Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
1 октября, 20:52

Страхование от несчастного случая - 1000 р за перелом при страховой премии 6000

При страховании ипотеки я купила полис страхования жизни от Инлайф страхования.  Инлайф страхование объединилось с Совкомбанк страхование, и именно Совкомбанк страхование со делали расчет убытка и выплату, поэтому отзыв пишу на них. Стоимость полиса - 6000 рублей, страховая сумма - 600 000. Я думала, что он мне не пригодится, но я сломала мизинец стопы и вспомнила, что у меня есть страховка. Я отправила справку с травмпункта и заключения врачей на электронную почту. Ответ мне дали через 11 дней - отправили заявление на 4 страницах на выплату. Как обычно - купить быстро, а если запрос убытка - нужно ждать. Отправила заявление с документами. Ответ - ваш случай признали страховым, ждите выплату. Я нашла в интернете условия моего полиса "Благополучная семья" и таблицу выплат - за перелом фаланги пальца 3% от страховой суммы, страховая сумма у меня 600 000. Отлично, ощутимая сумма! Проверяю интернет банк - выплата - та дам - 1000 рублей. 1000 рублей за перелом при стоимости полиса 6000 рублей? Мало того что несчастный случай маловероятен (переломы у меня и вообще это очень редкая история), так и при наступлении страхового случая выплата даже не покрывает страховую премию. Обращаюсь к разъяснению, получаю ответ - у вас старая версия страховых выплат, актуальная другая. Какая актуальная - неизвестно, по ссылке из полиса открывается сайт Совкомбанк страхования, по поиску на сайте и в яндексе тоже нет. Поверим на слово сотруднику - теперь 1% за перелом пальца.. Интересная тенденция - в более старой версии таблицы выплат 3% платят за перелом, вывих, повреждений сухожилий. В новой версии - 1% и только за перелом. В правилах страхования, что выплата рассчитывается от страховой суммы, которая четко стоит в полисе напротив всех рисков - 600 000, и отдельно по рискам лимиты ответственности (скрин, к сожалению, не могу приложить). Главный эксперт отдела урегулирования убытков по страхованию жизни Надежда Т-ль считает, что расчет выплаты идет от лимита ответственности, а не от страховой суммы. Вернее она пишет, что страховая сумма и лимит ответственности это одно и то же, и расчет идет от лимита ответственности. Итого где выплата должна быть 6000 рублей составляет 1000 рублей. Видимо, чтобы "выбить" еще 5000 нужно в суд обращаться и пороги обивать. Вывод - страхование не стоит выплат. Это помимо того, чтобы получить 1000 рублей нужно общаться со страховой (и делать это вовремя, если пропустил время - отказ), собирать документы, заполнять длинные заявления.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    02.10.2024 09:57
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2024 11:49
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    10.10.2024 07:58
    Уважаемый Клиент! Мы проверили  информацию по Вашему отзыву. Договор добровольного страхования граждан от несчастных случаев "Быстрополис "Благополучная семья" заключен Вами на Условиях утвержденных приказом от 03.10.2022 №76, являющихся неотъемлемой частью договора. Страховые риски и лимит ответственности на каждое застрахованное лицо по каждому отдельному риску указаны в разделе 4 Договора страхования. Лимит ответственности по риску "Причинение Застрахованному лицу телесных повреждений, предусмотренных Таблицей выплат, в результате несчастного случая" согласно договору составляет 100 000 руб. Размер страхового возмещения рассчитывается исходя из величины лимита ответственности и исчисляется как процент от суммы в соответствии Таблицей размера страховых выплат по риску "Причинение телесных повреждений в результате несчастного случая", утвержденной приказом от 03.10.2022 №76. Согласно Таблице выплат, размер страхового возмещения при переломе одного пальца стопы исчисляется в размере 1% от лимита ответственности. Расчет размера страховой выплаты произведен корректно и в соответствии с Условиями страхования. Разъяснения представителя страховой компании о порядке расчета были направлены Вам 01.10.2024 ответным письмом на Ваше обращение. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    10.10.2024 16:14
    По-понятному: ответ страховой говорит, что 1000 р - это действительно та выплата, которая положена за перелом по страхованию от несчастного случая со страховым покрытием 600 000 рублей и страховой премией 6000 рублей. Что мне нравится - страховая премия рассчитывается из максимальной страхового покрытия (1% от страховой суммы), а выплаты - от лимитов, которые составляют меньшие суммы. 600 т только за смерть при ДТП, даже за смерть от несчастного случая не ДТП - 200 тыс. Дальнейшие лимиты - инвалидность 150 тыс, госпитализация 50 тыс. Да и вроде кажется - нормальные лимиты, что тут. А нет - это не максимальная выплата (при любом случае кроме смерти я думаю нереально набрать 100 процентов), а от этих сумм идет расчет, итого будет какой нибудь небольшой процент от лимита, в среднем до 10%, по переломам - 3-5 процентов от страхового лимита (3-5 тысяч рублей, 5000 рублей если переломать аж 5 пальцев стопы!) Такой расчет от страховых лимитов не во всех компаниях, в некоторых расчет выплаты идет от страховой суммы, и выплаты соответственно больше. Вот это нужно читать в страховом полисе перед заключением договора. Одним словом, страховаться от несчастного случая тут не стоит, все честно и чинно по договору - 1000 рублей, даже при наступлении страхового случая не факт что окупается страховая премия. И какой смысл такой страховки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудничаю не первый год с С-ой Татьяной, оформила полис осаго. Татьяна очень доступно объяснила условия акции, профессионал в своей сфере, планирую дальнейшее сотрудничество с оформлением других продуктов. Рекомендую Татьяну как специалиста и отзы…
5 марта, 09:43
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною был продлен в октябре месяце 2024 года полис страхования жизни и здоровья по ипотеке №501****24, сумма пролонгации составила 30 496,82 рубля. В личном кабинете банка, где у меня ипотека , страховой полис не появился, зато вместо него появи…
4 марта, 15:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
К моей карте Халва подключена опция "Халва десятка". В эту опцию входит страхование здоровья. Прочитав подробные условия по страхованию здоровья, возник вопрос по перечню критических заболеваний включенных в этот договор. Самого перечня на сайте не о…
4 марта, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 февраля мне поступил звонок из Совкомбанка и менеджер Алёна Я-ва сообщила об акции, что при автостраховании клиентам банка возвращают хороший кэшбэк 5000. Так как у меня машина в автокредите в Совкомбанке , я решил рассмотреть Каско. Менеджер А…
1 марта, 08:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь владельцем дебетовой карты Халва, от Совкомбанк. На днях получил пуш-уведомление, что банк сам застраховал меня по программе АНТИКЛЕЩ, в Совкомбанк страхование. Считаю страхование полезным бонусом от банка для клиентов, это заслуживает положи…
27 февраля, 13:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращались по поводу страхования жизни в Совком Банк страхования 20 февраля 2025 года , через сайт, оставив заявку, решение было быстрое, заполнение анкеты не составила труда, компетентные сотрудник Ирина пояснили как правильно заполнить , полис был…
20 февраля, 17:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ходила в офис в г. Воронеж на лизюкова 38 (13.02.2025г) . Оформляла вклад и оформила страховой полюс. Мне понравилось обслуживание сотрудников Артем и Татьяна, работали слажено, сетки и быстро. Ушла с хорошим настроением и время пролетело быстро. Все…
19 февраля, 17:21
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Моя близкая подруга, является страховым агентом. Она мне рассказала о продуктах, которые мне могли быть интересны. Я согласилась. Мы оформили полис страхования, мы оформили накопления пенсии для моего мужа и осаго планирую оформить. Все очень пон…
18 февраля, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться полисом страхования жизни от «Несчастных Случаев». В июне 2024 я решила сделать полис страхования жизни от несчастных случаев своему внуку.Так как сама была застрахована в страховой компании СОВКОМБАНКА, обратилась к своему  финанс…
17 февраля, 11:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделала заявку через приложение Халва-Совкомбанк, сотрудник Людмила в личном диалоге уточнила все данные, выбрали период страхования и вид, сообщила сумму страховки. Через 5 минут после разговора пришло письмо на почту со всеми условиями и проект…
13 февраля, 09:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Каждый весенне-летний я опасаюсь клещей, поскольку почти все это время проживаю на даче. Береженого, как говорится, Бог бережет. Именно поэтому в апреле я обратился к своему фин консультнту Татьяне с просьбой оформить полис антиклещ. К слову сказать,…
6 февраля, 13:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
в Декабре 2023г мне позвонила Татьяна из Совкомбанк страхование предложила оформить осаго на мой автомобиль, полис у меня уже был оформлен, тогда мне Татьяна предложила страхование от несчастных случаев. Она предложила мне варианты страховок из них я…
4 февраля, 10:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу от всей души поблагодарить агента Совкомбанк Страхование жизни К-ву Людмилу А. за быстрое, доходчивое и понятное оформление моего полиса страхования от несчастных случаев. . 24 января 2025 года днем сделал себе страховку 115-21-1*****-25 всего з…
31 января, 23:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сын пошёл заниматься в спортзал,  и я подумала, что нужна защита, и тогда решила его застраховать , так сказать на всякий пожарный случай. Обратилась в страховую группу Совкомбанка в городе Петрозаводске к Ф-й Наталье, что бы узнать какие бывают с…
31 января, 14:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Так как я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка мне предложили оформить страхование жизни. Консультант П-ва Наталия всё подробно рассказала. Страховка на пять лет. Оплата удобная через карту Халва за счет заемных средств. Оформила все быстро, расск…
29 января, 23:42
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность З-ой Ирине Б., за оказанную помощь в оформлении полиса  и оперативность  решения моей проблемы.  Оформила на сайте полис страхования самостоятельно, но не верно выбрала банк. Написала в службу поддержки. Буквально че…
21 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику из совкомбанк страхования Екатерине М-ик за оперативную помощь в моей проблеме, дело в том, что счёт был выставлен автоматически и сумма была сильно завышена, чем платил ранее. Екатерина, как и об…
20 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования ипотеки в страховой компании Совкомбанк страхование. Являюсь клиентом Совкомбанка и страховой компании. Ранее оформил полис ОСАГО на свой автомобиль  После оформления ОСАГО сотрудники страховой компании предложили свои услуг…
17 января, 01:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 20 12.2024 мною был куплен телефон в рассрочку с применением карты халва от Совкомбанка. Я благополучно пользовалась и тем и другим 26 дней. Буквально 13.01.2025 мне приходит смс о том что надо заплатить кредит, где сумма стоит б…
16 января, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для того, чтобы я себя спокойно чувствовала в течении года , я обратилась в Совкомбанк по поводу оформления полиса страхования от несчастных случаев, к специалисту С-й Е.А.. Елена А ответила на все мои вопросы, рассчитала стоимость полиса, котора…
16 января, 09:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Данной страховой компанией пользуюсь не 1 год, застраховал уже ни 1 машину. Страховая компания "совкомбанк". Страховал и супруге машину.цена порадовала. Обращался в другую компанию цена намного выше, чем у  Совкомбанк. Думаю, и впредь буду пользовать…
15 января, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк страхование для оформления страхового полиса для путешествующих. Полис был оформлен четко и быстро - в течении одного рабочего дня после моего обращения и оплаты. Через несколько минут после оплаты оформленный полис пришел …
10 января, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 14.12.2024г в 9.18 по поводу страхования жизни и здоровья, так как информации на сайте немного, по моей просьбе бот сразу перенаправили меня на оператора. Ответил мне М-ев Павел сразу, долго не жд…
10 января, 05:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Лучшая страховая Компания!Слажено,четко и быстро !Ван Лав ♥️Здоровские ,крутые ,опытные ,грамотные ребята !Быстро помогли справиться с задачей ,быстро обеспечили информацией ,тут же в действие пустили необходимые документы !Постоянно были на связи !б…
9 января, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24 декабря 2024 года обратилась в чат в приложении "Халва-Совкомбанк",с вопросом о страховании жизни. Конкретно меня интересовали условия страхования. На мой вопрос откликнулся консультант и перевел меня на специалиста профильного отдела. Финансо…
7 января, 16:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть