Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Ольга, Петрозаводск (Республика Карелия)
12 августа, 13:44

Обман и шантаж! Обходите стороной

В июле 2022г. подалась на красивые слова о договоре со стороны сотрудников Газпромбанка и заключила договор Согаз-жизнь. оплатила 2 платежа. Задумалась о продолжении оплаты. Срок очередного платежа. включая льготный период до 16.08.2024г. Начиная с июня 2024г. неоднократно пытаюсь достучаться до компании. Сначала через представителей газпромбанка (при мне звонит сотрудник, пишет обращения письменные) - в ответ невразумительные словеса.  В начале июля решили с представителем газпромбанка звонить и писать теперь самостоятельно - стало еще хуже. Создаю через горячую линию запрос: 1. Какие суммы и в какой срок получит Страхователь в случае перевода договора в автоконверию? 2. Какие суммы я получу в случае расторжения договора?  Ответ каждый раз, причем дней через 5-7, - НИКТО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ. пока договор не перейдет в этот статус.  Простите, господа, НА КАКОМ  ОСНОВАНИИ вы не можете предоставить данную информацию? У вас нет калькулятора? Нет формулы? Ответ: мы не знаем. То есть клиента вынуждают продолжать платить денежные средства просто потому, что в конторе никто не может сложить 2 и 2? Прошу указать пункт в Договоре, согласно которому я не имею права увидеть причитающиеся мне средства в данном случае - не могут указать. В ответ твердят - не знаем, не можем. Вы пользуетесь моими денежными средствами, я имею право либо расторгнуть договор, либо перевести его в автоконверсию - но почему я не могу увидеть суммы к возврату? Сейчас меня вынудят принять условия конторы и в итоге я получу копейку? Больше месяца длится этот треш. Сегодня до 18.00 не получаю ответ - пишу жалобу в Прокуратуру на согза и на газпромбанк, как непосредственно рекламного агента этой конторки.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ольга
    Автор отзыва
    12.08.2024 14:43
    Договор согаз гарантированный доход. Раз здесь нет такого выбора- пусть будет здесь. Может быть, так вы быстрее достучитесь до них.
  • Ольга
    Автор отзыва
    12.08.2024 14:44
    я вхожу в лк именно через согаз -лайф. Разбирайтесь, пожалуйста, между собой сами.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.08.2024 12:27
    Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли в ветку СОГАЗ-Жизнь.
  • СОГАЗ-Жизнь
    15.08.2024 13:17
    Уважаемый user-477014465132! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Ольга
    Автор отзыва
    15.08.2024 15:18
    Карелия, г.Петрозаводск Букчина Ольга Георгиевна тел 89214692791 https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/100159/ номер 170221002175422 olgabukchina@yandex.ru Теперь мне дают два ответа: в письме на мой почтовый адрес, что суммы после перевода в автоконверсию будет 133 064 руб. При этом по звонку из компании  утверждают, что это неверная информация и они не могут рассчитать сумму, ссылаясь на непонятный пункт Правил Страхования ( не называя его). Также мне не могут сказать, нужно ли мне писать какое-то заявление на перевод договора в конверсию. Спасибо!
  • Ольга
    Автор отзыва
    16.08.2024 22:17
    Сегодня 16 августа. Вся т же история про белого бычка. Зачем вы здесь просите мои данные, если все равно мне никто ничего не отвечает. Вернее, продолжают отвечать в лк отписками, без конкретных слов. Вы на мой комментарий не ответили никак.  Через вокнтакте задаю вопрос: ответ6 напишите, с вами свяжутся. И опять по кругу: назовите фио, ждите, вам перезвонят. А в ответ -тишина...
  • СОГАЗ-Жизнь
    21.08.2024 10:22
    Уважаемый user-477014465132! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. На Ваши обращения по имейл от 12.07.2024 г. и 13.08.2024 г. Страховая компания направила: 1)   ответ от 12.07.2024 г. с разъяснениями условий автоконверсии согласно п.8.13.2. Унифицированных правил накопительного страхования жизни в редакции, действующей на дату заключения Вами договора страхования по программе «Гарантия плюс»,  2)   ответ от 14.08.2024 г. с указанием сумм, разъяснением правил страхования и информации о налогообложении выплат.  По вопросам действия договора страхования рекомендуем Вам обращаться посредством официального сайта ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (форма обращения [url=https://sogaz-life.ru/feedback/]https://sogaz-life.ru/feedback/[/url]) или посредством Личного кабинета страхователя на официальном сайте ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» ([url=https://lk.sogaz-life.ru/]https://lk.sogaz-life.ru/[/url]).  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Ольга
    Автор отзыва
    21.08.2024 11:42
    Добрый день! Сегодня 22 августа после вмешательства в ситуацию руководства моего офиса Газпромбанка и после многократных моих обращений в вашу компанию мне наконец предоставили нормальный аргументированный ответ.  Заметьте, что мое общение с вами продолжалось более двух месяцев. Льготный период оплаты по договору истек 16 августа.  До этого мне в лк предоставляли несуразные ответы, противоречащие как друг другу, так и информации, предоставленной в ответ на запрос на общую почту согаза.  Каким образом клиент должен в этом разобраться и на что ориентироваться? Ваши сотрудники не понимают, что такое досрочное  расторжение договора, выкупные суммы и перевод договора в автоконверсию.  Более недели (а если быть точной более 2 месяцев) я пытаюсь разобраться в ваших ответах! Кто ответит за потраченные силы, нервы, время? Прилагаю ответы, чтобы не выглядеть "дурой" в глазах других ваших клиентов.  13 августа 2024г. [table][b]Клиент:[/b] 13.08.2024 13:00:41Добрый день! Еще раз прошу четко и понятно ответить на все!! 3 вопроса, а не отписываться непонятно как.  [/table]1. 1. Какая сумма и в какие сроки будет выплачена Страхователю по окончанию срока действия договора 170221002175422 в  случае перевода его 16.08.2024г. в автоконверсию после оплаты только 2 из 5 платежей. 2. Какая сумма и в какие сроки будет выплачена Страхователю по окончанию срока договора 170221002175422 в случае, если будет уплачен третий взнос и далее договор перейдет в автоконверсию? 3. В случае перевода договора в автоконверсию - выплаченный подоходный налог должен быть возвращен? [table][b]Служба поддержки пользователей Личного кабинета СОГАЗ-ЖИЗНЬ:[/b] 13.08.2024 13:15:25В ответ на Ваше обращение: Выкупные суммы указаны в Договоре страхования п.9. Срок обработки запроса в течении 30 рабочих дней с момента поступления в компанию полного комплекта документов. При расторжении Договора в период с 17.07.2024 по 16.10.2024 выкупная сумма при оплате очередного взноса составит 179 080,31 руб. Для возврата НДФЛ необходимо предоставить справки о неполучении налогового вычета.[/table][table][b]Клиент:[/b] 13.08.2024 15:03:36Еще раз для тех, кто не понимает родной русский язык: я ПРОШУ предоставить четкие ответы на 3 вопроса и хочу увидеть четкие три!!! ответа: 1. Какая сумма и в какие сроки будет выплачена Страхователю по окончанию срока действия договора 170221002175422 в  случае перевода его 16.08.2024г. в автоконверсию после оплаты только 2 из 5 платежей на общую сумму 150- тысяч рублей. 2. Какая сумма и в какие сроки будет выплачена Страхователю по окончанию срока договора 170221002175422 в случае, если будет уплачен третий взнос и далее договор перейдет в автоконверсию? 3. В случае перевода договора в автоконверсию - выплаченный подоходный налог должен быть возвращен? [/table][table][b]Служба поддержки пользователей Личного кабинета СОГАЗ-ЖИЗНЬ:[/b] 16.08.2024 10:26:161. В случае перевода Договора в автоконверсию после 6.08.2024, в связи с неуплатой Договора выкупная сумма будет ровна 0,00 руб. 2. В случае оплаты 3-го взноса выкупная сумма составит 179 080,31 руб. 3. В случае расторжения Договора страхования будет удержан налог 13%, для возврата НДФЛ будет необходимо предоставить справки о неполучении налогового вычета.[/table][table][b]Клиент:[/b] 16.08.2024 10:37:52При чем здесь выкупная сумма, если речь идет об автоконверсии договора? Выкупная сумма платится только при расторжении договора? [/table][table][b]Служба поддержки пользователей Личного кабинета СОГАЗ-ЖИЗНЬ:[/b] 16.08.2024 12:25:14Выкупная сумма при конверсии по окончании Договора при уплате 3-х взносов будет рассчитана после перехода Договора в конверсию, на текущий момент Договор не был переведен в автоконверсию из этого следует, что на текущий момент рассчет конверсионных сум не произведен.[/table][table][b]Клиент:[/b] 16.08.2024 12:26:47Вы мне не предоставили четкий ответ: почему автоконверсия равна выкупу? Я подготовила запрос в прокуратуру на ваши издевательства! Почему ранее мне писали, что сумма к получению при автоконверсии будет 133 тыс?  [/table][table][b]лиент:[/b] 16.08.2024 14:37:00еще раз и пока по-=русски: КАКИЕ СУММЫ Я ПОЛУЧУ ПОСЛЕ ПЕРЕВОДА ДОГОВОРА В АВТОКОНВЕРСИЮ ПОСЛЕ УПЛАТЫ ТОЛЬКО ДВУХ ВЗНОСОВ!!!! О КАКОЙ ВЫКУПНОЙ СУММЕ ИДЕТ РЕЧЬ. ЕСЛИ ЭТО АВТОКОНВЕРСИЯ?[/table][table][b]Служба поддержки пользователей Личного кабинета СОГАЗ-ЖИЗНЬ:[/b] 16.08.2024 14:44:23При оплате только двух взносов, Договор страхования будет переведен в автоконверсию после 6.08.2024, в связи с неуплатой. Выкупная сумма будет ровна 0,00 руб, о чем было указано ранее.[/table]
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
27.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» мной заключен договор страхования жизни №***019 со сроком действия 3 года.         Срок действия вышеуказанного договора истек 30.12.2022.    А 10.01.2023г. направлено заявление  на выплату страховой премии.…
7 февраля, 11:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30.01.2023 закончился договор со страховой компанией Согаз-Жизнь,который заключала в Газпромбанке на три года, планировала открыть вклад, но в банке уговорили заключить договор "Индекс доверия". Через 2,5 года звонила в СОГАЗ, никакой информации дать…
2 февраля, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор в ГАЗПРОМБАНКЕ "Индекс доверия СОГАЗ-ЖИЗНЬ" на три года,  вложила почти 1 млн.  Прошло три года, написала заявление, как положено по истечению срока договора, на выплату, после чего прождала ещё 30 рабочих дней ВЫПЛАТ НЕТ НИКАКИХ. Н…
2 февраля, 10:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Положила три года назад не малую, единственную сумму под проценты, обещали хороший доход на вклад по валюте, по итогу звоню, деньги крутили, а получила проценты ноль! Больше мне такой суммы не видать и получается просто так пролежали. Деньги приш…
29 января, 02:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОБМАН  ! На третий год страховки моего ребенка в СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» я предпринял попытку расторгнуть соглашение, что предусматривалось условиями полиса. Не вдаваясь в обстоятельства нудной тяжбы с СК, привожу таблицу автоконверсии (возвращения части…
28 января, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
02 ноября 2019 года, моему отцу в Почта-банке г. Лабинска Краснодарского края впарили этот индекс [b][i]НЕ[/i][/b]доверия. 3 года истекли, отец приехал за деньгами.... аааага!!! Щазззз. Потребовали зачем-то выгодоприобретателя... хотя отец-то сам жив…
11 января, 16:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью согласна с негативными оценками о СОГАЗ-ЖИЗНЬ. Абсолютный финансовый обман клиентов, направленный на невыплату инвестиционных доходов, прикрытый нынешней политической ситуацией.Договор страхования заключался с ВТБ Страхование жизни (теперь …
16 сентября, 03:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
30 июня 2022 г. Закончился договор по программе индекс доверия 1162*******8719 от 25.06.19.​      7 июля 2022 в​ газпромбанке​  города Саратова написала заявление на возврат денег. По сей день деньги не перечислены. На​ горячей линии ответ разный.…
23 августа, 23:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Срок договора страхования жизни по комплексной программе "Индекс доверия" истёк 15 апреля 2022 года. По истечении 30 рабочих дней деньги так и не поступили на указанный счёт. После того, как я написал претензию на электронную почту Согаза жизнь, на 3…
8 июня, 09:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.03.2022 мной было написано заявление о досрочном расторжении договора страхования по программе "Индекс доверия". Прошло 36 рабочих дней. Возврата нет. На горячей линии  все операторы хамят, проинструктированы  своим руководством о типовом наглом с…
13 мая, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2020 г. в Газпромбанке начальником ДО №015/1017 Г-ой Оксаной В. при переоформлении депозита был предложен (по ее словам ) хороший депозит с страховым продуктом -  полис "гарантия плюс" на 5 лет с суммой 1000000 руб, при ежегодном внесении п…
25 января, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не зря возникший негативный опыт коммуникации с Газпромбанком перерос в негативный опыт сотрудничества с ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Ждать отношения к клиенту как к человеку здесь не приходится. Началось все в 2018 году при оформлении договора банковского…
21 декабря, 14:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я мать одиночка и попала в очень неприятную ситуацию связанную со страховой компанией "согаз-жизнь" 14.06.21 менеджер банка "ВТБ" когда я хотела оформить вклад вместо продукции банка предложила сторонний продукт от согаз за номером ***…
20 декабря, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Расскажу о сотрудничестве с СК Согаз-Жизнь (Индекс Доверия). В 2018 году открыла инвестиционный вклад (на 3 года) в Газпромбанке 50/50 (по 150000 р.). Через какое то время решила прочитать отзывы, от которых была в шоке! Естественно все…
25 августа, 20:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2020 менеджер ВТБ при оформлении копилок навязал страхование СОГАЗ,как вклад,под названием "семейный капитал". Только на деле это семейное разорение. В феврале 2020 потеряла работу на 7 месяцев. В январе слегла с ковидом,а затем похоронила с…
19 мая, 08:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мною, 03.10.2020 года в офисе ВТБ банка был заключен договор страхования  по программе "Максимумплюс". В этот же день, а именно 03.10.20 я написала заявление об отказе от Договора страхования . 17.10.20 я обратись в банк об выясне…
23 октября, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Эксперт банка вместо вклада настойчиво рекомендовала мне оформить договор инвестиционного страхования жизни "Индекс доверия". (Договор 11622000163**** от 10.03.2020) Я по глупости согласилась. Придя домой, прочитала отзывы о данной программе и тут же…
5 апреля, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сейчас в Суде рассматривается Дело против Согаз-Жизнь: обманули мою 72-летнюю на тот момент маму - под видом вклада банка оформили нестрахуемый АСВ ИСЖ:[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10335680/]https://www.banki.ru/services…
23 марта, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 22.11.2017г. заключил договора на 3 года +13% сверху, если я приложу справку с НФС что выплаты НЕ ПОЛУЧАЛ.ЭТО ВСЕ ОПЕРАТОР ГАЗПРОМБАНКА ТАК КРАСИВО ИЗЛАГАЛА И ПРЕПОДНОСИЛА ,ЧТОБЫ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР СО СТРАХОВОЙ  КОМПАНИЕ .зачем вам дебитовый обычный…
17 марта, 14:29
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня заключен договор страхования "ВТБ Страхование Жизни", сейчас компания Согаз - Жизнь и "ВТБ Страхование Жизни" объединились, я написал заявление на расторжение договора страхования, еще в октябре 2019 года, мне до сих пор не то что бы выплаты …
15 января, 12:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
4-го октября Газпромбанк под видом вклада "Газпромбанк-Песпектива" оформили моей 72-летней маме, детскому врачу-офтальмологу, никаким образом нестрахуемый АСВ ИСЖ на 775 тыс. руб. При этом при ее обращении в банк я была с ней на связи по телефону и л…
27 декабря, 10:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Оказался в согаз-жизнь после объединения бизнеса с ВТБ. При этом никакого уведомления мне никто не прислал, узнал случайно, когда захотел внести изменения в договор, и сам связался с ВТБ. Хорошо, допустим. Звоню по контактному телефону, мне ничего…
14 декабря, 17:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть