Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
27 декабря, 14:50

КАСКО ущерб — бессмысленная трата денег

10 лет страховал автомобиль в этой компании по КАСКО. По факту оказалось бессмысленной тратой денег. Повреждение задней части автомобиля. Направление на СТО страховщика. Заказ-наряд на 720 т.р. Со слов оператора страховой случай признан тотальным. Далее ожидается аукцион для определения остаточной стоимости. Рыночная стоимость автомобиля,  даже в таком состоянии составляет 1,2–1,4 млн.р.(автомобиль на ходу и может эксплуатироваться), что значительно выше общей страховой суммы, соответственно при отказе от "тотал" по формулами расчета ждать какой-либо компенсации не приходится. Что мне и подтвердил прямым текстом оператор страховой компании. Вот только на этом же СТО при обращении напрямую мне сказали, что ремонт обойдется порядка 500 т.р., что уже ниже тотала. Соответственно, складывается впечатление, что страховая намеренно завышает стоимость ремонта. А, поездив по другим мастерским, я вообще получил калькуляции от 400 т.р. максимально и вплоть до 100 т.р. эконом-вариант. Понятно, что запчасти будут б/у, но я как бы и не питаю иллюзий в текущей экономической ситуации, что сразу озвучивал при дефектовке.По срокам всё очень затянуто. Страховой случай зарегистрирован 09.11.24, ответ получен 24.12, то есть рассмотрение длилось более полутора месяцев. Только для того, чтобы увидеть, что сумма ремонта превышает страховую сумму, у них ушло 3 недели. Сроки аукциона озвучили в месяц, но из-за новогодних каникул, подозреваю, отложится на неопределенный срок. Если бы не эти сроки, я мог бы хорошо сэкономить на самостоятельном ремонте, в тот момент в продаже были «родные» запчасти в мой цвет. Сами они никогда не звонят, иногда присылают смс, зато в чате, на который они настойчиво предлагают переключиться, до сих пор выскакивает обнадёживающее, но, по сути, вводящее в заблуждение сообщение «Заказ-наряд согласован. Ожидайте приглашение на ремонт от СТО». Также и в личном кабинете до сих пор статус страхового случая: "Согласован Заказ-наряд на ремонт".
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    27.12.2024 15:15
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.01.2025 11:27
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 23.01.25 Оценка засчитана.
  • Совкомбанк Страхование
    14.01.2025 13:54
    Уважаемый Клиент! Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Страховая стоимость застрахованного транспортного средства определяется в договоре страхования и соответствует рыночной стоимости автомобиля в регионе его эксплуатации на дату оформления договора. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. Условия Вашего договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать страховой случай по риску "Ущерб" путем выдачи направления на ремонт на "СТО по направлению Страховщика". В соответствии с указанными условиями «Совкомбанк Страхование» (АО) выдало Вам направление на ремонт. В условиях СТО произведена дефектовка транспортного средства. Со стороны станции в адрес Страховщика на согласование был направлен предварительный заказ-наряд, согласно которому стоимость восстановительного ремонта застрахованного автомобиля превышает расчетную величину, установленную в п.11.18.2 Правил страхования. По условиям договора страхования проведение ремонтно-восстановительных работ возможно только с применением новых деталей. В рамках Правил, Страховщиком было принято решение о признании Вашего автомобиля не подлежащим восстановлению и запущена процедура урегулирования на условиях Полной гибели. Согласно п 11.19. при полной гибели застрахованного транспортного средства страховое возмещение выплачивается в размере расчетной страховой суммы, уменьшенной на величину максимальной продажной стоимости застрахованного транспортного средства, предусмотренных договором франшиз и неоплаченных страховых взносов: 11.19.1. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, максимальная продажная стоимость застрахованного транспортного средства устанавливается посредством проведения Страховщиком торгов (аукционов), в том числе на специализированных электронных торговых площадках, по результатам которых в срок не более 30 дней с момента установления факта полной гибели транспортного средства формируется обязательное к исполнению ценовое предложение о приобретении застрахованного транспортного средства. 10.01.2025 автомобиль был выставлен на торги. Информация по аукционным площадкам указана на официальном сайте страховой компании [url=https://sovcomins.ru/product/car/polnaya-gibel-ts/]https://sovcomins.ru/product/car/polnaya-gibel-ts/[/url] После завершения  торгов и определения стоимости годных остатков Страховщик направит Вам Уведомление о рассмотрении заявленного убытка в рамках риска Ущерб на условиях Полной гибели с описанием возможных вариантов дальнейшего урегулирования. Статус убытка в личном кабинете был изменен. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Автор отзыва
    31.01.2025 09:39
    Произведена выплата в размере страховой суммы за вычетом амортизационного износа, безусловной франшизы и стоимости годных остатков ТС, при условии сохранения годных остатков ТС Страхователем в своем распоряжении.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис по вопросу оформления полиса Каско. Сотрудник сказал , что специалист обработает вашу заявку и позвонит вам. Так и произошло. Сотрудники оперативно решили все мои запросы по полюсу .Обратился я 24 февраля, в этот же день мне позвонил…
3 марта, 14:10
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Совкомбанк страхование обратился первый раз 25.02.2025г. по адресу Воронеж Домостроителей 13 для заключения договора страхования автокаско на автомобиль. В офисе понравилось обслуживание и открытость менеджера Карины в данном вопросе. Составили…
2 марта, 11:47
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, 28.02.2025 обратился в страховую компанию по вопросу оформления полиса КАСКО. Сотрудник компании Светлана подробно рассказала об условия страхования, о необходимых документах для оформлегия полиса. Был приятно удивлен, когда сотрудни…
1 марта, 10:09
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2024 году впервые оформила КАСКО в Совкомбанк Страхование. Выбор пал на данную страховую компанию, т.к. являюсь активным пользователем карты рассрочки Халва. Это дало мне возможность оплаты полиса в рассрочку, да еще и с хорошим к…
1 марта, 09:35
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 февраля мне поступил звонок из Совкомбанка и менеджер Алёна Я-ва сообщила об акции, что при автостраховании клиентам банка возвращают хороший кэшбэк 5000. Так как у меня машина в автокредите в Совкомбанке , я решил рассмотреть Каско. Менеджер А…
1 марта, 08:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025г. по оформлению Каско со страховым агентом АО "Совкомбанк Страхование" Юлианой. Всегда на связи, на все вопросы профессионально отвечала, уверенно вела весь процесс, несмотря на меня, клиента с кучей вопросов и сомнений). Цен…
28 февраля, 20:53
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне необходимо было оформить КАСКО на автомобиль, взятого в кредит. Мне повезло пообщаться с Марией — очень компетентным и ответственным сотрудником. Она быстро произвела все необходимые расчёты и ответила на все мои вопросы. Отправила договор на сог…
28 февраля, 18:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в банк, чтобы оформить полис КАСКО для автомобиля, взятого в кредит. Мне повезло пообщаться с Аленой — очень компетентным и ответственным сотрудником. Она быстро произвела все необходимые расчёты и ответила на все мои вопросы. После этог…
28 февраля, 17:03
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В начале февраля, в приложении совкомбанка написала, что хочу сделать страховку каско, со мной на связь вышла Диана К-ко, всё быстро и чётко расчитала стоимость, и оформила каско. А так же направила оформленный полис в банк, чтобы не повысился процен…
28 февраля, 16:05
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в банк для оформления полиса Каско, продление для автокредита 28.02.25, общалась с менеджером по переписке и телефону, цена очень приятная и работа менеджера оперативная,клиентоориентированность и отзывчивость на высоте.Все быстро посчитал…
28 февраля, 15:54
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было продлить полис Каско для авто, который находится в автокредите. Обращались в разные страховые компании. В Совкомбанке Страховании оказались самые выгодные и подходящие нам условия. При этом автокредит тоже в Совкомбанке. Что вдвойне удобно…
28 февраля, 15:21
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Связался с страховой компанией Совком Банк 28.02.2025 г ,через кол центр,оставили заявку,и созвонились со мной.Быстро, четко и доступно мне оформили , мне все устроило при оформлении каско и осаго, по выгодной цене и предложении. буду рекомендовать с…
28 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем привет! В марте 2025-го истекает КАСКО, оформленное в автосалоне при покупке автомобиля и я озадачился покупкой нового полиса. В прежнюю компанию обращаться не захотел, так как навязанный в автосалоне вариант оказался дороговат, и решил поискать…
28 февраля, 14:24
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В Совкомбанк страхование обратился 24.02.2025г. по пр-ту Большевиков 3, для продления договора страхования на два автомобиля. По предыдущему опыту понравилось обслуживание и открытость менеджеров в данном вопросе. Оформили всё быстро. Менеджер очень …
28 февраля, 13:41
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
27 февраля 2025 года обратился в Совкомбанк Страхование с целью продлить полис КАСКО. Обратился через онлайн чат в приложении банка. Со мной связалась специалист группы продаж - К-ко Диана Р. В ходе небольшой и плодотворной консультации был подоб…
27 февраля, 21:40
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большая благодарность Р-ой Людмиле за правильный подбор страховых продуктов , за квалифицированную консультацию и за своевременную обратную связь. Людмила не только специалист своего дела, но и очень приятный и отзывчивый человек. С удовольствием буд…
27 февраля, 21:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году купила автомобиль в кредит и особо не вникала какие страховые полисы были оформлены, в каких страховых компаниях. Сейчас, спустя год появилась необходимость продления полисов ОСАГО и КАСКО. Я решила не ходить по иным компаниям, отличны…
26 февраля, 17:36
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился 24.02.2025 в Совкомбанк для внесения изменений в полис страхования Каско через приложение/чат бот Совкомбанк Страхование. В течении нескольких минут со мной связался специалист, подсказал как заполнить заявку. В этот же день прислали новый …
26 февраля, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выбрал данную страховую компанию потому что, предложили выгодные условия. Менеджер все подробно рассказал и помог выбрать нужные опции при оформлении КАСКО. Все прошло в онлайн режиме 24.02.2025г. отправили ссылку, я все оплатил и на почту сразу …
25 февраля, 20:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе компании. Недавно мне понадобилось оформить страховой полис КАСКО, и я решил попробовать Совкомбанк Страхование. Много плюсов: * Удобство оформления: Оформить полис действительно оказа…
25 февраля, 16:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Дата обращения 25.02.2025г. Место обращения: Обратилась в чат, в приложении Совкомбанка, прошла по ссылке, заполнила форму заявку, т.к это была пролонгация страховку, оплатила. Страховой полис ОСАГО пришёл на электронную почту. Быстро, удобно, эконо…
25 февраля, 15:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 21.02.25 через офис в Костроме. Очень быстро вышли на связь, всё подробно объяснили. Осталось дело за мной. Предоставил все документы и через несколько часов полис уже у меня. Спасибо за оперативность! Работа сотрудника очень понравилась!…
24 февраля, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы уже почти 2 года являемся клиентом Собкомбанк Страхование. Были страховые случае по КАСКО, все быстро и оперативно решали, но сейчас что-то новое. Важно учесть каско у нас полный тотал. 26 января произошел страховой случай, авто осмотрел оценщ…
24 февраля, 12:27
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Процедура оформления каско прошла легко и непринуждённо, будем обращаться еще Обратились в страховую компанию 21 февраля 2025 г Специалист Алена дала полную раскладку и помогла с оформлением каско Каско оформили по звонку от Сов…
24 февраля, 09:03
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю КАСКО и Осаго в Совкомбанке,менеджер Милана все подробно и вежливо обьясняет,терпеливо выслушает.Менеджер сама напоминает о скором окончании действия полиса,и уже с подготовленными расчётами звонит! Очень удобно,создала за…
23 февраля, 13:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть