Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дарья, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
14 января, 14:27

Отвратительная работа сотрудников!

Отвратительная работа сотрудников. Страховой случай произошел 5 декабря!!! Сегодня 14 января, мне до сих пор не позвонили и не сообщили решение по вопросу отправки машины на СТО страховщика. ГЛАВНЫЙ специалист группы урегулирования убытков Виктор П-ко отвечает на вопросы «я не знаю», «ожидайте» и т.д. Вопрос: а кто тогда знает, если даже главный специалист не знает…. Когда звонила ему в дневное время он был занят, сказал позвонить с 16:00 до 17:00. Звоню уже дней 5… в это время трубки сбрасываются. Если звонить на общий номер СОГАЗА, то они не связывают с Сургутским отделением, а отправляют ЗАЯВКУ, которую РАССМАТРИВАЮТ В ТЕЧЕНИЕ 15 суток!!!!!!!!!!! За 15 суток проще самой доехать и лично в компьютере у Виктора посмотреть статус моей заявки…. Не рекомендую данную страховую компанию. При наступлении страхового случая будут голову морочить ооочень долго. Зато когда заканчивается срок ОСАГО, они за 2 месяца начинают разрывать телефон с напоминанием о продлении… второй раз сталкиваюсь с их безответственным и халатным отношением к работе и, каждый раз убеждаюсь, что зря!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 14.01.2025 20:49
    Здравствуйте, автор! Информация о статусе рассмотрения заявления Вам направлена по электронной почте. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    26.01.2025 19:20
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная контора!! Предупреждаю всех людей не обращаться к ним! Оформил полис ОСАГО, решил добавить в него водителя. Сделать это можно либо через сайт, либо при личном визите в офис компании. Через сайт в личном кабинете выдает ошибку "подт…
30 сентября, 15:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась в офис банка 15.09.25 г. в г. Усолье-Сибирское(ул. ОРДЖОНИКИДЗЕ, 31) для оформления полиса ОСАГО на свой автомобиль. Сотрудник банка все понятно объяснил, ответил на вопросы и оперативно оформил полис. Порадовала цена полиса и…
30 сентября, 15:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень четко и корректно молодой человек проконсультировал по ОСАГО через контактный центр 30.09.2025г. в 15.20, рассказал подробно о стоимости и условиях страхования, буду страховаться второй раз. Все устроило, стоимость и условия страхования. Очень …
30 сентября, 15:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стала виновником ДТП в мае 2025. Составили европротокол , т.к. ДТП не серьёзное, ущерб до 100000 рублей оформляется без участия сотрудников полиции. Через 4 месяца получил от компании Росгосстрах СМС-сообщение, что мне направлено претензионное письмо…
30 сентября, 15:16
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Все тоже самое что и в любой страховой компании, заточенной на страховке авто. Одно не удобно. Что бы внести изменения в отделение банка действующего полиса приходится ждать несколько дней пока тебе не пришлют скорректированный полис. А через чат ба…
30 сентября, 14:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень профессионально построена работа! От сотрудников в автосалоне, до решения вопросов связанных с внесением изменений в полис. Заполнил заявку на изменение, сотрудник перезвонил все уточнил и в течение нескольких минут полис прислали с изменением.…
30 сентября, 13:58
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
( ПВУ-001-035240/25/1) 04 июля 2025 года произошло ДТП. Я незамедлительно обратилась в страховую компанию "Абсолют страхование". Получив направление на восстановительный ремонт Лада 2191,я, со всеми необходимыми докумен…
30 сентября, 13:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис номер ХХХ 0522398530 Произошел страховой случай, 13.08.2025 г. Обратились за возмещением ущерба, с нами менеджер Дмитрий Х. Все максимально понятно и профессионально объяснил и помог составить заявление, в течении нескольких дней приехал сотруд…
30 сентября, 13:21
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мой опыт покупки ОСАГО в Совкомбанке: быстро, выгодно и без паники Знаете, я всегда с легкой дрожью вспоминаю о необходимости продлить полис ОСАГО. Этот процесс обычно ассоциировался у меня с очередями, непонятными бумажками и стрессом. Но в этом го…
30 сентября, 13:20
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время снова оформлять ОСАГО. В прошлом году оформлял ОСАГО в сбербанке, решил что и в этом году буду страховаться там. Хотя есть возможность оформить страховку онлайн, я пошел в отделение банка. Дело в том, что у меня поменялись права, я …
30 сентября, 13:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Агента Ольгу К . За быстрое решение моего вопроса по ДТП от 25.09.25 г Менеджер был всегда на связи , отвечал на все мои вопросы , спасибо большое . ДТП произошло на проспекте шолохова 94 , в г. Ростове на Дону , меня подрезал а…
30 сентября, 12:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.09.2025 зарегистрировали через мобильное приложение альфа страхования ДТП ( евро протокол на бумажном носителе) , в страховой сказали что в течении суток решается все через моб приложение. 23.09.2025 нам впервые позвонил страховой предстатель и с…
30 сентября, 11:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 произошло ДТП. Виновник и потерпевшие были сразу определены. Начался этап оценки, где три независимые экспертизы показали ущерб на сумму 350–400 тыс. руб., но «АльфаСтрахование» решила, что достаточно 150 тыс. руб. на замену двух двере…
30 сентября, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 22 года страхуюсь только в этой компании. С каждым годом цена становится всё ниже и ниже, чему я очень рад. Продление полиса происходит за несколько минут. Забыть о продлении полиса невозможно, так как компания своевременно оповещает своих клиентов…
30 сентября, 10:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращалась по вопросу внесения изменений в полис. Заполнила данные и быстро получила обратную связь. Все выполнено своевременно. Полис пришел на электронную почту. Вежливое общение и компетентность сотрудника очень впечатлило. Получила ответы на допо…
30 сентября, 10:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО, заключенный в страховой РЕСО, заканчивался через 2 дня и решили промониторить цены в других страховых компаниях. По стоимости самым привлекательным оказался полис в СберСтрахования. Оформили в приложении Сбера без проблем, сразу же приш…
30 сентября, 10:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Обращался по дтп в страховую компанию по полису XXX 0454137251 .произошло дтп 26.09.25 не по моей вине общался с Альбиной сотрудницей Т страхования .все решили быстро деньги выплатили в течении 4х дней.Спасибо .30.09.25 уже получил.га дан…
30 сентября, 10:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 сентября произошло ДТП. Как хорошо, что в этом году я выбрала данную страховую компанию(мой полис ХХХ 0519239053). С виновником оформили европротокол и данные автоматически ушли в компанию. Менеджер Альбина Х. сразу же связалась со мной, дала свои…
30 сентября, 10:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай Номер полиса ХХХ 0***0 Специалист Галина Р. Номер страхового события OSG-25-915378 12 сентября 2025 года случился страховой случай по осаго. Я потерпевшая. Обратилась в свою страховую компанию и сообщила о страховом случае. Момент…
30 сентября, 09:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса XXX0463754425 Оформлял полис ночью на работе 30.10.2024 года, потому что забыл продлить полис раньше, а утром необходимо было ехать домой на авто. Через приложение это было очень быстро и удобно, оформление заняло всего 10 минут, без лиш…
30 сентября, 08:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В очередной раз необходимо было продлить полис ОСАГО на свой автомобиль. После долгих поисков , изучения многих страховых компаний , остановился но компании Альфа страхование , там хорошие сотрудники, которые помогут вам решить вашу проблему в случае…
30 сентября, 08:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО ночью 29.10.2024 года, потому что утром заканчивалась страховка, а я совсем забыл ее продлить. Все прошло очень просто, быстро еще и дешевле чем, через агента. Ьуквально 15 минут и страховка уже у меня в жлектронном виде на руках. Это …
30 сентября, 08:35
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
27.09.25г. обращался в чат по вопросу продления полиса ОСАГО, т.к. являюсь клиентом совкомбанка уже год. Так же из приложения узнал про кэшбэк, который приходит за полис при выполнении ряда условий. Оператор Екатерина ответила на все интересующие воп…
30 сентября, 08:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 13.09.2025 я попал в серьезное ДТП в г.Казань, в этот же день по единому номеру позвонил сообщил о произошедшем, сотрудник компании заявку принял и уже в течении 3х дней назначил осмотр. Скрытые повреждения так же без проблем осмотрели в…
30 сентября, 06:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховку ОСАГО оформляю ежегодно, в соответствии с законодательством РФ. Страховал свой автомобиль по ОСАГО в разных страховых компаниях. Но так как у каждой страховой компании расчёты полиса ОСАГО отличаются друг от друга по сумме, то приходилось …
30 сентября, 05:50

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть