Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Екатерина, Санкт-Петербург
22 апреля, 18:18

Необоснованное удержание моих денег и игнорирование запросов на их возврат уже более 1 года

Мной был оформлен договор номер 81800-0*****14 от 07.02.2022. По данному договору оплата происходила денежными средствами, взятыми в займ от третьего лица. При закрытии данного договора я предоставила скан данного договора в страховую компанию, однако, мотивируя тем, что деньги были получены не от ближайшего родственника, страховая компания взяла налог со всей суммы размещения. Я обратилась в налоговую инспекцию, где мне подтвердили факт необоснованности данного удержания и навигировали обратиться в СК за возвратом излишне уплаченной суммы. После неоднократного обращения в СК я получала шаблонные отписки. Мои запросы игнорируются, запрос не решается более года. Работой компании категорически недовольна. Прошу представителя связаться со мной для решения данного вопроса.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Росгосстрах Жизнь
    23.04.2025 09:33
    Добрый день! Ваше обращение принято в работу, пожалуйста, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Росгосстрах Жизнь
    24.04.2025 16:24
    Добрый день! Мы понимаем, что ситуация с удержанием налога при досрочном расторжении Договора страхования может вызывать недовольство. Хотим пояснить, что удержание налога осуществляется в соответствии с действующим законодательством, в частности, согласно ст. 213 Налогового кодекса Российской Федерации. В случае, если плательщик по Договору страхования и получатель выкупной суммы разные лица и не являются близкими родственниками или членами семьи, то мы, как налоговый агент, обязаны удержать и перечислить НДФЛ в бюджет. Предоставленный Вами договор займа как раз является подтверждением, что поступившие Страховщику денежные средства в качестве страховой премии принадлежали третьему лицу. Поэтому удержанный налог не подлежит возврату. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
  • Екатерина
    Автор отзыва
    25.04.2025 17:32
    [quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Ваше обращение принято в работу, пожалуйста, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote] Согласно данному договору есть подтверждение того, что данные деньги заёмные, а не подаренные. Согласно действующему налоговому кодексу в данном случае передача данных денег налогом не облагается. Кроме того, по данному договору при выводе денег по выкупным суммам доход отсутствует, соответственно налоговая база равна нулю.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2025 15:43
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь людей не связываться с Росгосстрах Жизнь. Ещё в 2023 году в банке Открытие навязали программу Драйвер на 5 лет, расхваливая, что это лучше чем вклад. В итоге Открытие теперь ВТБ. При обращении в офис ВТБ они вообще заявили, что ден…
6 ноября, 15:54
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В апреле 2023 года открывал счет в банке "Открытие" и хотел положить часть средств, отложенных на первый взнос на ипотеку, под %. Сотрудник банка навязала программу "Стратегия на 5", подразумевающую равные суммы платежей каждый, год скрыв подробности…
5 ноября, 11:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
"Стратегия на пять" - это обман на который клюнули масса людей, и на банки ру много негатива о ней. Вот и моя мама попалась на эту удочку благодаря ушлой сотруднице ВТБ. Ничего толком не объяснив пенсионерке, она впарила договор и выманила 100000 р. …
22 октября, 00:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики. В 2022 году был заключён договор страхования жизни "базис инвест" через тогда ещё банк открытие, сейчас втб. По окончании через представителя банка было заполнено заявление о дожитии на вывод денег. Данные были заполнены и направлены в рос…
21 октября, 22:56
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Наступило мое время официально пожаловаться на страховую компанию «Росгосстрах Жизнь» и навязанный продукт — инвестиционное страхование жизни по программе «Страйк». Договор был заключен в офисе банка «Открытие» (г. Чебоксары) специалистом Т-ой А.А. …
10 октября, 14:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Был заключен договор в Банке Открытие в Тюмени в 2020г. , в отделении банка прямо навязали вклад Страйк, 5 лет вношу по 120тр, через 5 лет получаю 900тр, в итоге получила 635тр, вот такой обман на законных основаниях от Росгосстрах жизнь, сотрудники …
7 октября, 14:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Наступило мое время официально пожаловаться на страховую компанию «Росгосстрах Жизнь» и навязанный продукт — инвестиционное страхование жизни по программе «Страйк». Договор был заключен в офисе банка «Открытие» (г. Чебоксары) специалистом Т-ой А.А…
3 октября, 15:53
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 18 сентября в офисе банка ВТБ в городе Ростове Ярославской области был заключён договор страхования с Росгосстрах жизнь по программе "Стратегия на 5. Гарант". Изначально хотели открыть просто вклад, но менеджер убедила, что выгоднее вло…
1 октября, 22:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
в сентябре 2022 года мою мать "развели" в Промсвязьбанке, сказали, что это тоже самое, что и вклад, а оформили договор страхования. Вот, наконец, 13 сентября 2025 г. договор закончился, и с тех пор я пытаюсь вернуть деньги мамы. Ей 72 года, и она рыд…
24 сентября, 08:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Компания затягивает выплаты при дожитии застрахованного. Все необходимые документы были предоставлены в личном кабинете вместе с заявлением на выплату. Оказалось, что после рассмотрения документов, страховая компания решила, что документы о замужест…
12 сентября, 20:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.07.2020 Я в банке открытия, ныне ВТБ, заключил инвестиционный договора (3 штуки) два на пять лет, один на семь, общая сумма вклада составила 2900000 это огромные деньги. Менеджер был предельно ласков и убедителен, обещая 100% ежегодные выплат…
7 сентября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Это самая ужасная компания из всех существующих. Как инвестиционный инструмент - 0. За 5 лет 0 выгоды. Сколько внес столько и получил. Уровень компетентности специалистов - 0. Любой вопрос никакой ответ. Уровень клиентоориентированности - 0. Переводи…
4 сентября, 15:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад порекомендовлаи инвесуионное строхованик жизни. Обещали в банке октрытия что 12 процентов годовых будут (не сказалі что на какую сумму открыли на такую пополнять надо а иначе і свои деньги не вернешь, даже один раз кредит брал чтобы полож…
28 августа, 15:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
17 июля 2025 года заключила договор. Были сомнения и некоторые вопросы, позвонил сотрудник, говорить не могла, заказала звонок в этот же день в 17:30. Никто не перезвонил. Отзывы почитала вчера и сегодня о вашей работе, ничего общего иметь не хоч…
17 августа, 23:13
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
13.07.2025 закончился договор 9***9. Мне был назначен менеджер Г-в Тимур Г. EXT (G-v Timur), Email: t****v@rgsl.ru, тел: 7 9*****97. 14.07.2025 мною было подписано и направлено на почту Габоеву t****v@rgsl.ru заявление (скрин прилагаю) на …
5 августа, 11:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! с весны прошлого года страховая просто перестала отвечать на мои требования о предоставлении копии агентского договора. Согласно фин.уполномоченному я, как клиент, имею полное право его видеть. Мой кейс по ссылке https://www.banki.…
9 июля, 15:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В феврале 2020 году через банк Открытие сделала инвестиционный вклад на 5 лет с поквартальной выплатой процентов,так процент вкладов в банке был 5 процентов, сотрудник банка так настойчиво рекламировала инвестиционный вклад . В итоге за 5 лет процент…
1 июля, 13:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В филиале банка Открытие (Н.Новгород Веденяпина) путем обмана со мной был заключен договор страхования с РГС жизнь. Я хотела сделать вклад, и данный продукт мне был преподнесен как вклад, хотя это совсем другой продукт. обещаны огромные проценты. по …
21 июня, 16:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу оформления справки о размере страхового взноса в программу инвестиционного страхования в апреле 2025 года. Справка была предоставлена в течении пяти дней. Однако форма справки не устроила налоговую инспекцию. …
10 июня, 08:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
15.04.2020 я заключил договор страхования с компанией "Росгосстрах Жизнь" по программе "Премиум" на 5 лет. И вот пришло время получить "инвестиционный доход", про который мне сладко вливали в уши перед заключением договора. …
27 апреля, 16:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
11.03.2020 года заключила договор 609****7 инвестиционного страхования жизни на сумму 100000рублей, 14 апреля 2025 года истек срок договора. Я получила 20000рублей, ни какого дохода не получила !!!так еще присвоили мои 80000рублей . На каком основ…
26 апреля, 22:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Мной был оформлен договор номер 81800-0*****14 от 07.02.2022. По данному договору оплата происходила денежными средствами, взятыми в займ от третьего лица. При закрытии данного договора я предоставила скан данного договора в страховую компанию, однак…
22 апреля, 18:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
28 февраля 2025 года закончился пятилетний Договор №15900-00***1114 от 01.03.2020 страхования жизни. 02.03.2025 было подано через личный кабинет заявление на страховую выплату в связи с окончанием срока на закрытие договора и выплаты денежных средст…
7 апреля, 13:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Компания не исполняет взятые на себя обязательства. Компания умышленно вводит потребителей в заблужение, а также на лицо ст. 159 УК РФ. В 2020 году был через тогда еще существующий банк "Открытие" был оформлен продукт "ДРАЙВЕР" н…
30 марта, 16:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
- 04.05.2022 в офисе Банка Открытие мной был заключен Договор страхования 91400-0*****46 - 21.02.2025 в офисе Банка ВТБ (ранее офис Банка Открытие) мной было подано Заявление на досрочное прекращение договора страховании с указанием моих реквизито…
24 марта, 19:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть