается стоимость, и предложили несколько вариантов. Всё расчёты вы…
29 декабря, 11:37
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю, попал в ДТП, через приложение меня связали с оператором . Так как в нашем городе нет представительства Страховой компании, менеджер направил меня к официальным дилерам, на мой выбор для удобства. В общем итоге после об…
29 декабря, 10:35
2 услуги
Оформление полиса
Обратились с страховую компанию в Казани после покупки автомобиля почти год назад. Страховые агенты все подробно по полочкам объяснили, подобрали выгодные для нас условия. Понравилось вежливость и компетентность сотрудников. После оформления документ…
28 декабря, 16:27
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом, может, кому-то пригодится. Случился со мной страховой случай. Я застраховала машину по каско в компании «Совкомбанк страхование» и вот недавно поцарапала машину в ДТП. Обратилась к ним впервые, так как полис только неда…
27 декабря, 20:23
2 услуги
Пролонгация полиса
Не первый год обращаюсь в эту компанию по поводу страховки автомобиля. Общались со страховым агентом Ириной Х., очень внимательная и доброжелательная, всё разъяснила , просчитала и полис КАСКО и ОСАГО. Так как я страхуюсь здесь не первый год даже пол…
27 декабря, 20:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Страхуюсь в этой компании не первый год. Страховой агент Ирина Х. Всё рассчитала быстро, сориентировала по всем позициям. Очень довольна.При пролонгации заранее напомнили об окончании срока действия полиса. Было так же обращение по страховому случаю.…
27 декабря, 19:57
Каско
Пролонгация полиса
Подходил к концу полис Каско, я совсем забыл про это. Мне позвонили из Совкомбанк Страхование напомнили и предложили продлить полис на следующий год. Я Начал оформление в приложении Совкомбанка, так как являюсь счастливым обладателем Карты "Халва" 😊…
26 декабря, 22:54
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Обращался за пролонгацией полиса КАСКО. Позвонил 25.12.2025 года в контактный центр. Мне помог в моем вопросе очень грамотный специалист В-ва Екатерина Романовна. Обслуживание прошло на высшем уровне но я в этом и не сомневался так как не в первый ра…
26 декабря, 15:09
Каско
Оформление полиса
Обращался по поводу оформления полиса КАСКО для своего автомобиля. Долго размышлял, менеджер был на связи с 4 ноября 2025 года. Спустя месяц предложил скидку в 5000 рублей - это было ключом к всеобщей победе. 08 декабря 2025 года Полис КАСКО был бла…
26 декабря, 14:50
Каско
Страховой случай
Отвратительный опыт обслуживания! Покупал автомобиль отечественного производства, спустя некоторое время стекло треснуло. Обратился в автосалон по страховке КАСКО Согаз, ожидал быстрого решения проблемы, ведь речь идет о стандартной запчасти. Однако …
26 декабря, 09:46
2 услуги
Страховой случай
Работа банка в сфере страхования КАСКО и ОСАГО заслуживает самой высокой оценки. Сотрудники проявляют профессионализм и внимательность, быстро обрабатывают обращения клиентов. Процесс оформления полисов прост и удобен, отсутствуют лишние бюрократичес…
25 декабря, 22:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
Неделю пытаюсь достучаться до банка, что бы мне продлили полис КАСКО, звоню, оператор берет данные полиса, фамилии , и говорит отправит в профильный отдел и мне перезвонят. В чате пишу, пытаюсь оформить, и снова мне перезвонят. Прошла неделя, а воз и…
25 декабря, 13:04
Каско
Оформление полиса
Я обращалась по поводу оформления полиса КАСКО, агент Юлия . Профессиональна, доброжелательна, старалась помочь во всем. Не подошла цена🙈. Работа была хорошая. Работали на протяжении с 15 по 22 декабря 2025 года, обращалась онлайн через сайт банка. О…
24 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Благодаря помощи сотрудников
Совкомбанк Страхования смог оптимизировать расходы на автострахование. После консультации и пересмотра условий стал платить за ПОЛИСЫ КАСКО и ОСАГО значительно меньше, чем раньше. Сотрудники работают на совесть, ищут…
24 декабря, 18:45
2 услуги
Оформление полиса
Сделали автострахование в вашем банке. С самого оформления до оплаты нас вел специалист К-ев Максим. Очень грамотно все обьяснил , оформил и помог с оплатой. Очень благодарны что у вас в компании есть такие грамотные специалисты. Спасибо большое вам.…
24 декабря, 16:50
Каско
Пролонгация полиса
Обращался по аудиозвонку 24.12.25 в Совкомбанк по страхованию автомобиля. Сотрудник Екатерина всё детально объяснила, оперативно и выгодно оформили КАСКО.
В этом банке мне предложили хорошие условия по страхованию, поэтому выбор сделал именно в…
24 декабря, 13:13
Каско
Страховой случай
Никому не рекомендую обращаться в данную страховую компанию. На клиентов наплевать, тянут время, никакие регламентирующие документы и законы им ни почем. Уже почти два месяца порошло после страхового случая- ДТП с автомобилем застрахованнным по КАСКО…
23 декабря, 22:57
2 услуги
Оформление полиса
Все отлично, и быстро. Много разных бонусов. Рекомендую. Обращались 06.09.12, в а****с при покупке машины.
Обслужили быстро, очень довольны. Все прозрачно.
Рекомендую к покупке полисы и осаго. 👍
23 декабря, 16:49
Каско
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию Совкомбанк страхование по страховому случаю. Вопросом занималась оператор Ирина. Очень грамотно все объяснила: какие документы нужны, сроки рассмотрения моего вопроса. Постоянно была на связи. В итоге вопрос мой был ре…
23 декабря, 13:45
Каско
Оформление полиса
Страховая компания Совкомбанка приятно удивила своим профессиональным подходом и заботливым отношением к клиентам. Оформление полиса прошло быстро и легко благодаря удобной онлайн-процедуре и понятному интерфейсу сайта. Консультанты были вежливы и те…
23 декабря, 10:05
Каско
Страховой случай
Мой первый опыт со страховой компанией Совкомбанк страхование был более чем успешным. Первый раз решил проблему по каско за несколько дней. Качество обслуживания на высшем уровне. Рассмотрели заявление в течение дня, был направлен на Сто, работу выпо…
23 декабря, 09:59
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратилась в компанию через чат поддержки Совкомбанка. Очень быстро , через 10 минут перезвонили и оформили сначала ОСАГО , потом КАСКО . И все дистанционно ( не нужно идти в офис ), оплатили и уже через 5 мин все полисы были на почте . Еще удивила с…
22 декабря, 18:16
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
5 хобби, которые легко превратить в дополнительный заработок
4
Пахаджон
Ребят, а ваш бюджет тоже втихаря дружит с таксистами и доставкой еды?
3
Диалог
Поздравляем с наступающим Новым годом и Рождеством!
18
Алекс Курган
Кошки - помощь по рецепту.
21
ВебЗайм
«ВебЗайм» получил премию НАУМИР за помощь бездомным животным
3
vol4ik pupok
Интервью: «Как я живу на 45 000 ₽ в месяц в Москве и не чувствую себя ущербным»
4
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «Время инноваций-2025»
1
Parasolka
Что вы дарите родственникам на НГ?
7
Элвис Валентинович
Микропенсия на микропериод — реально ли осуществить?
9
Натулик
Бюджет в блестках, или Моя декабрьская амнистия для кошелька
3
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге