Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Совкомбанк Страхование

Каско

Страховой случай

, Прохладный (Кабардино-Балкарская Республика)

22 августа, 15:10

Не связывайтесь с компанией Совкомбанк Страхование

Name: Оформление КАСКО на кредитный авто
Item: Совкомбанк Страхование
Rating: 5

10.08.24 года мной была приобретена на автомобиль страховка КАСКО 3****-24 в компании Совкомбанк страхование. 02.06.25 наступил страховой случай. В результате ДТП моему автомобилю были нанесены механические повреждения: переднего бампера, заднего бампера, заднего левого крыла. Так же ранее было повреждено лобовое стекло (прилетел камень) во время движения тс). После обращения в данную страховую начался цирк. Нас сказали, что полис наш аннулированн в связи с тем, что не прошла оплата 😂 Попросили написать заявление в связи с чем. Спустя месяц полис вдруг стал действовать, но только на замену лобового стекла. На ремонтные работы он так же не действует, в связи с тем, что он аннулирован страховой, так как якобы с 24 года не прошла оплата 😂😂😂 естественно чеки все имеются, данная страховая тянет время. На дворе почти сентябрь , лобовое до сих пор не заменили (а по условиям страховании до 4 замен в год возможно). За страховку уплачено 86000. По ремонтным работам оператор просит снова письменное обращение в банк написать 😂. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. За три месяца нам вымотали все нервы. Далее вынуждены тратить свое время и деньги для написания претензии и обращения в суд

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

Совкомбанк Страхование
22.08.2025 15:52
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга
27.08.2025 14:41
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
Администратор Народного рейтинга
03.09.2025 15:05
Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Совкомбанк Страхование
12.09.2025 17:08
Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор страхования КАСКО был заключен между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) в дилерском центре, где Вы приобретали автомобиль. Оплата по полису была произведена Вами непосредственно в дилерском центре. К сожалению информация об оплате договора была передана в страховую компанию с задержкой, в связи с чем и возникла описанная Вами ситуация. Ваш договор страхования был восстановлен как только страховая компания получила оплату от партнера. Решение по заявленному Вами страховому случаю было пересмотрено и выдано направление на ремонт на СТО ООО "РАВТ". В целях выяснения ситуации, сложившейся в отношении восстановительного ремонта Вашего автомобиля, Страховщик обратился на СТО. Согласно сведениям, представленным сотрудниками СТО, со стороны станции направлен запрос поставщику по наличию запчастей. После поступления ответа от поставщика, СТО с Вами свяжется и пригласят на дефектовку. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Автор отзыва
13.09.2025 12:13
В один день было два страховых случая зафиксировано, ДТП и удар по стеклу (которое вы с июня месяца не можете установить). Ваша страховая компания оплату от дилера увидела по стеклу, а по ДТП до сих пор мне оператор утверждает, что оплаты нет! По данному факту уже написано заявление в Прокуратуру и в Роспотребнадзор! Не дай Бог никому с Вашей компанией связаться!!!

Автор прикрепил подтверждающие документы
Совкомбанк Страхование
18.09.2025 15:14
Уважаемый Клиент! По заявленному событию от 02.06.2025 г. Вами предоставлен неполный комплект документов. Согласно п. 11.9.4.1 Правил страхования, для принятия Страховщиком решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать Страховщику подлинники или надлежащим образом оформленные копии документов, выданных по факту события соответствующими компетентными органами. В целях урегулирования убытка по Вашему заявлению просим предоставить заверенную копию закрывающих/окончательных документов, выданных компетентными органами, по результатам расследования ДТП (Постановление об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении). После предоставления запрашиваемых документов Страховщик вернется к рассмотрению Вашего заявления. Официальное уведомление Страховой компании направлено Вам Почтой России и на адрес Вашей электронной почты. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Другое

Оформление Каско и ОСАГО

Добрый вечер уважаемые пользователи ,хочу поделится положительными впечатлениями об оформление Каско и ОСАГО в Совкомбанке Страхование через чат . Можно сказать всё идеально на всех этапах оформления от обращения на горячую линию до общения в чате .…

Не связывайтесь с компанией Совкомбанк Страхование

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы