Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Регина, Уфа (Республика Башкортостан)
5 мая, 17:30

Оплати и иди

Впервые столкнулась с такой работой сотрудников и компании в целом (при том, что я сама являюсь сотрудником другого банка и видела в работе всякое). Оформлена ипотека в банке Уралсиб и соответственно полис страхования ипотеки и жизни было оформлен в организации УралСиб страхование, далее полис был передан на обслуживание в другую страховую - Инлайф страхование, при этом я была уведомлена о передаче страхового полиса и без какого либо запроса все актуальные документы были направлены на эл.почту. Проходит год и подходит время продления полиса, в СМСке приходит ссылка на оплату от Совкомбанк страхование. Естественно первый и единственной мыслью было, что это какие-то мошенники, ведь я не заключала договор с Совкомбанк страхование и мне не приходило никакой информации о передаче моего полиса. Позвонив на горячую линию Совкомбанк страхование, оператор уточнил, что оказывается я должна была звонить и уточнять чтобы отправили мне мой договор, новый полис, график платежей, а так же любую другую информацию я должна оставлять для этого запрос. Эта шедевральная контора единственное, что мне отправила так это ссылку на оплату... Проще говоря плати и не спрашивай! Ладно, оставила обращение через оператора чтобы отправили все документы и хотя бы номер полиса на почту. Соответственно раз я ваш клиент поневоле, то мне нужен личный кабинет, а как в нём зарегистрироваться если на сайте есть только кнопка "Вход"? Звоню на горячую линию ещё раз и оператор объясняет мне, что чтобы зарегистрироваться в личном кабинете с ипотечным страхованием мне нужно нажать на кнопку оформления полиса ОСАГО (страхование авто) и также оператор говорит мне, что как раз таки в личном кабинете у меня отобразится номер моего страхового полиса. Я в надежде, что этот вопрос наконец-то будет урегулирован, регистрируюсь в личном кабинете Совкомбанк страхование и естественно моего полиса там нет... звоню на горячую линию в третий раз, мне попадается первый оператор с которым я говорила изначально (видимо на весь колл центр 2 оператора сидят) и уже он мне говорит, что так как моя ипотека в банке Уралсиб, то в моём личном кабинете у меня не будет отражён мой полис, и по факту, этот личный кабинет мне не нужен. Теперь боюсь, что наступит страховое событие ведь мне придётся снова обращаться в Совкомбанк страхование. Вот так забавно у меня прошло знакомство с такой организацией как Совкомбанк страхование, 10 раз подумайте нужно ли оно вам.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    05.05.2025 17:41
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2025 15:16
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Совкомбанк Страхование
    13.05.2025 08:26
    Уважаемый Клиент!  С Вами связался сотрудник ипотечного отдела Страховой компании и предоставил необходимую информацию. Направлено информационное письмо об реорганизации ООО "Инлайф страхование" и предыдущий полис. Полис на новый период страхования Вами оплачен, подтверждение оплаты направлено в Банк Уралсиб и Вам на электронную почту. Мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе и постараемся улучшить клиентский сервис. Надеемся на продолжение долгосрочного сотрудничества с Вами. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Увидела хороший рейтинг данной страховой компании и решила обратиться. Также несколько раз слышала хорошие отзывы и когда то оформляли полис ОСАГО- остались очень довольны. В данном случае мне было нужно оформить страховой полис на квартиру. Я обрати…
11 июля, 03:15
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В июле продлила полис ипотечного страхования в Совкомбанке. Довольна тарифами и ценой. Ежемесячные платежи по ипотеке и так больно бьют по бюджету, поэтому обязательные страховки хотелось бы иметь по доступным ценам. Здесь именно так. Продление в …
10 июля, 19:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Третий год оформляю полис ипотечного страхования жизни и здоровья. Информируют о необходимости продления через смс и на email, ни каких навязчивых звонков, за это отдельное спасибо. 09.07.2025 очередной раз обратился по продлению полиса через em…
9 июля, 15:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращалась за пролонгацией полиса ипотечного страхования. Мне заранее прислали напоминание о пролонгации. По ссылке заполнила заявку. Очень быстро перезвонили, рассчитали стоимость, прислали ссылку на оформление и оплату. С моей стороны минимум дейст…
9 июля, 13:00
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для расчёта стоимости полиса на ипотеку (имущество) . 09.07.2025 утром обратился в банк, мне позвонила З-ва Ирина Б., все обсудили. цена устроила, скинули ссылку, заполнил данные. Оплатил) заняло 15 минут времени. Санкт-Петербург, город Ко…
9 июля, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Начав оформлять ипотеку, резко встал вопрос о страховании жизни и здоровья. Очень удобно, через приложение Халва, я вышел на оператора, там мне сбросили ссылку. Меньше минуты и рассчитан. ВТБ или Сбербанк был вопрос. Совкомбанк страхование сразу …
8 июля, 17:39
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дмитрий Ш-ин Менеджер группа по работе с новым бизнесом Отлично в кротчайшие сроки выполнил свою задачу , очень вежливо и понятно изъясняется . Лично благодарю. Вчера 7.07.2025г отправила документы Сегодня 8.07.2025г уже все готово …
8 июля, 13:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Мне необходимо было продлить страховку по недживимости(при ипотеке) и я решила заняться этим заранее. 02.07 в 19.50 написала в чат мобильного приложения. В 19.56 ответил менеджер В-ев Максим и рассказал мои действия при моей ситуации. На следующий де…
4 июля, 14:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу пролонгации действующего полиса страхования жизни по ипотеке. По средством электронной почты с ведущим менеджером группы пролонгации Кристиной М-й проговорили все нюансы ипотечного страхования. Кристина предложила не пролон…
3 июля, 13:48
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Взяла ипотеку в Совкомбанке в прошлом году. Одним из условий было, что первую страховку необходимо было взять у них (70к немало). Но далее я могла менять страховую компанию, но с рисками которые есть у Совкомбанка. Но как оказалось, банк добавил д…
3 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очередной раз оформила пролонгацию полиса ипотечного страхования. Оставила заявку по форме, со мной сразу связалась специалист компании Екатерина А . С ней быстро и понятно решили мой вопрос, благодарю ее за работу. Хочу отметить доброжелательный и п…
1 июля, 15:53
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
При покупке квартиры в Новой Москве и ее сдаче в 10.06.2024 года выбирали ипотечное страхование .. в офисе застройщика Самолет нам посоветовали Совком Банк страхование .. все очень понравилось .. выгодная цена и сейчас продлили на второй год .. ре…
1 июля, 14:42
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня обратилась в Совкомбанк страхование, чтобы оформить полис страхования на квартиру, которая недавно сдалась. Обращалась с онлайн, даже не пришлось никуда идти) Меня направили на сотрудника - Дмитрия В. Ш-на, хочу сказать ему большое спасиб…
30 июня, 17:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.06.2025г. обратилась в СК "Совкомбанк Страхование" в г. Санкт-Петербург для оформления полиса страхования жизни для ипотеки. Обратилась в офис, без предварительной записи, тем не менее, меня сразу приняли. Ш-ой Марина В. быстро и внятно проинф…
27 июня, 14:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не помню в который раз оформляю продление полиса по ипотеке, но в Совкоме этот процесс проходит мгновенно и без лишней траты времени. Татьяна всегда уведомляет о пролонгации заранее, просит озвучить актуальный остаток долга по ипотеке и сразу делает …
25 июня, 14:00
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Обратился по продлению полиса ипотечного страхования. Все общение проходило по почте, что не помешало все быстро решить и не какого дискомфорта , быстро получил счёт на оплату и все оплатил. Обратился 24.06.2025 вечером и 25.06.2025 уже с утра воп…
25 июня, 12:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию,быстро помогли решить вопрос по ипотечнному страхованию . Грамотные сотрудники Обращалась 23 июня 2025 года офис Совкомбанк страхование в городе Челябинск ,по адресу город Челябинск улица Елькина дом 45 а . Посове…
24 июня, 17:06
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года необходимо было переоформить полис ипотечного страхования и страхования жизни. Обратилась в совкомбанк и в обозначенное мною время удобное для разговора со мной связался представитель страховой компании совкомбанк Татьяна. От общ…
23 июня, 11:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продление полиса на следующий год. По электронной почте прислали напоминание о продлении. В ответном письме направила информацию об остатке задолженности. На следующий день подучила предложение о стоимости полиса. Стоимость устроила, оплатила по ссыл…
19 июня, 15:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил квартиру в ипотеку в совкомбанке в 2022 году. Обязали застраховать ипотеку. Изначально условием было страхование ипотеки в альфа страховании. 3 года покупал полис по ~30 тысяч в год. Каждый год были сложности с контактным центром совкомба…
19 июня, 11:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня приближался срок по продлению ипотечного страхования(имущество+жизнь и трудоспособность). Ранее страховалась в другой компании, но меня не очень устраивала стоимость полиса. Решила обратиться в "совком банк страхование" за консультацией. С…
18 июня, 09:36
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С мая 2022 года ежегодно в Совкомбанке продливаю полис ипотечного страхования. Сделка каждый раз проходит удачно. Менеджеры быстро и качественно реагируют на запрос. Стоимость сделки умеренная. Советую по страховке компанию Совкомбанк. Последняя п…
17 июня, 19:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 г. купил квартиру в ипотеку. Требовалась страховка имущества. Для быстроты оформления воспользовался услугами предложенного банком страховщика, не сделав оценку альтернативных страховых предложений. В этом году подошел к вопросу страховки …
17 июня, 17:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 10.06.2025 г. в Совкомбанк Страхование впервые , для оформления полиса ипотечного страхования . Позвонив в контакт центр , оставила заявку на обратный звонок , в течение нескольких часов мне перезвонил сотрудник Ш-ин Дмитрий В. Он рас…
17 июня, 14:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
26 февраля 2025 я оплатил и тем самым продлил страховку недвижимости в страховой компании: совкомбанк страхование. Я многократно писал и звонил в компанию передать данные в банк. На данный момент 17 июня 2025 никаких данных о продлении страхового…
17 июня, 07:46

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть