Сложно согласовывать услуги входящие в страховку, не все компенсировали

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ страховой компании. 12.12.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы ознакомились с консультацией, предоставленной сервисной компанией. Обращение было зарегистрировано в 03:08. В 04:12 получили от вас подтверждение, что с вами связались местные представители для организации трансфера до медицинского учреждения. Вы отказались, поскольку ребёнок на тот момент спал. Сотрудник сервисной компании также подтвердил, что оплата трансфера будет согласована в обе стороны, если возникнет необходимость посетить медицинское учреждение. На следующий день, в 16:21, больница, которую вы посетили, получила подтверждение от сервисной компании о компенсации расходов. Однако вы отказались от лечения и самостоятельно покинули медицинское учреждение, из-за чего местные представители просто не успели согласовать с сервисной компанией оплату обратного трансфера. Оператор сервисной компании сообщил, что вы всё равно можете подать данные расходы к возмещению и направил соответствующие инструкции на вашу электронную почту. Таким образом, консультация на стороне сервисной компании была оказана корректно. Оператор неоднократно подтвердил, что трансфер в обе стороны подлежит компенсации. Мы понимаем, что в подобных ситуациях хочется получить помощь как можно быстрее. Оператор сервисной компании всё время был с вами на связи и достаточно быстро отвечал на сообщения. Процесс согласования компенсации расходов между медицинским учреждением и сервисной компанией действительно мог занять какое-то время, о чём вас также предупредил оператор. В результате все процедуры были согласованы, и условия страхования были соблюдены в полной мере. Благодарим за отзыв. Если у вас остались вопросы — пожалуйста, напишите нам. С уважением, Служба заботы СК «Пульс».