Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Екатеринбург (Свердловская область)
6 января, 09:46

Насчитали за дтп новой машины как-будто у меня старая жигули

Скажу сразу кампания очень плохая. И больше не когда не буду в ней страховаться и вообще пользоваться услугами компании где написано Совком. И так начем, купил новую машину и при страховании цена в этой компании была ниже всех аж на 3000 руб.. И я задумался до этого страховал всегда в другой страховой там все нравилось. И так как условия по ОСАГО во всех страховых одинаковые решил попробовать в ней застраховаться. И тут наступила беда попал в ДТП, я не виноват, позвонил в страховую сказали мы выплачиваем только деньгами, и что после обращения приедет независимый эксперт оценит ущерб и мы вам выплатим эту сумму. Меня это успокоило что независимый эксперт приедет а не обращаться в страховую, и думал выплатят нормально. В плане осмотра приехал реально эксперт который все осмотрел и записал. После осморта он сказал в офисе все посчитаю и скажу сумму выплаты. Я  еще с ним написал заявление на утс. После общения с экспертом я думал хорошая компания так как направляет независимого эксперта и выплачивает нормалную сумму. Но оказываеться я очень сильно заблуждался, когда мне пришло смс с суммой выплаты я чесно говоря офигел, и сначало мне даже стало смешно. Напомню у меня новая лада веста  которой на момент дтп было 2 месяца. в акте осмотра у экперта  было написано: задний бампер царапины лкп, крыло заднее левое царапины лкп с образованием легкой вмятины, Петля нижняя двери задней левой изгиб,  дверь задняя левая деформация в передней части срез с разрывом метала отсутствие фрагментов, стойка кузова центральная левая легкая вмятина в нижней части, Ручка двери передней левой, дверь передняя левая деформация ребер жосткости передней и задней части царапины с разрывом метала, стойка ветрового стекла левая  царапины в нижней части, левое зеркало излом,Крыло переднее левое царапины и легкая вмятина на ребре жескости, 2 колпака оригинальных и два диска штампованых под замену  и за все это мне насчитали 104000 рублей, когда одна дверь новая стоит 42000 руб и стоимость покраски одного элемента у нас в Екатеринбурге стоит 15000 руб.  А утс  насчитали 27000 руб. И как говориться сэкономил 3000 рудлей а гемороя заработал гораждо больше. так что со следующего года обратно в свою ск вернусь, не буду говорить в какую прозвучит как рекламма. Для подтверждения приложил бы акт осмотра от эксперта, но  немогу так как там данные эксперта. вдруг еще в суд подадут за раскрытие персональных данных))).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.01.2025 10:01
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    13.01.2025 12:35
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Согласно п. 2 ст. 12.1 Федерального Закона «Об ОСАГО» в целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза по правилам, утверждаемым Банком России. В соответствии с п. 3. ст. 12.1. Закона независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. На основании независимой экспертизы будет установлена сумма страхового возмещения (размер затрат на проведение восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа). На данный момент, Ваши документы поступили в страховую компанию и находятся на рассмотрении. Информация о размере суммы страхового возмещения со стороны страховой компании  Вам не направлялась. Рассмотрение Заявления о страховом случае, а так же выплата страхового возмещения, будут произведены Страховщиком в установленные Законом сроки. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Александр
    Автор отзыва
    15.01.2025 10:17
    [quote]Спасибо за такой развернутый ответ. Но сумму я взял не из потолка, а мне позвонил ваш представитель. Вечером после осмотра автомобиля. Назвал сумму в 104000 руб. и сказал если вас сумма устраивает то подпишем соглашение, на что я ему ответил что нет меня сумма не устраивает. И мне ответили с вами свяжуться позже для дальнейшего решения. И раз вы заговорили законом, я тоже дополню там написано если машина не старше 2-х лет то вы должны направить на ремонт к официальному дилеру( так как у меня машина еще на гарантии) [/quote]
  • Совкомбанк Страхование
    16.01.2025 07:57
    Уважаемый Клиент! Форма страхового возмещения выбирается Заявителем при оформлении Заявления о страховом событии. В Вашем заявлении выбран вариант - "Перечисление денежных средств", указаны банковские реквизиты. Дополнительно информируем Вас, что по результатам проведенного осмотра поврежденного имущества сторонами действительно может быть достигнута договорённость о размере страховой выплаты, подписано Соглашение. Представитель нашего Партнера,  проводившего осмотр Вашего транспортного средства, проинформировал Вас о сумме возмещения по результатам осмотра. В настоящее время Ваши документы находятся на рассмотрении в страховой компании. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2025 15:31
    Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, страховая компания приняла решение о сумме выплаты? Вы ее получили? Она вас устроила? 26.02.25 Оценка засчитана.
  • Александр
    Автор отзыва
    22.01.2025 09:16
    [b]Спасибо вам за то что вы так быстро отвечаете на отзывы, вы бы лудше так бысто решали вопросы по урегулированнию. Подведу итоги мне пришло смс чтобы я подписал соглашение о том что я согласен с сумой, сумма эта была 150 000 руб вместе с утс ранее мне ваш представитель говорил ( 104000 руб ущерб и 27000 руб утс) [/b]итого вы накинули мне 20000 руб и думаете мне хватит на ремон левой сороны всего авто? И да я написал что выплата деньгами, потому что мне сказали по телефону при первом обращении что вы не направляете в сервис. А мне нужен отремантированный автомобиль у официального диллера. Да потом мне позвонил ваш представитьель и спросил вы будете подписывать соглашение, на что я ответио нет и попросил направление к официальному диллеру. И вот думал случилось чудо через пару дней мне пришло сообщение что вам дано направление к официальному диллеру. Но я рано радовался по приеду к диллеру он сказал что эта страховая компания по осаго мало платит и мы не будем делать ремонт так как не уложимся в ее рамки.  А у меня машина новая, и на гарантии и хочеться ремонт только у диллера.
  • Совкомбанк Страхование
    29.01.2025 13:23
    Уважаемый Клиент! Согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона «Об ОСАГО» Страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. По результатам проведенного осмотра поврежденного имущества, учитывая форму возмещения указанную Вами в Заявлении страховая компания предложила Вам урегулирование убытка путем выплаты денежных средств. Однако, от выплаты в денежной форме Вы отказались. Страховщик учел Ваше желание изменить форму получения страхового возмещения, в целях урегулирования убытка Вам было выдано направление на ремонт. Отказ СТО от проведения ремонтно-восстановительных работ страховщику не поступал. По заявленному Вами событию, для уточнения информации у партнера, Страховщик направил запрос на СТО. Согласно предоставленным данным, Вы записаны на СТО на осмотр транспортного средства на 19.02.2025г. По результатам проведения работ по дефектовки СТО направит Страховщику заказ-наряд. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО на 2 автомобиля, которые недавно прошли таможню. Связался с контакт-центром в приложении банка, где меня перенаправили на нужного специалиста по имени Руслан Д-ов. Пред…
17 июня, 15:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Совкомбанк страхование хочу поблагодарить сотрудников за их работу, позвонили за месяц до окончания срока и предложили продлить, сделали быстрый расчёт. Квитанцию скинули на почту. На всё про всё ушло 5 минут и страховка готова. Ездить не куда не нуж…
17 июня, 15:07
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию 10.06.2025 за пролонгацией полисов КАСКО и ОСАГО. Сотрудник оперативно подготовила все документы.Сверили паспортные данные документы на машину. Позже выслали все расчёты по ОСАГО и КАСКО ещё раз уточнили все скидки и бонусы. Отпр…
17 июня, 14:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо сотруднику банка Регине, просто умница,профессионал своего дела Помогла в оформлении , доступно объяснила ,рассказала Обращалась 16 июня 2025 Побольше таких сотрудников спасибо
17 июня, 13:59
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась по продлению полиса Осаго,консультант Алексей уточнил все данные передал в отдел по расчётам. Позвонили все конкретно уточнили и рассчитали, рассказали про условия акций автострахования 5000 на халву, меня это заинтересовало…
17 июня, 13:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу изменений в полисе ОСАГО, так как не внесла себя в список водителей, допущенных к управлению. Полис оформляла самостоятельно, переоценила свои возможности. Пришлось обратиться за помощью к сотрудникам банка. Общалась со мног…
17 июня, 12:03
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В пятницу поздно вечером закончилась страховка, а утром нужно было уезжать из города, в 11 вечера оформила в Совкомбанке страхование))) Заполнила через приложение в телефоне и отправила все документы. Полис ОСАГО прислали на электронную почту, и я за…
17 июня, 06:54
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса КАСКО, ОСАГО через контактный центр, прислали смс с ссылкой, загрузил документы, произвели расчет, всё доступно и понятно. 15.06.2025 года в 15.07 часов Оформил, рекомендую! Специалисты контактного центра сопровождали все время офо…
16 июня, 22:17
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Узнал , что есть услуга страхование ОСАГО. И решил , что можно ко всем другим плюшкам добавить и это . ) Связались очень быстро , безопасным путем отправил документы и посчитали. На почту пришел документ. Данные верны , получилось, как запланировано …
16 июня, 20:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в страховой компании Совкомбанк страхование. Предварительно сравнил предложения других страховых компаний не только по стоимости полиса, но также по программам лояльности, которые предлагаются при оформлении ОСАГО. Самое интересно…
16 июня, 19:34
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 16.06.2025 по вопросу оформления полисов ОСАГО и Каско. Сотрудник подробно проинформировала, подобрала подходящие для меня программы страхования, отправила ссылки на оплату полисов. Всё успешно оформил. Благодарю сотрудников Совкомбанк за …
16 июня, 18:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все отлично , все очень понравилось рекомендую всем, быстро оформили все очень комфортно , цена радует , полис выдали сразу , оформлялся в офисе Совкомбанк на мира 24м , с собой все документы есть все 👌 необходимое 👗 тебе скину фото ты сам выберешь …
16 июня, 17:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Финансовый консультант П-ва Наталия 06.06.2025г. назначила встречу в офисе страховой компании по адресу: г. Чебоксары, ул. Ярославская, д.27 каб.4004. Во время встречи расспросила меня о моих потребностях, рассказала мне о страховых продуктах компани…
16 июня, 17:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ближе к окончанию действия полиса ОСАГО, оформленного в другой страховой компании, сотрудники связались и пригласили в офис для оформления нового полиса ОСАГО, при расчете стоимости оказалась, что у них запущена акция, если с полисом брать страховку …
16 июня, 17:15
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продление полиса ОСАГО прошло быстро и комфортно. Обращался по телефону на сайте,перезвонили быстро,выслали ссылку для оплаты полиса. Общение происходило очень вежливо, всё разъяснили, оформляю полис в Совкомбанк страхование уже третий год. Цена отл…
16 июня, 16:06
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
За месяц до окончания полиса ОСАГО получил от страховой компании Совкомбанк Страхование, а также из Совкомбанка СМС сообщения о том, что заканчивается действие договора ОСАГО со ссылкой на заявление. Пройдя по ссылке ознакомился с заявлением, в котор…
16 июня, 15:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет оформляю полис ОСАГО в этой компании. Менеджер Регина грамотный специалист. Все разъяснила подробно и рассчитала мой полис. Важно, что компания заранее напоминает о сроке окончания полиса, направляет ссылку на оформление и оплату. Так ж…
16 июня, 15:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Г. Иркутск. 16.06.2025 года обратилась в придожении банка в чат-бот банка для пролонгации ОСАГО. Пяти минут не прошло, мне перезвонил оператор Регина, все рассказала о страховании и предложила миниКаско, о которой я слышала, но ни разу не оформляла. …
16 июня, 14:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
16.06.2025 из г. Уфа через чат приложения халва обратился с целью продления полиса осаго, мне перезвонил сотрудник страховой совкомбанк, верил данные касаемые автомобиля полис был офорлмлен, и в пдф-файле был у меня на электронной почте. Не прошло и…
16 июня, 12:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис осаго в прошлом году в Михайловке приморского края. В этом году решили продлить полис, так как устраивает стоимость и качество обслуживания. Оформили дополнительно и автозащиту от совком банка. На данный момент всё устраивает. Буд…
16 июня, 07:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже более пяти лет пользуюсь услугами банка, много приятных акций! С 2021 года пользуюсь услугами совкомбанк страхования, очень приятно и полезно, когда всё в одном месте, не нужно кучу приложений, всё под рукой! Страхую несколько машин, как осаго, …
15 июня, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Совкомбанк, эта компания которой я доверяю много лет при оформлении ОСАГО. Оформление удобно тем , что не выходя из дома можно переоформить полис ОСАГО, написав в чат компании, внимательные операторы перезванивают в течении часа и уточняют данные, за…
15 июня, 16:09
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
14.06.2025 позвонил в контакт центр по номеру 8-800... Через робота оставил заявку на внесение изменений в договор ОСАГО. Получил ссылку в СМС по которой внёс изменения. 15.06.2025 сотрудники СК позвонили и прислали на почту новый полис с измен…
15 июня, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Совсем забыл что нужно продлять полис ОСАГО на машину, наверное так бывает у каждого. Поступил звонок из страховой с предложением продление полиса, а я отказался, думаю времени еще много, подождет. А потом посмотрел в приложение банка на ОСАГО и …
14 июня, 18:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Раньше я страховалась в разных страховых компаниях по ОСАГО. 2 года назад меня подкупила акция в Совкомбанк Страховании, если у меня в течении года не будет страхового случая, то мне вернут стоимость полиса, но не более 5 тысяч бонусов. Я оформил…
14 июня, 17:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть