Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Хабаровск (Хабаровский край)
25 июня, 13:58

Полис Антиклещ

25 июня 2025 г. обратились в страховую по поводу укуса клеща. В Горно-Алтайске, где мы находились, отсутствовала возможность провести исследование крови, чтобы согласовать иммуноглобулин. Муж был не привит, и со стороны сервиса, который работает по случаям укуса клеща (это не Совкомбанк, а единый центр, куда поступают все данные по страховым случаях укуса клеща в России), нам сказали, что нужно ставить иммуноглобулин, так как времени остается мало (прошло уже 24 часа из допустимых 72), порекомендовали связать со страховой, чтобы изменить гарантийное письмо и поставить иммуноглобулин без анализа крови. Мы связались с Совкомбанк Страхованием, передали информацию, но нам отказались согласовывать иммуноглобулин без анализа крови. Не рекомендую данную страховую компанию. Если вы будете находиться в небольшом городе или вообще в деревне, где нет возможности выполнить экстренно анализ крови, то вам никто не согласует иммуноглобулин, и вы будете платить за укол сами.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    25.06.2025 14:09
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    26.06.2025 07:04
    В дополнение - после того, как нам отказал Совкомбанк Страхование, мы обратились в В**, где у мужа оформлен ДМС, и В**, рассмотрев ситуацию как экстренную, согласовали укол иммуноглобулина без дополнительных анализов крови, так как: а) анализ нельзя было выполнить по месту нахождения; б) муж не ставил ранее вакцину от клещевого энцефалита, в связи с чем требовалось экстренное введение иммуноглобулина. В** оказали помощь по-обычному ДМС, в то время как в Совкомбанке была оформлена специальная программа страхования Антиклещ, которая фактически не работает для таких экстренных случаев. Делайте выводы сами, стоит ли страховаться у Совкомбанка
  • Администратор Народного рейтинга
    29.06.2025 14:30
    Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.6 Правил http://www.banki.ru/services/responses/rules/.
  • Совкомбанк Страхование
    04.07.2025 17:02
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 25.06.2025 зафиксировано обращение на медицинский пульт Страховщика по поводу укуса клеща (укус от 24.06.2025, клещ не сохранен). Согласно действующим алгоритмам обслуживания данного продукта сотрудником было направлено гарантийное письмо в Аско Мед для организации медицинской помощи. В перечень услуг были включены: первичная консультация врача-травматолога (хирурга), извлечение клеща, медицинская обработка раны, перевязка, в течение 72 часов после укуса лабораторное исследование клеща или крови методом ПЦР на инфекции: клещевой энцефалит, клещевой боррелиоз (болезнь Лайма), гранулоцитарный анаплазмоз, моноцитарного эрлихиоза человека, клещевой риккетсиоз, клещевая возвратная лихорадка, бабезиоз, Крымская геморрагическая лихорадка (КГЛ), туляремия, лихорадка Ку, риккетсиозы группы клещевой пятнистой лихорадки (при возможности лаборатории).
  • Совкомбанк Страхование
    04.07.2025 17:03
    Первичная и повторная консультации инфекциониста. Профилактическое введение иммуноглобулина при положительном исследовании клеща на носительство вируса клещевого энцефалита или выявлении возбудителя в крови. Назначение и оплата профилактического курса антибиотиков против клещевого боррелиоза. Дальнейшее обследование/лечение по согласованию со Страховой компанией. В этот же день Застрахованное лицо обратились с информацией о том, что в данном городе нет возможности организовать сдачу крови на инфекции, передающиеся клещом. Застрахованный попросил сразу согласовать введение иммуноглобулина, аргументируя тем, что у него нет прививки от клещевого энцефалита. Однако в соответствии с оформленной Вами программой "Антиклещ расширенный" п. 1.4. При наличии вируса клещевого энцефалита в клеще/крови Застрахованного проводится профилактическое введение противоклещевого иммуноглобулина в срок не позже 72 часов после укуса;
  • Совкомбанк Страхование
    04.07.2025 17:03
    В случае отрицательного результата исследования клеща/крови Застрахованного на наличие в нем вируса клещевого энцефалита профилактическое введение противоклещевого иммуноглобулина не проводится. На основании изложенного, нарушений в действиях Страховой компании не выявлено. Дополнительно информируем, у продукта "Антиклещ" есть несколько видов программ, в том числе программа "Максимальный ВИП", где возможно введение иммуноглобулина без исследования крови. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    04.07.2025 18:28
    А как быть с тем, что в месте пребывания не было возможности оперативно сделать анализ крови? Если вы не знаете, то на ввод иммуноглобулина отводится 72 часа. Когда мы приехали в ближайший населенный пункт прошло уже 24 часа. Анализ мы сдать не могли, так как попросту не было такого места, где можно было бы это сделать. С нами связались специалисты, и сказали, что нужно ставить иммуноглобулин. Если ваша программа работает только при укусах в крупных городах, где можно быстро провести все анализы, то она является неэффективной, так как вообще то клещи обитают в лесах. Ваш ответ оказался вполне предсказуем. Но отзыв я написала не для того, чтобы вы мне что-то ответили. А чтобы люди знали, что, оказавшись в подобной ситуации как наша, им придется ставить укол за свой счёт, или принимать риски, и надеяться, что клещ был чистым. В случаях с укусами клещей вдали от крупных городов Антиклещ Совкомбанк Страхования – плохой выбор, для экстренных случаев страховка не работает.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Требовалось оформить страховку (здоровье, жизнь при несчастном случая (ипотека)), требование банка. Порадовали "приятные" расценки на продукты, которые можно проанализировать в банки.ру Хочу выразить благодарность разработчикам сервиса "Совкомбанк Ст…
23 октября, 14:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Срочно потребовалось продлить полис страхования имущества, жизни и здоровья ипотеки. Обратились в несколько компаний. Наиболее корректно, оперативно и доступно по стоимости, удалось продлить в компании Совкомбанк Страхование. Сопровождение осущес…
22 октября, 16:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мои полисы из страховой компании Инлайф перешли автоматически в страховую компанию Совком страхование.  нужно было продлить полисы. Проблем не возникло написал письмо и мне быстро помогли. спасибо отдельное М-ой Кристине - ведущий менеджер в групп…
18 октября, 13:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Впервые обратилась в "Совкомбанк страхование ", оставила заявку, в ближайшее время со мной связались, менеджер Елена Т-ва всё подробно объяснила, рассчитали стоимость полиса, оформлялось всё дистанционно. Цена устроила, учитывая,что в предыдущей стра…
17 октября, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для страхования ипотеки Сбербанка обратился СК Совкомбанк страхование. Ранее оформлял ОСАГО на свой автомобиль в этой же компании.  Как и прежде все оформили дистанционно. В сравнении с другими страховыми компаниями стоимость полиса оказалась самой п…
17 октября, 14:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасный специалист , все четко, доступно объяснила. Вопрос решен, благодарю . Цены по сравнению с другими страховыми компаниями по ипотеке низкие, поэтому и выбрала эту компанию . Все условия по договору ипотеки соблюдаются . Предварительный расче…
15 октября, 16:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Приятные девушки всё доходчиво объясняют, созваниваются, помогают в сложных вопросах. Если что то забыл или пропустил, ещё раз напомнят, расскажут. Очень приятно удивил ценник на страховые продукты, всем рекомендовала бы эту компа…
14 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников компании за быструю, четкую и качественную работу. Страхую в компании ипотеку уже в течение трех лет. Ипотека от Сбербанка. Всегда без проблем принимают документы. При этом страховая сумма тут гораздо ниже чем в других …
9 октября, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!Хочу выразить свою признательность, за выполненную работу, сотруднику "Совкомбанк страхование АО" - Дарью Б-ву! Так же, хочу отметить Марию Ш-ву, за оказанную помощь, со всем уважением, проявлением отзывчивости в интересующих вопросах и п…
9 октября, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не плохой банк, радует, что в отличие от других банков, нет постоянного спама и звонков с предложениями продуктов. Бал снизил из-за общения с некоторыми специалистами банка, все же есть куда расти. В целом, обслуживание на среднем уровне, но иногда с…
8 октября, 14:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я имею небольшой опыт в страховании всего 5 лет. Сначало было ВТБ страхование, потом предложили Совкомбанк. Перешла по двум причинам это цена вопроса, и профессиональная работа. Сначала попросила посчитать сколько будет стоить ипотечное страхование, …
5 октября, 23:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На днях решал вопрос с ипотечным страхованием, решил не менять компанию и остаться в Совкомбанк Страховании. По горячей линии оставил заявку на консультацию специалиста, через небольшое время со мной связалась менеджер компании Совкомбанк Ш-й Мария В…
5 октября, 02:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис : 501-78-******-24. Удобное расположение банка.Всё произошло быстро, всё понравилось. Спасибо специалисту  Рыбаковой Людмиле Владимировне. Обязательно обращусь на следующий год плюс страхование имущества. 300 символов для отзыва-ну это очень мн…
4 октября, 13:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При страховании ипотеки я купила полис страхования жизни от Инлайф страхования.  Инлайф страхование объединилось с Совкомбанк страхование, и именно Совкомбанк страхование со делали расчет убытка и выплату, поэтому отзыв пишу на них. Стоимость полиса …
1 октября, 20:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность "Совкомбанк Страхование" за отличную работу, особенно за качественную поддержку в чате приложения. Обращалась по вопросу закрытия страхового полиса - сотрудники чата оперативно помогли, быстро и исчерпывающе отвечали на вс…
1 октября, 15:50
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Выбрали страховую компанию Совкомбанк из-за приятной цены.  Отставил заявку на оформления Страхования недвижимости жизни и здоровья утром в 9:55 и уже в 17:30 менеджер  прислали ссылку на оплату. Менеджер быстро всё заполнила по нашим данным прис…
27 сентября, 21:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Большая  благодарность компании Совкомбанк страхование за оказанную помощь в оформлении страхового полиса по ипотеке.  Особенно большая благодарность З-ой Ирине Б. оказанную помощь. Быстро , грамотно и доступно. Огромное ей спасибо. Дай бог ей здоров…
23 сентября, 06:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания выполняет все свои обязательства, выплачивает всегда страховку в должном размере, а также консультируют по всем интересующим вопросам. Довольна данной страховой компанией, обращалась как в офис, так и в службу поддержки по телефону…
21 сентября, 07:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Началось с того, что я искал страховку для ипотеки. Много куда звонил, общался. Где-то непрофессиональные менеджеры, где-то завышенная цена. Тут я попал на сайт Совкомбанка. Сразу мне перезвонили, не было этих роботов на телефоне. Всё подобрали и рас…
20 сентября, 15:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Совкомбанка, много лет пользуюсь картой Халва. Есть страховка ОСАГО, сегодня оформила страхование жизни и здоровья ребенка для тренировок. Оператор девушка все объяснила и помогла сделать страховку онлайн (страховой полис выслали на …
19 сентября, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Для страхования жизни выбрала Совкомбанк страхование, и осталась очень довольна своим выбором. Консультант подробно и вежливо мне всё объяснила, отправила ссылку. Мне осталось только пройти по ссылке и оплатить. Вся операция заняла у меня буквально о…
17 сентября, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию «Совкомбанк страхование» после того, как страховая, в которой я обслуживалась ранее закрылась. Оставила заявку на сайте, мне очень быстро перезвонила менеджер Ирина, проконсультировала меня по поводу пролонгации догово…
12 сентября, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование Жизни и Здоровья для ипотеки оформил чрез Совкомбанк Страхование. Первую страховку оформлял через Сбербанк но там Цена была выше, поэтому решил перейти Совкомбанк.  Страховку оформила Ш-а Мария А . Предыдущ…
5 сентября, 22:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер Павел все понятно и подробно объяснил, учел все мои пожелания по поводу страхования. Обслуживание проходило в комфортной обстановке. Выгодные условия страхования несомненно привлекают и дают возможность не только застраховать жизнь, но и…
31 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо сотрудникам банка за помощь в оформлении ипотечного страхования .За-а И.Б. помогла решить все нюансы,ответила на все, интересующие меня вопросы.Так же порадовала стоимость страховки.Так же я пользуюсь картой Халва. В отличии от дру…
30 августа, 21:31
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть