Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Карина, Санкт-Петербург
6 мая, 12:42

Не могли пролонгировать полис

Это какой то ужас. Оформила у них полис год назад, пришло время пролонгации договора по акции где при пролонгации договора выдается 5000 бонусов. Месяц мы не могли решить проблему. Месяц мне обещали что сейчас перезвонит сотрудник и он не перезванивал. Я ездила в банк - там такая же история - ждите и вам перезвоним, и никто не перезванивает! Месяц! Сейчас я добилась от них ссылки на оплату, но в в звонке девушка стала выпрашивать положительный отзыв на банках.ру за бонусы. И это уже край. Ребята, клиент крайне недоволен, ругается уже, вы просрали все сроки и обещания и вы еще на какой-то положительный отзыв давите? Сразу после звонка решила больше с ними никогда не сотрудничать и ушла в другую компанию. За 5 минут и дешевле на 4 тысячи оформили полис без проблем.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    06.05.2025 13:43
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2025 20:45
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Совкомбанк Страхование
    12.05.2025 09:48
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. По Вашему обращению на горячую линию Страховщика от 03.05.2025 сотрудником были запрошены документы для оформления. После предоставления Вами документов - 06.05.2025 сотрудник произвел оформление договора и направил Вам ссылку на оплату.  Дополнительно информируем Вас, что  отделения банка ПАО "Совкомбанк" не являются офисами страховой компании, в отделениях оказывают, в том числе, консультационную помощь по страхованию. По вопросам качества обслуживания в офисах Банка и проводимых Банком Акций следует обращаться непосредственно в ПАО "Совкомбанк". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Карина
    Автор отзыва
    12.05.2025 13:30
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. По Вашему обращению на горячую линию Страховщика от 03.05.2025 сотрудником были запрошены документы для оформления. После предоставления Вами документов - 06.05.2025 сотрудник произвел оформление договора и направил Вам ссылку на оплату.  Дополнительно информируем Вас, что  отделения банка ПАО "Совкомбанк" не являются офисами страховой компании, в отделениях оказывают, в том числе, консультационную помощь по страхованию. По вопросам качества обслуживания в офисах Банка и проводимых Банком Акций следует обращаться непосредственно в ПАО "Совкомбанк". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Да, но. Я позвонила по этому вопросу еще в начале апреля и с того момента мне говорили - подождите, вам перезвонит сотрудник и сотрудник не перезванивал. Даты звонков на вашу горячую линию также можно проверить.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2025 20:22
    Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31 мая 2025, обратился в контактный центр Совкомбанк страхование с целью оформления полиса ОСАГО и Каско Консультация и дальнейшее оформление полюсов прошло очень понятно и быстро. Оператор старалась подобрать оптимальный для меня варианты. В коне…
31 мая, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанкна горячую линию затем звонок перевели в страховой отдел за страховыми полисами Осаго и Каско 30мая 2025года , а 31мая мои полисы уже были у меня на руках.Внимательно отнеслась к моей проблеме и вполне доходчиво всё объяснила Р…
31 мая, 14:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился так как необходимо было внести изменения в полис. Позвонил на горячую линию , без времени ожидания мне выслали ссылку где все понятно и просто заполняется. На следующий день связался специалист и уточнил все ли верно. Через 5 минут полис с…
31 мая, 11:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с Совкомбанк страхование с момента покупки автомобиля,всегда всё понятно и просто. Если есть вопросы оставляем запрос в чате,и через минут 20 с вами связывается менеджер, всё разъясняет,без дополнительных затрат оформляем полис. Всё удобн…
30 мая, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества с вашей страховой компанией. Оформление страховки у вас прошло очень удобно и быстро. Сначала я была приятно удивлена доступными ценами на полисы, которые вы предлагаете. Сравнив разные предложен…
30 мая, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание, оперативное исполнение. Оператор приятная девушка, все объяснила и помогла продлить полис ОСАГО, так как у меня закончился срок действия предыдущего. Также приятные бонусы в виде кешбека, при и…
30 мая, 12:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонили из Совкомбанк страхования жизни Б-а Марина Ю и предложила сделать расчёт страховки ОСАГО в своей компании. Рассказала о бонусах и о возврате средств в следующем году при условии пользования картой Халва. Условия мне понравились. Мар…
30 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис Совкомбанк страхование по адресу Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Гагарина, д. 6 за оформлением ОСАГО. Агент Светлана К. очень быстро сделала расчёт, цена приятно порадовала. Оформил полис за несколько минут. Приятно был…
30 мая, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В течении семи лет страхуюсь Совкомбанк Страхование (до этого либерти страхование) 29.05 позвонил сотрудник, быстро сверили данные , в июне продлеваю снова ,сотрудники звонят заранее , приходят СМС оповещения, все удобно, в личном кабинете оформляю…
30 мая, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхую не первый год. Обращался в 2024 году, получил бонус за продление в 2025 году. Агент Ирина позвонила и предложила продлить полис. Все прошло удачно. Позвонила 06.03.2025 заранее, тк полис заканчивался 23 марта. Обо всём доходчиво рассказала. 2…
29 мая, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Второй год оформляю в совкомбанке страховку на а/м. Первый раз пришла по совету знакомых. Второй раз оформила онлайн. Все очень просто, легко, удобно, быстро. Вежливые, тактичные, не навязчивые сотрудники. После оформления страховки, через пару д…
29 мая, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО Узнал от друга, об акции, возврат 5000 кэшбека, на осаго по карте Халва, решил попробовать. Он меня познакомил с финансовым консультантом Настей. Встретились с Анастасией в офисе, г.Набережные Челны, она мне подробно рассказала об этой …
29 мая, 16:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Совкомбанка и страхую свои авто в СГ Совкомбанк. Поэтому решил оформить полис и своему сотруднику. Татьяну мне порекомендовал мой брат. Он работает с ней уже второй год и доволен обслуживанием. Я скинул необходимые документы агенту…
29 мая, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне позвонили со страховой компании Совкомбанка 29.05. 2025 года в 18.30. Быстро решили вопрос. Выслали ссылку на оплату на почту и на телефон. Страхование происходит онлайн. Это очень удобно. Я продлеваю полюс, поэтому спросили, ничего ли не помен…
29 мая, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Через приложение быстро оформила заявку, после со мной связался сотрудник компании мы обговорили расчет и сумму полиса. Быстро прислали ссылку на оплату и готовый полис…
29 мая, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.05.2025 мне поступил звонок от финансового консультанта страховой группы Совкомбанка г. Петрозаводск Натальи Ф-ой с предложением переоформить страховой полис ОСАГО по причине окончания срока действующего полиса. При этом было подроб…
29 мая, 11:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Делаю страховку не первый раз в "Совкомбанке" цена радует по сравнению с другими страховыми, сотрудники заблаговременно звонят на счёт пролонгации полиса, очень удобно так как можно забыть вовремя продлить, отправляют все необходимые реквизит…
29 мая, 10:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
29.05.2025 по телефону я Обратился за пролонгацией страховки, страховой агент помог все оформить, объяснить и решить качественно мой вопрос быстро! Спасибо большое, рекомендую! Сотрудники компетентные, вежливые, знающие свою работу, приятно было обща…
29 мая, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за ОСАГО, оформили быстро!!! терпеливо дождались документов от меня, то забывал сам , то не до этого было, в общем, изначально отнёсся с недоверием , так как банк для меня не основной, но решил для интереса просмотреть сколько же всё-таки …
28 мая, 23:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в мае 2025 г. для оформления ежегодного полиса ОСАГО. Консультант Совкомбанка А-ов Анатолий Ю. оперативно рассчитал стоимость и направил образец полиса на проверку: ошибок при заполнения полиса не было, компетентность специалиста на очень в…
28 мая, 21:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
17.05.25г. в 13:44 я обратилась в офис Совкомбанка на Ленина, 240 по вопросу досрочного расторжения полиса ОСАГО, в связи с тем, что автомобиль был продан. Сотрудник банка оперативно проконсультировала меня по данному вопросу, собрала весь необходимы…
28 мая, 19:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
11.05.25г. я обратилась за консультацией по ОСАГО, написав на сайте обращение, через некоторое время позвонил сотрудник Совкомбанка, М-ов Олег, оперативно ответив на все интересующие меня вопросы, очень благодарна ему за грамотные, понятные, четкие о…
28 мая, 19:18
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неделю назад позвонила милая девушка и напомнила о том что заканчивается осаго! Пролонгировали страховку! Девушка рассказала о продуктах - оформили страховку от укуса клеща( что для меня стало актуально сейчас!), жилье тоже страхую не первый год. …
28 мая, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оставила заявку в личном кабинете банка для получения консультации по страхованию авто по ОСАГО. Мне перезвонила менеджер , сделала расчет и прислала ссылку на предварительный полис и оплату. Сумма гораздо ниже, чем в других страховых, оплатила по сс…
28 мая, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я обратился 01.05.2025 в компанию совкомбанк страхование в онлайн приложение. Мне очень быстро отвечал оператор, обговорили стоимость, так же предварительно на почту скинули полис для проверки данных. Все было качественно оперативно, на пролонгацию п…
28 мая, 13:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть