Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Анна, Долгоруково (Липецкая область)
11 октября, 15:55
Не возвращают деньги после отказа от договора страхования
В Почта банке мой папа решил переложить свой вклад. Сотрудник банка обманным путём разделила его вклад. Часть денег она отправила на вклад, а на другую часть ( 50 000 рублей) оформила ему страховку жизни в Росгосстрах жизнь, назвав страховку вкладом. Папа, поверив сотруднику банка, подписал документы. Естественно, ни о каких условиях она не рассказала, никакой информации не предоставила.
Узнал он о том, что ему оформлена страховка жизни только после звонка из страховой компании.
После этого он обратился ко мне.
Мы с ним позвонили на горячую линию Росгосстрахжизнь, где оператор рассказала как можно вернуть деньги. Мы написали заявление, приложили копии необходимых документов и отправили их почтой. Также я продублировала электронным письмом на электронную почту Росгосстрахжизнь. 19 сентября бумажная документация была получена страховой компанией. Но в электронных письмах они стали писать, что не проходит лицевой счёт, который я оставила для возврата денег. Почтой России они деньги не отправляют, хотя на их сайте и в договоре страхования это прописано. Далее, я оправила им выписку банковского счёта. И вот уже две недели они ничего не отвечают.
Отказ от договора страхования нами был написан в период охлаждения.
Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть деньги.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах Жизнь11.10.2024 17:26Добрый день! Для рассмотрения обращения Страхователю необходимо самостоятельно обратиться в Страховую компанию с письменным обращением и подробным описанием ситуации. Направить обращение возможно любым удобным способом: − по e-mail: info@rgsl.ru; − письмом через Почту России на адрес: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1. Получатель ООО СК «Росгосстрах Жизнь». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
- АннаАвтор отзыва11.10.2024 17:32Страхователь направил вам письменное обращение почтой России! О чём написано выше. Документацию вы получили от страхователя. Заявление написано страхователем! Вы прочитали, что страхователь вам направил отказ от договора страхования? Или деду нужно зарегистрировать электронную почту, чтобы общаться с вами? Общаться с вами, видимо, придётся через суд!
- АннаАвтор отзыва11.10.2024 17:49Номер договора страхования указан в комментарии к отзыву. 19 сентября вы получили письмо с документами от страхователя. Деньги забрать страховая компания смогла, а возвращать вы не хотите. Каждый раз находя причину. С момента получения отказа от договора страхования, ваша компания пользуется чужими денежными средствами.
Администратор Народного рейтинга13.10.2024 16:03«И вот уже две недели они ничего не отвечают», — расскажите, пожалуйста, связывались ли вы со страховой компанией в течении этих двух недель? Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. 09.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- АннаАвтор отзыва13.10.2024 19:50Больше со страховой компанией мы не связывались. Пакет документов был им отправлен в полном объёме курьером. Они его получили 19.09.2024. 11 сентября со своей электронной почты также отправила документы с заявлением от страхователя. От них последовал ответ, что расчетный счёт не подходит и деньги вернулись им назад. В следующем сообщении я попросила их вернуть деньги почтой России, что прописано у них в договоре. Они ответили, что почтой деньги не возвращают. Далее, я прислала им скриншот выписки банковского счёта. В сообщении было написано, что обращение рассматривается от 1 до 15 дней. С тех пор - ничего.
- АннаАвтор отзыва23.10.2024 19:1517 октября мной снова было направлено обращение электронной почтой в Росгосстрах Жизнь с пояснением ситуации и пакетом документов, которые отправляли ранее. Через неделю пришёл ответ, что для получения выплаты третьим лицом, то есть мной (дочерью страхователя) необходимо заполнить анкету идентификации. В договоре не этого пункта, также нет данной анкеты. Есть только условие, что если получатель отличается от страхователя, необходима копия его паспорта. Это условие было выполнено. Куда же вы в первый раз деньги отправляли, которые назад вернулись, без анкеты идентификации??? Я так понимаю, это затягивание времени, чтобы человек сдался. 50 000 для пенсионера большие деньги. Вопрос только в том, что со стороны государства нет никакого контроля за данными конторами. Я буду писать дальше: ЦБ, финансовому омбудсмену, прокуратуру!
- АннаАвтор отзыва26.11.2024 11:46Здравствуйте! 25.11.24 страховая компания вернула страховую премию в полном объёме! Огромное спасибо!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Отправлено письмо в Росгосстрах Жизнь 27.08.2023 г.,в период охлаждения, получено СК 30.08.2023 о расторжении договоров.
Никакой информации не поступило до сих пор. По единому номеру ничего не объясняют. Информация отсутствует о решении вопроса с…
7 сентября, 03:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
06.07.2023 написал заявление на досрочное прекращение договора страхования собрал и отправил пакет документов, успевал в положенные сроки.
В Росгосстрах Жизнь, адрес указал ПАО СК «Росгосстрах», Москва -59, улица Киевская д.7 корп.1. Сегодня пол…
8 августа, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Путем обмана при посещении банка оформили договор страхования жизни Драйвер на 3 года. Сотрудник выбросил данный договор и переоформил новый с подделкой подписей на 5 лет (подтверждено расследованием Банка России).
Сейчас РГС жизнь предлагают про…
8 августа, 00:15
Страхование жизни и здоровья
Хочется оставить отзыв о «прекрасной» организации под названием Росгосстрах жизнь . Банк открытие мне выдал кредит включив туда страховку автоматически (160 тыс рублей !) , сказав , что при досрочном погашении можно страховку вернуть .
(К банку …
1 августа, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила кредит в банке «Открытие», решила отказаться от страховки , 1,5 часа слушала по горячей линии ( после переключения на нескольких операторов ) последствия отказа от страховки ! А позвонила , узнать как отказаться от услуг страхования , после …
31 июля, 20:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
31.07.2023 г. , мой папа, Л. Николай А. обратился в банк «Открытие», расположенный по адресу г.Саранск, пр. Ленина 25, с целью переоформления депозита, срок действия которого закончился.
Менеджер банка, Р-а Валерия Ю, которая работала с ним, угово…
31 июля, 13:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В банке ФК Открытие взял кредит 10.07.23 номер 58****К-23, с добровольным страхованием жизни для снижения процентной ставки до 8.5% годовых, но в связи с электронным подписанием документов - кредитный договор и полисы страхования на руки не выдали, м…
24 июля, 15:07
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
05.04.2021года, моя мама, М. Елена П-на, обратилась в банк Открытие по адресу, г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 122, с целью переоформления текущего депозита, который заканчивался по сроку действия.
Менеджер банка, Т-а Наталья Ю., которая …
13 июля, 12:56
Отзыв проверен
3 услуги
Все прошло довольно таки быстро, и без задержек. Советую всем! Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Выбрали именно Россгосстрах, по совету друзей, и ни капельки не пожалели. Спасибо огромное всем сотрудникам за помощь и терпение!))
Если чест…
11 июля, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Никому не советую иметь какие-то отношения с данной страховой организацией. Я направила заявление о расторжении договора в период охлаждения - в течение 14 дней. Получено письмо 23.06.23 - с возвратом денег тянут резину. Даже с принятием решения.
…
5 июля, 12:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Брал кредит в банке Открытия,начислили 117000,а на карту перевели 100000,остальное страховка,про то что можно получить,расторгнуть страховку в течение 14 дней, сотрудники банка не сказали,после года и двух месяцев оплаты(кредит на два года),досрочно …
5 июля, 10:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Вложила в 2018 году 300 000 тысяч рублей в "страхование жизни". Пришла забирать вклад, в выплате отказали. Начали просить пролонгировать договор или в противном случае "ничего не выплатят". Долго упрашивали меня, позвонила внуку, слава богу, что мне …
28 июня, 22:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обратилась в отделение банка Открытие по адресу г. Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 84, корпус 1, хотела снять деньги с вклада частично, остальное хотела положить на новый вклад, меня обработала сотрудница банка, ввела в заблуждение ( что само…
8 июня, 17:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
В декабре 2022 в банке «Открытие» мне предоставили потребительский кредит и страховку от «Росгосстрах Жизнь» на весь срок кредита (до декабря 2026). Сотрудники обеих организаций утверждали, что в случае досрочного погашения кредита остаток страхово…
31 мая, 19:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Погасила кредит досрочно , получила справку от Банка и пошла в страховую компанию за возвратом страховой премии. В страховой отказали с формулировкой , что по договору возврат предусмотрен только в случае расторжения договора в течении 14 дней с моме…
25 апреля, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
РГС жизнь Драйвер! ОБМАНЩИКИ!!!
В августе 2021года заключила договор в банке Открытие на страхование жизни РГС. Банк Открытие был посредником и отказался отвечать на любые запросы и вопросы, просто умвл раки. Изначально я обратилась в банк доя тог…
23 апреля, 04:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В Промсвязьбанк под видом вклада, оформили страховку пенсионеру! Я думала открыла вклад на 100000, а оказалось что 50000 на вклад и 50000 страхование!!! Ежегодно я должна вносить по 50000₽. Поняв что меня обманули, пришла в банк, пр Космонавтов 48 Ек…
26 марта, 20:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Ужасная компания "Росгосстрах Жизнь". Банк "Открытие" обещал получение привлекательных дивидендов в этой компании, но вот уже третий год ноль процентов прибыли. Не рекомендую через упомянутый банк взаимодействовать с этой страховой компанией (или с н…
10 февраля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В январе этого года был взят кредит в банке Открытие вместе с договором страхования 12 №96500-******65 от 12.01.2023г от Росгосстрах Жизнь, 17.01.2023 кредит был полностью погашен ,на электронную почту Info@rgsl.ru ,были направленны все необходим…
7 февраля, 00:27
Страхование жизни и здоровья
Оформлял я как-то кредит в Открытие вместе со страховкой. Страхователем были Росгосстрах Жизнь. Когда кредит закрыл и мне отказались в офисе банка принимать заявление на возврат страховки, подумал, что будет туго с возвратом через саму страховую.
…
3 февраля, 13:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
Пишу повторный отзыв. На первый отзыв пришёл ответ компании, который в принципе меня удовлетворил. НО! Исходя из ответа страховая обязана мне вернуть 20! платежей, а мне озвучивают 4!!!. При звонке в страховую вообще говорят о 1!!!! пл…
20 января, 05:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В феврале 2020 года обратилась в филиал центральный ПАО банка Открытие с целью открыть банковский вклад сроком на 1 год. Сотрудник банка Г-ов А. В. оглы предложил мне разделить сумму и на часть из них в размере 200 000 заключить договор страхования "…
14 января, 08:28
2 услуги
Хочется оставить отзыв о данной страховой компании - возможно, кому-то этот отзыв поможет избежать ошибки.
Мною был приобретен полис страхования при оформлении кредита в банке Открытие. Затем, кредит был досрочно закрыт и необходимо было досрочн…
11 января, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
29.12.2021г. пришла в банк Открытие продлить карту, мне сразу начали навешивать другие услуги. Долго и настойчиво уговаривали оформить договор страхования в Росгосстрахе по программе "Надежное будущее". Я не соглашалась, как чувствовала, что что то н…
24 декабря, 14:11
Страхование жизни и здоровья
Моя мама в отделении банка Открытие по адресу г. Люберцы Октябрьский проспект д. 127 заключила договор 62600-***20 от 11.12.2019 страхования жизни по программе Драйвер, который ей впарили как вклад с доходностью 33% за 3 года, когда сейчас договор за…
13 декабря, 19:19
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
KiloU
Ведение семейного бюджета: лайфхак
11
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
7
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
haw1k
Как я сэкономил на ремонте квартиры и чему научился
5
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование