Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
23 января, 18:16

Нечестная продажа продукта

Добрый день! 25 октября 2023 года мной был заключен полис страхования в банке Открытие. В полисе страхования указана страховая сумма по статье "Дожитие застрахованного до окончания срока страхования" в размере 1500 руб., при том что страховая премия в размере 1 500 000 руб. Менеджер банка Открытие предложил полис на один год размещения денежных средств, с условием выплаты процентов раз в квартал в размере 4% или 16% годовых. Я понимала, что это страховой продукт компании Росгосстрах Жизнь, в которой я размещала деньги с 2016 года и что получу четыре выплаты по 60 тыс руб. и затем получу в конце срока действия полиса внесенную мной сумму 1 500 000 руб. Менеджер так же сказал, что такой полис, под такой процент можно открыть только от суммы 1 500 000 руб. что я и сделала, собрав свои накопления. Я не обладаю знаниями в области инвестиций, не являюсь квалифицированным инвестором. Подписывая договор, была уверена, что подписываю полис страхования с получение купонов и получением внесенной суммы в полном объеме, как было ранее в заключенных полиса с Росгосстрах Жизнь. При этом согласно Правил страхования жизни с фиксированными выплаты, утвержденные приказом «230331-25-од от 31.03.2023 года мне банк должен был выдать Ключевой информационный документ об условиях договора добровольного страхования. Ключевой информационный документ выдан не был. Согласно разъяснениям ЦБ РФ от 11 января 2021 года, Профессиональным участникам рынка ценных бумаг запрещено совершать некоторые сделки по поручению или за счет неквалифицированных розничных инвесторов. Банк России считает недопустимым продавать гражданам, которые делают первые шаги на финансовом рынке, инструменты, не соответствующие их знаниям и опыту. По мнению регулятора, если люди, не понимающие сути продуктов и инструментов, формируют неверные ожидания и несут потери, это может привести к разочарованию начинающих инвесторов в возможностях финансового рынка. А мне как раз был предложен такой продукт, с инвестиционной составляющей, хотя ЦБ РФ запрещает продавать такие продукты людям не обладающим необходимыми знаниями. Так же в информации о договоре добровольного страхования, в том числе о его условиях и рисках, связанных с его исполнением не прописано в п.3 предупреждение о риске потери капитала, что произошло в моем случае. Потеря составила 60% от размещенной суммы или 897 881, 37 руб. Я 05.06.1948 года рождения, мне на дату заключения полиса было 75 лет, я всегда размещала деньги на вкладах, в полисах, что- бы не потерять свои заработанные и накопленные в течении жизни деньги. Как уже выше писала, в Россгосстрах Жизнь я размещаю деньги давно и доверяла и менеджеру, представляющему страховую компанию и самой СК. Но в итоге я получила 3 купона по 60 тыс руб как мне и сказал менеджер и ждала, что верну свои размещенные деньги в размере 1 500 000 руб., а получила 15 ноября 2024 года 662 118, 63 руб. Мне не вернули деньги в размере 897 881, 37 руб. (Восемьсот девяносто семь тысяч восемьсот восемьдесят один рубль 37 копеек). Прошу разобраться в сложившейся ситуации, с учетом изложенного. Я потеряла годами накопленные деньги, меня ввели в заблуждение, продав такой продукт, не соответствующий моему возрасту. Прошу изыскать возможность возврата потерянных средств. Также я отправляю копию письма в адрес Центрального Банка РФ, на агрегатор банки.ру для решения вопроса и что-бы такие продукты запретить продавать не квалифицированным, возрастным клиентам. Это обман на доверии, с которым надо бороться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    24.01.2025 16:32
    Добрый день!   Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона.   В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 113597».   С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Росгосстрах Жизнь
    31.01.2025 10:02
    Добрый день! Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 113597» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании. В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ. Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 113597». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.02.2025 14:32
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 11.02.2025 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В филиале банка Открытие (Н.Новгород Веденяпина) путем обмана со мной был заключен договор страхования с РГС жизнь. Я хотела сделать вклад, и данный продукт мне был преподнесен как вклад, хотя это совсем другой продукт. обещаны огромные проценты. по …
21 июня, 16:17
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу оформления справки о размере страхового взноса в программу инвестиционного страхования в апреле 2025 года. Справка была предоставлена в течении пяти дней. Однако форма справки не устроила налоговую инспекцию. …
10 июня, 08:47
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
15.04.2020 я заключил договор страхования с компанией "Росгосстрах Жизнь" по программе "Премиум" на 5 лет. И вот пришло время получить "инвестиционный доход", про который мне сладко вливали в уши перед заключением договора. …
27 апреля, 16:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
11.03.2020 года заключила договор 609****7 инвестиционного страхования жизни на сумму 100000рублей, 14 апреля 2025 года истек срок договора. Я получила 20000рублей, ни какого дохода не получила !!!так еще присвоили мои 80000рублей . На каком основ…
26 апреля, 22:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Мной был оформлен договор номер 81800-0*****14 от 07.02.2022. По данному договору оплата происходила денежными средствами, взятыми в займ от третьего лица. При закрытии данного договора я предоставила скан данного договора в страховую компанию, однак…
22 апреля, 18:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
28 февраля 2025 года закончился пятилетний Договор №15900-00***1114 от 01.03.2020 страхования жизни. 02.03.2025 было подано через личный кабинет заявление на страховую выплату в связи с окончанием срока на закрытие договора и выплаты денежных средст…
7 апреля, 13:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Компания не исполняет взятые на себя обязательства. Компания умышленно вводит потребителей в заблужение, а также на лицо ст. 159 УК РФ. В 2020 году был через тогда еще существующий банк "Открытие" был оформлен продукт "ДРАЙВЕР" н…
30 марта, 16:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
- 04.05.2022 в офисе Банка Открытие мной был заключен Договор страхования 91400-0*****46 - 21.02.2025 в офисе Банка ВТБ (ранее офис Банка Открытие) мной было подано Заявление на досрочное прекращение договора страховании с указанием моих реквизито…
24 марта, 19:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
20 декабря 2024 года закончился накопительный пятилетний договор №61700-0*****49. Сразу же отправила заявление через электронную почту. Мне пришел ответ, что заявление поступило 23.12.2024 г. Далее я позвонила уточнить, когда будет выплата, мне с…
12 марта, 10:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года обратилась в банк Открытие на переоформление вклада. Сотрудник банка с горящими глазами втюхала мне открыть в Росгосстрах Жизнь договор "Надежное будущее" на 5 лет с ежегодным пополнением 50000.00. и высоким % доходности в…
11 марта, 14:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась по расторжению договора. Сначала сказали нет меня в числе клиентов, потом написала договор на расторжение, ждала 2 недели. Ничего. Позвонила, сказали нет счета. Приехала опять(все только лично), говорят нужен почта банк или ВТБ банк. А 2 н…
11 марта, 06:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Выплата в срок по договору страхования с Росгосстрах, изначально с компанией ЭРГо с 2021 по 2023 годы. Компания ЭРГО, которая ушла с рынка. Профессиональное отношение к моим обращениям. Обращений с моей стороны не было и после завершения срока дог…
7 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обманывают по полной программе. Было в принципе понятно уже через 2 года, что все - полный развод. Мой 5-ти летний Договор инвестиционного страхования закончился, должны вернуть мои (без всяких процентов) деньги обратно. Оказывается, надо ждать 20…
28 февраля, 13:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
По довору №63600-*****719 инвестиционного страхования жизни нет возврата инвестиционной суммы. В офисе склоняли к продлению договора. Отказался сказали будет возврат суммы в течиние 20 дней, что не указано в дововоре, а как мне сказали есть в правил…
25 февраля, 16:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
После окончания срока действия договора 185****40 не могу получить свою выплату. Я уже молчу что за 5 лет инвестиционный доход составил 6 тыс. Руб. Но и деньги свои вернуть проблема. Сначала говорили нет офиса в вашем городе или приезжайте в Мос…
23 февраля, 17:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
12.02.2025 года закончил действие договор страхования Росгосстрах жизнь по программе Премиум, все платежи вносились во время , в полном объеме. 13.02.2025 года мной было размещено на сайте СК заявление о выплате в связи с окончанием срока страховани…
20 февраля, 08:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
05.08.2022, находясь на консультации в банке ВТБ, сотрудница банка Яна, увидев, что на банковской карте находится немалая сумма, убедила меня вложить денежные средства под проценты, заключив договор страхования №95100-7*****84 от 05.08.2022 г по прог…
16 февраля, 15:20
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Ну очень плохая компания. Денег у этой компани нет. Живут за счет денег народа которые несут им люди. Эта компания в сговоре с банками которым плотят %% поэтому банки и уговаривают вкладчиков подписать договор с росгострахам жизнь. Не ведитесь лю…
11 февраля, 13:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.01.2025 а Личном кабинете подала заявление на выплату по Дожитию. 04.02.2025 на электронную почту пришло письмо о том, что 24.01.2025 выплата оформлена, ожидайте поступление денежных средств. Деньги от СК Росгосстрах Жизнь на реквизит…
7 февраля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса в Москве за максимально клиентоориентированный и неравнодушный подход в решении индивидуального кейса по номеру договора № 97000-0*****28. Особенно Екатерину, менеджера по работе с клие…
6 февраля, 16:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году оформил страхование по программе "Надёжное будущее" как и всем  банке "Открытия" навизали сославшись на большие проценты. В тот момент в банках вклады были под 5% годовых. Через год хотел отказаться, но в банке сказали что поезд ушёл, …
4 февраля, 08:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущем нашему поколению (50+), менеджер банка ВТБ профессионально склонил меня к заключению кабального Договора страхования № 43****27 от 04.07.2024 года,  по программе «Стра…
27 января, 14:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
25.08.2023 года я заключил договор вклада с ООО "СК Росгосстрах жизнь" сроком на 1 год по программе "Нота премиум" номер 42 200-7*****34, внёс 5000000 (пять миллионов рублей) под 12-15% годовых. По истечению указанного срока мне не вернули более …
25 января, 13:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! 25 октября 2023 года мной был заключен полис страхования в банке Открытие. В полисе страхования указана страховая сумма по статье "Дожитие застрахованного до окончания срока страхования" в размере 1500 руб., при том что страховая преми…
23 января, 18:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Моя ситуация стандартная. В ноябре 2020 закончился сроквклада в банке Открытие, стала названивать менеджер, с предложением приехать в банк и в срочном порядке переоформить вклад. Вместо вклада навязали ИСЖ по программе Драйвер, договор № 74200-0*****…
18 января, 08:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть