Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Василий, Москва (Москва и область)
30 мая, 01:42

Жалоба

При оформлении полиса комплексного страхования ипотеки была допущена ошибка. Для решения проблемы обратился в поддержку сайта банки ру, также обращался через форму исправления ошибок в полисе на сайте Совкомбанк Страхование и на горячую линию. Однако, по прошествии двух суток проблема не решена. Очень плохое обслуживание!
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    30.05.2025 10:21
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Василий
    Автор отзыва
    30.05.2025 10:47
    В течение двух дней никто не реагирует на мои обращения с просьбой внести изменения в полис.
  • Совкомбанк Страхование
    02.06.2025 14:56
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ипотечного страхования на сайте Банки.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при самостоятельном оформлении электронного договора необходимо вводить корректные данные - именно Страхователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. На данный момент договор комплексного ипотечного страхования переоформлен и направлен Вам на электронную почту. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    02.06.2025 14:56
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ипотечного страхования на сайте Банки.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при самостоятельном оформлении электронного договора необходимо вводить корректные данные - именно Страхователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. На данный момент договор комплексного ипотечного страхования переоформлен и направлен Вам на электронную почту. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла ипотечное страхование в Совкомбанке, и осталась очень доволен! Весь процесс был организован четко и быстро, без лишних хлопот. Особенно хочу поблагодарить специалиста *Анну Б-ко* за профессионализм и внимательное отношение. Анна подроб…
8 мая, 03:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
05 мая 2025 года.Обращался к агенту, с которым работал годом ранее. Просто нашёл электронную почту в архиве и написал туда. Ответили быстро, понятно, удобно. Заняло меньше времени, чем ожидал. Буду обращаться ещё)
6 мая, 18:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
вновь опросил все страховые для поиска выгодного продления ипотечного полиса, вновь страховая Совкомбанк страхование оказался идеальным вариантом: по цене выгоднее, Татьяна позвонила в удобное время, внесла обновленные данные об остатке, оператив…
6 мая, 15:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Впервые столкнулась с такой работой сотрудников и компании в целом (при том, что я сама являюсь сотрудником другого банка и видела в работе всякое). Оформлена ипотека в банке Уралсиб и соответственно полис страхования ипотеки и жизни было оформле…
5 мая, 17:30
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2024 года я приобрела квартиру по ипотеке, на сделку был необходим полис страхования квартиры как предмета залога. По рекомендации знакомых я обратилась к менеджеру страховой компании "Совкомбанк страхование жизни" Ольге Щ-ой. Ол…
1 мая, 20:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 28 апреля вечером на сайте компании по поводу ипотечного страхования. 29 апреля утром со мной связалась Т-на Анастасия А.чётко и ясно по шагово объяснила, как получить полис. Вежливо ответила на все интересующие вопросы. Все сделали онлайн…
30 апреля, 16:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Т-н, менеджеру группы пролонгации «Совкомбанк страхование» (АО), за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к клиентам! Екатерина проявила не только высокую компетентность в решении мое…
28 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Второй год являюсь клиентом ''Совкомбанк страхование''. Оформляю полис страхования жизни и здоровья для ипотечного кредита. Полис 5****5 от 11/04 2025 года. Мой финансовый консультант Ольга Щ-ва заранее напоминает о том, что полис…
27 апреля, 19:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом.Мне для ипотеки надо было застраховать недвижимость.Среди всех предлагаемых банков мне понравился Совкомбанк.Его условия и цена.Обращалась через сайт.Все сделали быстро.Удобно через приложение оплатила,ненадо никуда ехать…
22 апреля, 12:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис по ипотеке 10.01.2025 . Быстро рассчитали полис, цена получилась самая привлекательная из предложенных другими страховыми. Оформление простое, получила ссылку на оплату и через минуту готовый полис для направления в банк на электронну…
22 апреля, 01:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Город Чебоксары 4 марта 2024 Обратился к агенту компании Совкомбанк - А-ву Анатолию Ю. по страховке квартиры в Ипотеке, предложили хорошую стоимость, ниже чему было в СОГАЗ. Пригласили в офис, напоили чем, все рассказали, заключили договор. Оче…
18 апреля, 16:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за страхованием жизни и имущества в «Совкомбанк страхование» (АО). Получила очень оперативный компетентный ответ сотрудника Ш-ой М.В - ведущего менеджера группы по работе с новым бизнесом. Документы оформлены быстро и качественно. Вся …
17 апреля, 14:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Совкомбанк Страхование 17 марта 2024 года для оформления страхового полиса. Уже 26 марта все необходимые документы были готовы, и я получил результат, который полностью соответствовал моим ожиданиям. Несмотря на некоторые нюансы,…
16 апреля, 11:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Б-ко Алена А/, менеджера группы пролонгации за проведенную работу по пролонгации страховки. Заранее направила на электронную почту всю информацию, ссылку для оплаты. Также просила ее перезвонить на личный телефон, по просьбе п…
16 апреля, 08:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году приобрел полюс страхования имущества (по Ипотеке) Совкомбанк страхования. Оформили быстро, цена интересная (лучшая на рынке)! В этом году менеджер Анастасия К-а заранее напомнила и сразу оформила документы. В подходящее для меня вр…
9 апреля, 13:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением ипотечного страхования 08.04.2025, скинув запрос через сайт. Менеджер перезвонил практически сразу, меньше чем за сутки помогли заполнить документы, согласовали и оформили полис . Очень довольна работой, остались хорошие…
9 апреля, 11:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года обратился на счёт пролонгации трёх полисов. Был в филиале "Совкомбанк" в г. Зеленоград. В этот же день предоставили ссылки на оплату полисов. Всё удалось сделать удалённо. За неделю вопрос был решён. Спасибо "Совк…
8 апреля, 13:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
04.04.2025 решила продлить страховой полис и сразу перешла на официальный сайт Совкомбанк Страхование, чтобы убедиться, что всё за мной закреплено. Нашла свой полис по номеру и он действительно спокойно себе ожидал оплаты. Так как я нахожусь на р…
4 апреля, 12:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась онлайн на сайт "Совкомбанк страхование жизни" по поводу продления ипотечного страхования. Что меня порадовало, это то что мне сразу в течении дня позвонил финансовый консультант. Девушка все понятно и доходчиво…
3 апреля, 13:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 03.04.2025 обратилась в страховую компанию «Совкомбанк Страхование», необходимо было оформить полюс ипотечного страхования (банк ВТБ), сотрудник компании Т-а Е.Е. помогла оформить полюс по выгодной цене за 1,5 часа плюс объяснила чт…
3 апреля, 11:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31.01.2025 занялся поиском страховой компании для оформления полиса на более выгодных условиях. Хочу поблагодарить «Совкомбанк страхование» (АО) а в частности менеджера Т-у А.А. за оперативную помощь в оформлении ипотечного страхования. Все пре…
3 апреля, 11:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис оформлен быстро, все вопросы решались оперативно. Оформляла страхование ипотеки. Ранее страховала ипотеку по более высоким тарифам в другой страховой компании, поэтому экономией довольна! Плюс удобства, что ипотека у меня в Совкомбанке, теперь …
3 апреля, 09:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я хочу написать отзыв об ужасном отношении страхового агента Совкомбанка Ш-й Марии А. Она преподнесла неверную информацию, дезинформировала меня, что привело к увеличению процентной ставки по ипотеке на 2%. В феврале она позвонила и предложила пе…
1 апреля, 19:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, я второй год пользуюсь совкомбанк страхованием. Мне нравиться цена, лучше чем остальные банки , удобство страхования он-лайн. Спасибо оператором в офисе про совкомбанк страхование рассказали своё время ( прошлом году) . А т…
27 марта, 10:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Совкомбанк для оформления страховки по ипотеке. Прекрасный банк и страховая компания! На сайте сервис понятный и доступный, все заполнила. Через час позвонила менеджер - Виктория В, подробно рассказала, что и как, я оплатила полис. …
26 марта, 11:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть