Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
27 декабря, 14:50

КАСКО ущерб — бессмысленная трата денег

10 лет страховал автомобиль в этой компании по КАСКО. По факту оказалось бессмысленной тратой денег. Повреждение задней части автомобиля. Направление на СТО страховщика. Заказ-наряд на 720 т.р. Со слов оператора страховой случай признан тотальным. Далее ожидается аукцион для определения остаточной стоимости. Рыночная стоимость автомобиля,  даже в таком состоянии составляет 1,2–1,4 млн.р.(автомобиль на ходу и может эксплуатироваться), что значительно выше общей страховой суммы, соответственно при отказе от "тотал" по формулами расчета ждать какой-либо компенсации не приходится. Что мне и подтвердил прямым текстом оператор страховой компании. Вот только на этом же СТО при обращении напрямую мне сказали, что ремонт обойдется порядка 500 т.р., что уже ниже тотала. Соответственно, складывается впечатление, что страховая намеренно завышает стоимость ремонта. А, поездив по другим мастерским, я вообще получил калькуляции от 400 т.р. максимально и вплоть до 100 т.р. эконом-вариант. Понятно, что запчасти будут б/у, но я как бы и не питаю иллюзий в текущей экономической ситуации, что сразу озвучивал при дефектовке.По срокам всё очень затянуто. Страховой случай зарегистрирован 09.11.24, ответ получен 24.12, то есть рассмотрение длилось более полутора месяцев. Только для того, чтобы увидеть, что сумма ремонта превышает страховую сумму, у них ушло 3 недели. Сроки аукциона озвучили в месяц, но из-за новогодних каникул, подозреваю, отложится на неопределенный срок. Если бы не эти сроки, я мог бы хорошо сэкономить на самостоятельном ремонте, в тот момент в продаже были «родные» запчасти в мой цвет. Сами они никогда не звонят, иногда присылают смс, зато в чате, на который они настойчиво предлагают переключиться, до сих пор выскакивает обнадёживающее, но, по сути, вводящее в заблуждение сообщение «Заказ-наряд согласован. Ожидайте приглашение на ремонт от СТО». Также и в личном кабинете до сих пор статус страхового случая: "Согласован Заказ-наряд на ремонт".
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    27.12.2024 15:15
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.01.2025 11:27
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 23.01.25 Оценка засчитана.
  • Совкомбанк Страхование
    14.01.2025 13:54
    Уважаемый Клиент! Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Страховая стоимость застрахованного транспортного средства определяется в договоре страхования и соответствует рыночной стоимости автомобиля в регионе его эксплуатации на дату оформления договора. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. Условия Вашего договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать страховой случай по риску "Ущерб" путем выдачи направления на ремонт на "СТО по направлению Страховщика". В соответствии с указанными условиями «Совкомбанк Страхование» (АО) выдало Вам направление на ремонт. В условиях СТО произведена дефектовка транспортного средства. Со стороны станции в адрес Страховщика на согласование был направлен предварительный заказ-наряд, согласно которому стоимость восстановительного ремонта застрахованного автомобиля превышает расчетную величину, установленную в п.11.18.2 Правил страхования. По условиям договора страхования проведение ремонтно-восстановительных работ возможно только с применением новых деталей. В рамках Правил, Страховщиком было принято решение о признании Вашего автомобиля не подлежащим восстановлению и запущена процедура урегулирования на условиях Полной гибели. Согласно п 11.19. при полной гибели застрахованного транспортного средства страховое возмещение выплачивается в размере расчетной страховой суммы, уменьшенной на величину максимальной продажной стоимости застрахованного транспортного средства, предусмотренных договором франшиз и неоплаченных страховых взносов: 11.19.1. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, максимальная продажная стоимость застрахованного транспортного средства устанавливается посредством проведения Страховщиком торгов (аукционов), в том числе на специализированных электронных торговых площадках, по результатам которых в срок не более 30 дней с момента установления факта полной гибели транспортного средства формируется обязательное к исполнению ценовое предложение о приобретении застрахованного транспортного средства. 10.01.2025 автомобиль был выставлен на торги. Информация по аукционным площадкам указана на официальном сайте страховой компании [url=https://sovcomins.ru/product/car/polnaya-gibel-ts/]https://sovcomins.ru/product/car/polnaya-gibel-ts/[/url] После завершения  торгов и определения стоимости годных остатков Страховщик направит Вам Уведомление о рассмотрении заявленного убытка в рамках риска Ущерб на условиях Полной гибели с описанием возможных вариантов дальнейшего урегулирования. Статус убытка в личном кабинете был изменен. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Автор отзыва
    31.01.2025 09:39
    Произведена выплата в размере страховой суммы за вычетом амортизационного износа, безусловной франшизы и стоимости годных остатков ТС, при условии сохранения годных остатков ТС Страхователем в своем распоряжении.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован в страховой компании Совкомбанк страхование по программе КАСКО, с возможностью обращения по повреждениям без подтверждения справками из ГИБДД. На отдыхе, за городом, получил повреждение бампера. Связи для вызова ГИБДД на ме…
21 ноября, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО без проблем! Почему выбрал страхование от Совкомбанка? Потому что пользуюсь их услугами.  Быстрое обслуживание, дали ответы на все мои вопросы.  Из плюсов еще отмечу: круглосуточная поддержка специалистов СК, прозрачные тариф, удобство …
21 ноября, 00:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо сотруднику страховой компании которы объяснил и быстро застрахован мой автомобиль. Спасибо большое за помощь. Но вот за ваши триста символов хочется уже бросить писать этот отзыв вы можете убрать это или мне нужно считать.
19 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Позвонила консультант из Совкомбанк страхования с предложением по полисам автострахования. Осаго у меня уже было оформлено, она предложила дополнить полис страхования ответственности, защитой непосредственно своей машины. Детально рассказала о страхо…
18 ноября, 20:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выбрала Совкомбанк, потому что % автокредита был довольно приемлемый по сравнению с другими банками. Услуги банка, такие как кеш бек по страховке, операции по карте Халва, очень удобные.  Возможность совершать операции онлайн тоже помогает значите…
18 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за решение проблемы.очень быстро и качественно мне подобрали страхование КАСКО. Грамотный специалист Артём Б-ов,проконсультировал по телефону, предложил правильный вариант и  оперативно провёл документальное сопровождение.…
17 ноября, 19:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Получил письмо по страховому случаю, об отказе мне страхового возмещения, основание: что я  предоставил недостоверную информацию. Я с этим не согласен! После наезда на яму, я позвонил оператору Совкомбанка. От оператора я узнал, что мне нужно зафик…
17 ноября, 14:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень быстро и качественно. Большое спасибо за внимание и оперативность. Сотрудница Чеховского филиала Милена очень внимательная и граммотная специалистка. Ей особая благодарность. Артём Б-в подобрал хороший вариант страхования авто. Оперативно п…
16 ноября, 12:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне поцарапали новую машину на парковке со стороны пешеходной дорожки. Машине всего месяц, конечно же я расстроилась. Но тогда я еще не знала, что неприятности мои только начинаются, страховая компания начнет меня кошмарить на ровном месте. У меня…
15 ноября, 19:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Получила предложение по полису КАСКО от сотрудника компании . По телефону сделали расчет  . Цена очень устроила . Тут же посчитали полис ОСАГО . Сотрудница очень быстро оформила оба полиса . Очень понравилось , что никуда не пришлось ехать . Свет на …
13 ноября, 21:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю Б-ва Артёма И. за помощь при оформлении полиса КАСКО. Всё выполнено быстро, грамотно, вежливо. Побольше таких сотрудников вр всех банках. Обязательно порекомендую его своим друзьям, знакомым, родстаенникам. При необходимости оформления допо…
13 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обратился в совкомбанк страхование что бы за страховать свой автомобиль. Долго думал какую компанию выбрать. В итоге обратился в эту компанию. Все объяснили и рассказали что и как . Команда работает качественно, быстро . Спасибо большое за оператив…
12 ноября, 11:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купили автомобиль в мае 2024 года и оформили КАСКО в Совкомбанк Страховании. Пока не обращаешься, все прекрасно, для компании. Просто сдирают деньги. Обманщики. Заплатив не очень маленькую сумму за полное КАСКО, за которую можно было бы уже покрасить…
11 ноября, 18:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил машину с салона в декабре 23 года и примерно через месяц поймал камень в лобовое позвонил в страховую совком банк каско направили в сервис. В самом сервисе кормили завтраками два менеджера которые занимались моим ремонтом уволились на звонк…
11 ноября, 14:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все прошло быстро. Рекомендую! Отдельная благодарность [b]Б-ов Артём И.[/b]:.  Артем, учел все мои нюансы, подсказывал на каждом этапе. Оплата прошла моментально и Каско уже у меня!, и что не мало важно, подходит при автокредите !! Дешевле я не нашла…
11 ноября, 07:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После приобретения нового автомобиля решил озадачится приобретением полиса КАСКО. Рассматривал варианты разных страховых компаний, сравнивая условия и цены, но выбор свой остановил на Совкомбанк страховании, так как сотрудница Диана предложила самое …
10 ноября, 16:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Решил купить полис ОСАГО у Совкомбанк страхования.У меня это уже 4полис.у этого банка,мне все нравиться, стоимость полиса приятно удивляет ,он совсем не подорожал .2022 году был страховой случай не по моей вине, деньги начислили даже быстрее чем уста…
9 ноября, 18:04
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Совкомбанк страхование за оперативность в решении всех вопросов. По запросу через приложение Совкомбанк запросила консультацию специалиста по страхованию, со мной связался специалист, разъяснила все условия страхования и сделала пр…
8 ноября, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился я через офис Совкомбанка, чтобы мне оформили полис КАСКО через страховую компанию Совкомбанк страхование. Мне быстро же позвонили с этой страховой компании и оформили полис КАСКО дёшево и подходящий для автокредита, спасибо большое вашему с…
8 ноября, 08:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобрели КАСКО на новый автомобиль. 29 июня 2024 года произошёл страховой случай, о котором сразу была уведомлена страховая компания.  А дальше начался квест: 1. Для принятия решения по страховому случаю, необходимо подать заявление; 2. Для…
7 ноября, 18:32
Каско
starstarstarstarstar
В начале ноября после изучения отзывов о различных страховых компаниях решил обратиться в "Совкомбанк Страхование" для продления КАСКО. Для удобства принял решение оформить все онлайн. Также за онлайн оформление есть небольшая скидка. Большое спас…
5 ноября, 21:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКОв СГ Совкомбанк оформляю уже 2 года. В апреле 2023 мне позвонила Татьяна и предложила сделать расчет стоимости полиса. Сумма меня устроила и я оформил полис. Осмотр и фотофиксацию Татьяна делала сама. В 2024 г я не стал менять страховую к…
5 ноября, 14:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Валерии из департамента Совкомбанк страхование. На протяжение нескольких лет оформляю полис КАСКО только у Валерии. Сотрудник всегда очень внимателен к пожеланию клиента, подробно рассказывает все услов…
5 ноября, 09:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я страхую машину в совкомбанке, мне прислали смс о страховании и бланк был не заполнен, но заполнить его мне было некогда и мне позвонил оператор  , поинтересовался почему я не страху машину , я рассказала ему , что мне просто некогда заполнить бланк…
4 ноября, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль Киа спортейдж 2019г.в. уже второй раз в компании Совкомбанк страхование. Очень компетентный, вежливый и терпеливый агент Ольга . Разъяснила все, разложила, так сказать, все по полочкам. Предложила несколько вариантов страховки КАСК…
3 ноября, 18:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть