Заплатила 100 тысяч за каско и еще просят денег

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 15.05.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9 правил Народного рейтинга[/url].

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. В соответствии с Договором страхования Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.  Во исполнение условий договора Вам было выдано направление на ремонт на СТО ООО "УСТО". Дефектовка входит в стоимость работ по выданному направлению на ремонт если после ее проведения автомобиль остается на станции в ожидании ремонта. Но если на время ожидания запчастей автомобиль забирается со станции и продолжает эксплуатироваться до момента постановки на ремонт, первичная дефектовка оплачивается клиентом самостоятельно, повторная, при предъявлении автомобиля на СТО для проведения ремонта, страховой компанией. Дополнительно  со стороны Страховщика проведен аудит качества работы сотрудников чата и горячей линии страховой компании. Консультации специалистов были предоставлены в соответствии с действующим регламентом, нарушений  не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.