Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Дмитрий, Тверь (Тверская область)
13 мая, 12:02

Консультация по телефону контактного центра

Обратился в страховую компанию по телефону контактного центра 13.05.2025 для уточнения условий по оформленному полису. После взаимодействия с автоответчиком оперативно продолжил разговор с оператором Екатериной. Я сообщил, что хочу получить консультацию по оплаченному договору страхования. По просьбе оператора назвал номер договора страхования, ФИО и дату рождения. Попросил проверить, прошла ли оплата. После недлительного ожидания на линии оператор сообщила, что оплата зафиксирована, всё в порядке. Дополнительно я уточнил у оператора, с какого числа могу подать заявление на выплату после окончания срока действия договора. Екатерина пояснила, что подать заявления могу начиная с 05.08.2025. Также ответила на вопрос о способе подачи заявления: через личный кабинет или через менеджера, уточнила срок обработки заявления. Сотрудник страховой компании была доброжелательна, помогла решить все возникшие вопросы.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    13.05.2025 16:47
    Уважаемый Клиент! Мы очень рады, что Вы остались довольны оказанным сервисом. Спасибо за Вашу оценку и отзыв. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2025 15:24
    Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    16.05.2025 15:57
    Детализация звонков направлена на указанный адрес электронной почты.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2025 15:47
    Письмо получили, оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я и моя семья являемся клиентами Совкомбанк страхование жизни больше 10 лет. Мой агент, Ж-ко Марина, всегда сообщает о новых программах. И когда в в 2024 году появилась новая программа «Гибкий курс», она сразу сообщила об этом. Полисы оформляли диста…
19 апреля, 16:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь активным пользователем банковских и страховых продуктов. В марте 2025 меня заинтересовала программа накопительного страхования жизни Совкомбанк страхование. Продукт для меня был новый, я решил попробовать на 1 месяц подобную страховку. Пр…
18 апреля, 20:03
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформила страхование на всех членов семьи - по части уже получены выплаты как по закончившемуся полису, так и в связи с наступлением страхового случая. Все быстро, четко и без волокиты Клиент волгоградского офиса уже более 5 лет, всегда очень подроб…
17 апреля, 23:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудник Ш-на Татьяна ,офис Совкомбанка страхования, ул Елькина, 45а, офис 1309, Челябинск, 3 апреля 2025. Квалифицированная помощь сотрудника, квалифицированная подготовка нормативной документации, полное поэтапное разъяснительное сопровождение, уч…
17 апреля, 11:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Начиная с марта 2025 года я начал пользоваться новым для себя продуктом компании Совкомбанка - накопительное страхование жизни Гибкий курс. Первый раз оформил полис 1 месяц назад. Второй полис был оформлен недавно, уже на 3 месяца. Мой менеджер -…
16 апреля, 14:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 11 марта по вопросу оформления ПСЖ полиса Гибкий курс,оставил заявку, со мной связался специалист А-н Анна Р по по поводу оформления, процесс оформления был быстрый, скинул все необходимые данные, оплатил, и полис уже был готов. Большой…
15 апреля, 12:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно супруга оформила себе полис НСЖ "Гибкий курс" от СК «Совкомбанк страхование жизни». Рассказала, что и как нужно делать и вот я тоже решил. Хотя не хотел сначала заморачиваться, думал это долго и муторно. Оформил я его 4 марта 2025…
12 апреля, 14:40
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить продукт "Гибкий курс", оставил заявку через сайт. На следующий день перезвонил менеджер, предложил прислать необходимые документы (скан паспорта, согласие) по электронной почте. Все выслал, далее прислали ссылку на оплату полис…
12 апреля, 12:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Консультант Ф-ов Станислав В. профессионально и качественно ответил на вопросы, внес изменения и проконсультировал, даже по тем вопросам, которые у меня могут возникнуть в будущем и я о них не знал. Ощущение профессионализма и хорошего сервиса 9.0…
11 апреля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию через официальный сайт 05.03.2025, оформил накопительное страхование жизни "Гибкий курс" на один месяц. Менеджер Надежда прислала документы и оперативно оформила мне полис. После чего на протяжении всего вре…
9 апреля, 21:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С января 2025 года пользуюсь продуктом компании - накопительное страхование жизни. Несколько раз оформляла полисы сроком на 1 месяц. Мой менеджер - Елена М-а, профессионал высочайшего уровня. Оформление документов происходит очень оперативно, бук…
9 апреля, 16:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую компанию "совкомбанк" страхование жизни. По адресу город Астрахань, улица победы. Бизнес-центр "победа". Мне нужно было застраховать свою жизнь. Мне очень помогли. Сотрудники этой компании. В основном особен…
9 апреля, 10:41
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании и, в особенности, о сотруднике Валентине. С самого первого обращения к компании я почувствовал высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Валентин оказался настоящим профессионалом сво…
3 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне всегда интересны были вопросы накопления и сохранения своих денежных средств. Именно по этой причине я сразу согласилась подойди в офис 4004 в деловом центре Республика г.Чебоксары по улице Ярославская 27. Хотя было уже поздно, я подошла после ра…
2 апреля, 18:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В бизнес центр "Республика" по улице Ярославская 27, в офис 4004 пришла 22 января после работы, в районе 17.00,т.к.меня заинтересовали накопительные программы . Меня встретили, обстановка в офисе спокойная, добрая, все понравилось. Об…
1 апреля, 19:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В этом году я получила выплаты по договору инвестиционного страхования жизни, который оформила ещё в далёком 2004 году. Этот долгий путь стал для меня по-настоящему комфортным и уверенным благодаря профессионализму и поддержке моего агента М-ка Вален…
29 марта, 16:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хотел поблагодарить команду СКБ СЖ за оперативное решение вопросов по закрытию моих полисов и отдельно Вячеслава Ф-ва за чуткую и слаженную работу по быстрому оформлению необходимых документов! Обращался в период 10-19.03.2025, в центральный офис -…
28 марта, 18:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Со страховой группой Совкомбанка я познакомилась в конце января 2025 г. благодаря Светлане, которая пришла ко мне на работу и во время общения рассказала свою историю начала работы агентом страхования. Мы с ней договорились встретиться в феврале…
27 марта, 17:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для оформления краткосрочного накопительного страхования "Гибкий курс" в октябре 2024,оставила заявку на сайте страховой. Со мной связалась менеджер очень быстро, подробно все рассказала и в тот же день мы оформили полис. Понра…
27 марта, 14:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в контактный центр по телефону 26.03.2025 для уточнений условий получения денег после окончания действия договора. Оператор Гаяне сообщила, что необходимо подать заявление по дожитию через личный кабинет, вход осуществляется по номеру телеф…
26 марта, 11:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После звонка на горячую линию 10.03.2025 «Совкомбанк Страхование Жизни» с целью уточнения условий по оформлению полиса со мной в тот же день связалась территориальный менеджер Екатерина. Ранее я не был клиентом данной страховой компании, было много в…
25 марта, 17:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года открыла программу для себя Дело жизни , при помощи карты Халва. Привлекло то что можно денежные средства отложить равными частями за 12 мес. При этом вся сумма на крайний риск уже находиться, на счёту. Привлекла идея, что …
22 марта, 00:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Был запрос по финансовой грамотности. Начали составлять ЛФП и тут выяснилось возможность Накопительного страхования жизни. Я искала этого давно, ходила в офисы страховые, но меня все отговаривали от этой затеи. А при встрече с настоящим профессионало…
19 марта, 19:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я снова воспользовался услугами Совкомбанка. Так как у меня появился личный консультант Алёна Я-ва, которая подробно разъясняет какие есть услуги Банка( о которых я даже не подозревал), возможности использования Карты Халва. По совету консультанта я …
19 марта, 13:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Узнал о продукте Гибкий Курс на сайте Совкомлайф. Условия для меня оказались подходящими и я оформил заявку на обратный звонок из страховой компании. Мне перезвонила менеджер Евгения, которая рассказала о всех нюансах продукта, договорились о пара…
18 марта, 09:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть