Наступил страховой случай по задержке багажа

В связи с тем, что при возвращение в Россию с курортов Турции, были сначала утеряны, а после задержаны чемоданы в неизвестном направлении, мною было подано обращение в Т-Страхование (обслуживание производится от Т-Банк) по страховому случаю (полиса № 0****2), в короткие сроки со мной связалась Светлана (Представитель Т-Страхование) и попросила изложить суть ситуации, а так же направила перечень документов необходимых для составления претензии по страховому случаю. В следствии направления нужных документов в течении одного рабочего дня Светлана подготовила Заявления которые электронно были подписаны по средству приложения Т-Банк и буквально на следующий день были рассмотрены и осуществлены выплаты по страховому случаю. Весьма благодарен за такое чуткое и быстрое решение моего вопроса.