Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Павел, Воронеж (Воронежская область)
12 декабря, 20:00

Возврат денежных средств при расторжении КАСКО

Добрый вечер. Являюсь клиентом данной страховой компании много лет. Уровень обслуживания при страховых случаях по КАСКО на высоте.  Всё быстро, оперативно, оффициальный диллер. Цена всегда самая выгодная. Но так случилось, что решил продать авто и соотвественно расторгнуть КАСКО. Покупал КАСКО в конце августа за 43 т. Р., рассторгнул в начале декабря этого же года. Возместили 17 тр, при этом страховых случаев по этому полису и предыдущему не было. Оставил претензию (Обращение  85409675 принято в работу 2024-12-05.) и получил ответ, что возврат осуществляется пропорционально за вычетом использованных месяцев. Но так получается 43тр/12=3.6 тр. А за вычетом 3.5 месяцев пользования КАСКО, я логически должен получить 3.6*8.5=30.6 тр, а получил 17 тр...  До сих пор не получил внятного расчета. Получается пока ты клиент, хорошо. Но как прекращаешь им быть, то ты уже плохой.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    13.12.2024 09:32
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    13.12.2024 11:56
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Согласно п.7 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У "О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания. Заявления о досрочном прекращении действия договора страхования было получено Страховщиком – 02.12.2024 г. Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Данный договор был заключен на условиях «Правил комплексного страхования транспортных средств» (ред. 11.23) от 01.09.2023 г. (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью Договора страхования. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. Порядок расчета части премии подлежащей возврату указан в п.7.11 Правил страхования. В случаях, когда при досрочном прекращении Договора страхования предусматривается возврат Страхователю части страховой премии за неистекший срок страхования, стороны при расчете подлежащей возврату Страховщик производит удержание расходов, понесенных Страховщиком по договору страхования, а так же расчет производится исходя из количества истекших дней срока действия. Расчет произведен строго в соответствии с формулой указанной в п7.11 Правил страхования и условиями Страхового полиса. Часть страховой премии, причитающаяся к возврату по расторжению полиса, с соблюдением норм п.7.13 Правил страхования, была направлена Вам 05.12.2024 на указанные в Заявлении реквизиты. Дополнительно информируем Вас, что на адрес Вашей электронной почты направлен подробный порядок расчета части премии причитающейся к возврату по расторжению договора. Нарушений не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Павел
    Автор отзыва
    13.12.2024 12:06
    Спасибо за ответ. Но мне не понятно, почему коэффициент 0.55 Страховых случаев за этот полис и предыдущий не было
  • Совкомбанк Страхование
    13.12.2024 14:34
    Уважаемый Клиент! Формула расчета части премии подлежащей возврату отображена в п.7.11 Правил страхования. Наличие убытков или их отсутствие в текущем периоде не влияет на значение коэффициента удержания понесенных расходов Страховщика. Значение  0,55 является постоянным и указано в Правилах страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2024 12:21
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В декабре 24 подошло время продления полиса каско. Хотел продлевать полис у предыдущего страховщика, но решил промониторить рынок. Обратился в банк где оформлял автокредите. В итоге Совкомбанк Страхование собрали пакет полиса с нужными мне допопц…
7 декабря, 05:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Много сервисов просмотрел на различных сайтах для оформления КАСКО. Но остановился на сайте СОВКОМБАНКа.  Первое - это устроила цена и условия без всяких подводных камней. Написано все просто и при необходимости, всегда на связи ме…
5 декабря, 13:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Доброго дня всем. Кто добровольно пользуется услугами страхования, тем самым обеспечивая себя защитой! Выражаю благодарность своевременной, корректной работе  сервиса и непосредственно операторам за предоставление полной информации о страховых услуг…
5 декабря, 10:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел первый автомобиль, подбирал себе ОСАГО и КАСКО от бесполюсных ТС. Цены были аналогичные, но в Совкомбанк весомое преимущество - это рассрочка 12 месяцев по карте ХАЛВА. Так же пообещали возместить 5 тысяч бонусов, если за год не случится…
4 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Меня зовут Наталья, я уже не первый раз оформляю полис ОСАГО в страховой компании Совкомбанк, поэтому и в этом году у меня не было сомнения в продлении полиса в этой компании, сравнила цены по другим страховым-в Совкомбанке самые удов…
4 декабря, 14:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня получил замечательную и подробную информацию от сотрудницы Лилии, но случайно поставил не ту оценку. Хотел отметить, что данный сотрудник- ответственный, вежливый и доступно всё объяснил! Спасибо огромное! Ставлю сотрудни…
4 декабря, 13:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
01.12.24 Я связался с сотрудниками совком банка и запросил о возможности оформить полиc КАСКО.  Я ввёл требуемые данные, был произведён расчёт стоимости, который меня устроил. По запросу специалиста я отправил копии необходимых документов, в течение …
3 декабря, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Совкомбанка уже несколько лет. Решил также оформить страховку ОСАГО и Каско через Совкомбанк Страхование. Оставил заявку через приложение вечером, на следующий день перезвонила сотрудница Совкомбанка, уточнила необходимые детали и …
3 декабря, 14:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноября 2023 года мы приобрели экскаватор-погрузчик ACE TLB 100 в лизинг от Совкомбанк страхование. Он был застрахован в компании "Совкомбанк-Страхование". 09.09.2024 экскаватор-погрузчик был уничтожен в результате пожара, о чем в АО «Совкомбанк…
3 декабря, 12:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я обратился 02.12.2024 в совкомбанк страхование с помощью чата в приложении, после страхового случая произошедшего 01.12.2014 г. - ДТП. Консультант Феруза быстро и грамотно помогла решить вопрос, спасибо консультанту за отлично проведённую работу…
2 декабря, 19:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
До недавнего времени пользовался услугами по страхованию у сторонних организаций, в прошлом году за КАСКО с минимальным пакетом платил 42000, в Совкомбанке предложили на этот год в два с половиной раза дешевле за КАСКО, поэтому мой выбор был очевиден…
2 декабря, 18:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пришло аремя для продления каско для кредита,решил посчитать,что будет по цене в совкомбанк страховании. Сотрудник офиса отправила заявку, тут же со мной связался сотрудник страховой Б-ов Артем И. Посчитал,рассказал про риски и способы оплаты,я р…
2 декабря, 18:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сделали КАСКО очень выгодно и быстро. Качество обслуживания просто на высшем уровне!!! Все прошло очень комфортно. За дистанционное обслуживание отдельное спасибо! Позвони в Совкомбанк Страхование-оперативно ответили, быстро посчитали, скинули ссылку…
2 декабря, 17:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо С-ой Наталье за оформление полисов КАСКО и ОСАГО. Не забыла, позвонила, оформила! Все четко и оперативно. Очень нравиться пользоваться и другими продуктами Совкомбанка. Карта Халва выручает постоянно. Сотрудники очень отзывчивые и…
2 декабря, 16:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В поисках продления Каско искал больше двух недель кто сделает подешевле. Крупные страховые компании очень сильно завышали цену..... И тут через сайт с****и вышел на Совкомбанк. На момент обращения к ним уже были предложения от других компаний. …
1 декабря, 06:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне позвонила сотрудница совкомбанка Ольга К-ко предложила выгодные условия по  страхованиюОСАГО моего автомобиля, Я согласился потому что у меня имеется карта халва собственно Совкомбанк мне и давал изначально кредит на покупку данного автомобиля, н…
29 ноября, 17:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня обратилась в банк для пролонгации каско по автокредиту. Оперативно перезвонили из Совкомбанк страхование , специалист Б-ов Артем И., очень вежливо и понятно объяснил и расчитал стоимость, чему была приятно удивлена. Документы отправил на элек…
28 ноября, 19:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вчера оформил полис каско для пролонграции каско по автокредиту в данном же банке. Приятно был удивлен стоимостью , почти в 2 раза дешевле чем в других страховых компаниях. Обслуживание оперативное, быстрое через чат приложения банка. Специалисты пом…
28 ноября, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал электронику, сделали  моментально за что очень благодарен, была заморочки с переносом и заменой данных но девушка, к сожалению не знаю фамилии, общались в чат зовут Татьяна помогла во всем разобраться, и по сравнению с другими страховыми небо и …
28 ноября, 02:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал новый автомобиль при покупке КАСКО и ОСАГО. В сравнении с другими компаниями - приемлемые цены. Не самые дешевые, но и не слишком дорого. При этом очень быстро и просто оформили. Через полгода наступил страховой случай, въехал передом в дру…
27 ноября, 16:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Впервые оформила полис КАСКО в приложении банка, Специалист отдела страхования К-ко Д. Р. была на связи, сделала расчет. Я все прочитала, скачала приложение для осмотра автомобиля, сфотографировала все по инструкции, получила скидку, к…
26 ноября, 22:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все понравилось. Очень быстро, качественно и не дорого. Спасибо специалисту Антону. Подсказал все что нужно, буду обращаться ещё раз. Всего хорошего. Буду советовать всем своим родственникам, родным, друзьям и близким.  Понравился офис, очень чист…
25 ноября, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень удобно страховать авто, девушка сама позвонила спросила хочу ли я продлить страховку и т.д. решила вопрос по водительского стажу и страховка с 16300 упала до 9700!!! Огромное спасибо что вошли в положение!! Подход к клиентам грамотный выслушива…
25 ноября, 10:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне позвонила сотрудница Совкомбанк страхования с предложением по каско. До этого с ней оформляли осаго. Обратила мое внимание на то, что осаго это защита моей ответственности, а каско защищает непосредственно мою машину. Стоимость страховки в СК Сов…
23 ноября, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли через банк КАСКО и ОСАГО. Оформление занято около 15 минут оффлайн и дальше в течение часа мы получили все документы на почту. Цена на порядок ниже всех остальных банков, в которые обращались. Сотрудники вежливые,  клиентоориентированны…
22 ноября, 19:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть