Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах Жизнь

Страхование жизни и здоровья

Алексей, Красноярск (Красноярский край)

20 августа, 21:52

30 календарных дней прошли, выплаты нет, на письма не отвечают!

Name: Нарушает законодательство по возврату страховой премии при отказе от страховки
Item: Росгосстрах Жизнь
Rating: 1

Страховой случай наступил в конце июня 2024 года, сразу обратились в страховую, нас проконсультировали, сказали какие документы отправить почтой в Москву, 18 июля 2024 года компания получила все необходимые документы, сказали выплата придет в течении 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Сегодня 21 августа, никаких писем от страховой, полное молчание! Писали в поддержку чтоб уточнить статус поданы документов, сказали ответят в течении 3х рабочих дней, прошло 2 недели, полное молчание!! Что делать? Обращаться в прокуратуру, в суд? Человек получил 1 группу инвалидности! Страховой полис номер 96600-5*****25 от 14.02.2023 защита кредита В страховые риски входит [censored] застрахованного, инвалидность 1 и 2 группы Пока что худшая страховая компания с кем сталкивались, ну и отзывы соответствующие кстати зеленый банк и его страхование выплатили за 3 дня.. так что люди думайте, стоит ли обращаться сюда пока оценка 1, как решится с выплатой отзыв готов дополнить

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах Жизнь
21.08.2024 11:00
Добрый день! Ваше обращение принято в работу, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Алексей
Автор отзыва
21.08.2024 12:15
Вы расскажите чего ждать? Все сроки прошли, на письма в электронном виде не отвечают, 3 раза дублировали с указанием в теме письма номер договора, в ответ приходит автоматическое письмо что ответят в течении 3 дней! С последнего сообщения прошло больше недели!
Администратор Народного рейтинга
22.08.2024 19:25
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росгосстрах Жизнь
27.08.2024 10:00
Добрый день! Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам свои искренние извинения. Выплата будет произведена 28.08.2024 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направим Вам на электронную почту после осуществления выплаты. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Проблема решена

Нарушает законодательство по возврату страховой премии при отказе от страховки

Мною был заключен договор страхования (№ 66394 от 14.06.2017), по которому я 16.06.2017 написал заявление о расторжении и возврате суммы страховки. Заявления я подал лично в офисе компании, есть скан принятого заявления. На момент 28.06.2017 решение …

Читать полностью

28 июня, 12:43

Отзыв проверен