Максимально некомпетентные работники в чате

Добрый день. Бот Игорь Здравствуйте.  Что вы хотите узнать? Просьба подсказать, какой юридический адрес для отправки корреспонденции ? Бот Игорь По какой теме ваш вопрос? позвать оператора Бот Игорь Я могу помочь вам решить вопрос. Чем я могу вам помочь? позвать оператора Бот Игорь Выберите, пожалуйста, какая тема вам подходит и я переведу на оператора: Страховое событие Бот Игорь Перевожу вас на оператора. Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Я с удовольствием помогу решить Ваш вопрос. Просьба подсказать, какой юридический адрес для отправки корреспонденции ? В-ва Татьяна Что именно Вы хотите направить и по какому обращению? мне нужно отправить документы по судебному решению, обращений никаких нет, так какой адрес? В-ва Татьяна Вы в страховую компанию именно хотите документы направить или в банк? в страховую компанию Home Credit но я так понимаю что вы теперь и есть хоум кредит В-ва Татьяна Вы хотите по страховому событию документы направить? Судебное решение по какому вопросу было? Я с удовольствием продолжу общение, для этого напишите ответ на мое сообщение. Да по страховому Бот Игорь Какой полис вы хотите оформить? позвать оператора Бот Игорь Дайте мне шанс, попробую решить вопрос самостоятельно. На какую тему ваш вопрос? позвать опертаора Бот Игорь Пока я ищу свободного оператора, задайте, пожалуйста, свой вопрос. Что вам подсказать? все вопросы выше Бот Игорь Перевожу вас на оператора. Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Я с удовольствием помогу решить Ваш вопрос. позвать оператора Почему для того чтобы получить юридический адрес для корреспонденции нужно тратить более 30 минут? В-ва Татьяна Для подачи документов заполните форму обратной связи  https://pyrus.sovcombank.ru/form/346777. Если потребуются оригиналы документов, то Вам укажут адрес, куда сможете их предоставить. Могу ли я еще чем-то Вам помочь? Чат закрывается автоматически. Если у Вас остались вопросы, то напишите в чат или нажмите "Продолжить диалог", и я к Вам вернусь. коненчо, мвы мне не сообщили адресс корреспонденции я не буду подавать обращения в электронной форме, я направлю документы почтой В-ва Татьяна Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам в любое удобное время. Добро пожаловать в чат! позвать оператора В-ва Татьяна Снова с Вами! мой вопрос не решен В-ва Татьяна Я Вам сообщила куда Вы можете направить документы. Все документы передаются через партнёров, либо в электронной форме, так как наша страховая компания работает удаленно. Я отправлю почтой России и имею на это полное право, вы не можете сообщить адресс уже более 30 минут заполнять онлайн форму нет возможности, так же я не согласен с политикой обработи перс данных мне нужен только адресс для корреспонденции В-ва Татьяна Вы имеете полное право.  Я направила Вам форму, чтобы Вы смогли документы направить сейчас. Профильный отдел бы Вам направил точный адрес, где они принимают документы.  Направляю Вам общий адрес: 192007, Россия, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, лит. А.  Документы там принимаются дольше, чем, если бы Вы заполнили сейчас форму. Это Ваше полное право и решение, как направлять документы. Я хотела Вам сообщить, как будет быстрее и удобнее. я заведомо знал и явно это прописал не сколько раз как мне удобнее и лучше, благодарю за информацию. я заведомо знал и явно это прописал несколько раз как мне удобнее и лучше, благодарю за информацию.

[url=https://iimg.su/i/552ss4]Что написано на сайте:[/url]

Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Добрый день! Все так. В этой компании убогий сервис,качество которого оставляет желать лучшего. В своем случае потребовалось кучу времени, чтобы наконец получить достоверную информацию под свои запросы.

Уважаемый Автор! По Вашему  обращению проведен аудит качества работы сотрудников Горячей линии и Чата. Приносим извинения за длительное решение Вашего вопроса. Все Ваши замечания доведены до Руководителя направления и будут учтены при организации дальнейшей работы. Дополнительно информируем Вас, что вся актуальная информация по компании "Совкомбанк страхование "(АО), включая юридический и почтовый адрес,  указана на официальном сайте Страховщика.   С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Не соглашусь с Вашим мнением. Да, понимаю Вас, сама сталкивалась с долгим общением в чате, но в итоге нужную информацию всегда получала. Многое зависит от того, какой оператор попадется, человеческий фактор. Если общение мне не нравится, или нет нужной информации, я, конечно, об этом сообщаю тут же в чате. Стараюсь привлечь другого оператора. Страховая всегда реагирует, развивается, за уровнем сервиса следит. По-моему, это не самая большая проблема. Главное, Совкомбанк страхование видит проблемы, реагирует, принимает меры. Это важнее.  Страховая все-таки надежная. Не первый день на рынке.