Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Оксана, Нижний Новгород (Нижегородская область)
11 апреля, 15:57
Препятствуют выплатам по страховому случаю, препятствуют подаче документов на выплату
Обратилась по телефону с просьбой проконсультировать по списку документов о подаче заявления о выплате по страховому случаю - наступление инвалидности.
Никто никакую информацию не дает, на сотрудников не переключает. Собрала документы. Сообщила о наступлении страхового случая по электронке.
Офис только в Москве. Имею оригиналы документов с Госуслуг. Страховку заплатила не маленькую, несколько сотен тысяч. Звоню узнать номер входящей корреспонденции - не дают. На отдел урегулирования не переключают.
Пишу, чтобы дали номер - не отвечают. Звоню чтоб узнать, по какому адресу вручить заявление лично - говорят, что только в Москве, назвали адрес, но просто так меня туда не пустят,все только по записи.
Объясняю, что принесу письмо с приложением документов, нужна только канцелярия, чтобы мне поставили отметку о принятии, готова приехать в Москву.
Девушка с горячей линии надолго пропала уточнять информацию, потом появилась с утверждением, что чтобы отдать письмо надо отстоять огромную живую очередь.
Уточняю, что мне в канцелярию, отдам корреспонденцию, на копии мне надо поставить отметку о принятии. Опять ушла уточнять уже совсем на долго, сказала что нет, письма не принимаем.
Господа сотрудники страховой компании, я уже готовлюсь к суду. Только там я взыщу максимум со всеми неустойками, штрафами, судебными расходами на адвокатов и т.д. Тяните время дальше, больше получится взыскать. Жалоба регулятору готова и направлена.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах Жизнь11.04.2025 16:06Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 120344». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»- ОксанаАвтор отзыва14.04.2025 08:29[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 120344». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] все отправила, рассматривайте
Росгосстрах Жизнь14.04.2025 14:31Добрый день! Ваше обращение принято в работу, пожалуйста, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Кристина СК «Росгосстрах Жизнь»- Росгосстрах Жизнь17.04.2025 15:47Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Понимаем, что подача документов по страховому случаю – это важная часть урегулирования, которая может вызвать определенные затруднения. Наша команда прилагает все усилия, чтобы сделать процесс максимально простым и понятным для наших Клиентов. Мы всегда готовы помочь Вам в решении любых вопросов. Мы внимательно ознакомились с Вашей ситуацией и провели проверку поступивших обращений на Горячую линию. По результатам проверки хотим сообщить, что специалисты Горячей линии ответили на интересующие Вас вопросы о способах подачи документов по страховому случаю. Хотим дополнить, что прием Клиентов в Центральном офисе Страховой компании, осуществляется по предварительной записи, для предотвращения длительного ожидания и ускорения взаимодействия Клиентов и Страховой компании. В связи с этим, предоставить документы в Страховую компанию, Вы можете лично в Центральном офисе или путем направления по Почте России.
Администратор Народного рейтинга20.04.2025 19:12Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Излагаю только факты.
В ноябре 2024 истек срок действия трехлетнего договора инвестиционного страхования жизни Драйвер. Страхователь - женщина 1944 г.р. Выдала мне доверенность для получения выплаты по риску "дожитие".
14.11 личн…
13 декабря, 18:02
2 услуги
Договор 63600-0*****51 от 05.11.2020
Оформил данный договор с ежегодным взносом 300тыс. на 5 лет, но по семейным обстоятельствам пытаюсь забрать сумму по выкупным суммам, именно пытаюсь, не более!
Мало того, что я внес уже 1,5 млн., последний пл…
13 декабря, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
Хотела описать свою ситуацию, произошедшую с банком "Открытие" и страховой компанией "Росгосстрах Жизнь".
В 2023 году обратилась в банк "Открытие"для того, чтобы открыть не большой вклад, но девушка-операционист предложила, что есть…
8 декабря, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Брал в феврале кредит в Банке "Открытие", к кредиту взял полис страхования жизни в РГС-Жизнь. Летом мой кредит мигрировал в ВТБ, поэтому перешел с приложения Открытие на ВТБ. Все документы по страховке остались в личном кабинете Открытия.
На днях …
22 ноября, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Договор № 15900-0*****54 с 28 октября 2019 по 27 октября 2024. С моей стороны все условия по договору были выполнены. Заявление в связи с окончанием срока страхования (Дожитие) было сформировано в личном кабинете 28/10/2024 .
Тем не менее выпл…
22 ноября, 08:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте!
Может так вы меня услышите
При оформлении кредита в банке ,без нашего согласия привязали нам страховку Россгострах Жизнь которая нам не нужна
На след же день 02.11.24 я заполнил заявление и отправил в москву заполненное заявление …
13 ноября, 14:48
2 услуги
Я заключил со страховой компанией договор страхования жизни и здоровья на период действия кредитного договора с банком Открытие.Кредит был выплачен банку досрочно 3 июля 2023 года.
Согласно договору страхования, страховая сумма (то есть максимальн…
12 ноября, 18:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
24.10.2024 было отправлено заявление на получение денежных средств по окончанию договора (дожитие) по программе драйвер. Сумма по итогам будет меньше даже вложенной, как мне сказала менеджер. Т.е. мало того , что процентов не будет, та…
12 ноября, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Выводы не делаю, только изложение событий.
Я же: дальше обращение в ЦБ, потом суд
Сегодняшний звонок мог бы заставить отказаться от обострения конфликта, но.. СК продолжает игнорировать
[list][*]18.02.2024 скончалась моя мать ХХХХ;
[/*][*]авгус…
5 ноября, 17:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Невероятно жадная и противная компания, другого выражения просто нельзя подобрать.
09.07.2024 закончился договор страхования и мне сказали "если хотите забрать быстро свои деньги, оформите у нас какой нибудь продукт, в ином случае вы будете очень…
2 ноября, 19:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
При оформлении кредита в банке Открытие, заключила договор страхования в Росгосстрах Жизнь. Кредит выплачивается без задержек.
19.03.2024 году получила инвалидность первой группы, из-за этого есть трудности с работой и дальнейшей вып…
29 октября, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2021 году внесла немаленькую для меня сумму по риску «Дожитие Застрахованного до окончания срока страхования по Программе "Драйвер Плюс". Причем данный вид вложения был настойчиво навязан банком Открытие. В этом году (2024) закончился срок договор…
29 октября, 10:55
Отзыв проверен
2 услуги
Взяли кредит в том году (2023) банк Открытие, проблем ни каких не было , да и я как то забыла про страховку. В марте 2024 года получила инвалидность 1 группы. Естественно тяжело платить стало ,но куда деваться.
В сентябре мне подсказали ,что по с…
26 октября, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
14.07.2023. Моя мама обратилась в отделение банка открытия так напротяжении недели ей усердно названивали приглашены на переоформление вклада. Оказалось что она пришла в банк обманщикам которую её заверили что откроют ей страховой вклад который застр…
24 октября, 19:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Ситуация почти такая же как у всех. При оформлении кредита в банке Открытие, также заключил договор страхования в Росгосстрах Жизнь. Кредит выплачивается без задержек.
Через год получил инвалидность первой группы, на службе попад…
22 октября, 09:05
Страхование жизни и здоровья
Не возвращают выплату после расторжения договора страхования жизни.. Прошло более 2-х месяцев и получаю только отписки.
17.08.2024 написала через личный кабинет Росгосстрах заявление о расторжении договора страхования жизни и запрос на перечислени…
20 октября, 10:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
При оформлении кредита моим отцом в банке "Открытие" был заключен договор страхования от этой организации. 8 марта 2024 г. его не стало. После звонка на горячую линию, был отправлено обращение на электронную почту, так как филиала в нашем городе не…
16 октября, 12:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый вечер ,
. Моя мама (царство небесное) имела страховку от этой организации.С 24 июля т.г. после вступления в наследство я предоставил все необходимые документы для получения страховой выплаты за остаток маминого кредита по электронной почте.…
15 октября, 22:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! При взятии кредита в банке Открытия, оформили страхование в Росгосстрах жизнь! В г.Чита нет офиса. Надо отправить только письмом! Заказное письмо отправили 03.10.24. Сегодня узнали что его вернули обратно! Можно ли документы отправить по…
15 октября, 13:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
В Почта банке мой папа решил переложить свой вклад. Сотрудник банка обманным путём разделила его вклад. Часть денег она отправила на вклад, а на другую часть ( 50 000 рублей) оформила ему страховку жизни в Росгосстрах жизнь, назвав страховку вкладом.…
11 октября, 15:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Не выплачивают деньги. Заявление и документы по страховке было подано 11 сентября лично. Звонили один раз, сказали про 20 дней, потом позвонили еще раз, сказали про 15 дней. По итогу, никакой информации нет, хотя скоро уже будет 30-ый. Звонишь по тел…
7 октября, 06:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
НСЖ платил исправно в течение 5 лет ,по 120 000₽ с 2019 по 2023. Выплату получил в размере 615 884,45₽ . Вывод какой, с Росгосстрах принципиально не буду вести дела. Делом доказали, что в России нельзя вкладываться в долгую.
Не оформляйте подобн…
25 сентября, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. У меня закончился Договор страхования по программе "Драйвер" 29. 08.2024 г., заполнила в банке "Открытие" заявление на получение денег. Уже прошло две недели, но ни денег, ни хоть какой нибудь информации нет. Пытаюсь дозвонится до Стр…
18 сентября, 13:38
Страхование жизни и здоровья
Уже практически 2 месяца пытаюсь получить выплату за полис росгострах жизнь, который компания расторгла 22 сентября 2023 года, После расторжения договора, компания продолжила получать платежи, по номеру полиса, не ставя, меня в известность.
Страх…
17 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении потребительского кредита в банке《Открытие》, моим супругом К-их И.В. был заключен договор страхования Вариант 11 номер 96500-5*****81 от 20.12.2022 г по программе "Защита кредита" в ООО "РОСГОСТРАХ ЖИЗНЬ".
18.12.2023г. Наступил стра…
14 сентября, 08:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
sh-o-p
Сделать День памяти и скорби официальным выходным.
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Диалог
Как заработать деньги, сидя дома
7
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Viktoria Ki
У нас есть киберспорт дома
12
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование