Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Юрий, Санкт-Петербург
22 ноября, 23:59

Аннулирование договора ОСАГО в одностороннем порядке

19.10.2018 имело место ДТП с участием моего автомобиля, второй участник на месте признал вину, ДПС не вызывали, оформили Европротокол. Записался на подачу документов (на сайте компании, без всяких звонков, онлайн - удобно), выбрал время 18:30 одного из будних дней. По приему документов никаких проблем не возникло, девушка на приемке была вежлива, ответила на все вопросы, а вот на этапе осмотра началось самое интересное. Как я позже выяснил, эксперты от СК работают до 18:00, после чего осмотры проводят работники СТО, что находится при СК (не уверен, что у кого-нибудь из них есть профильное образование, диплом эксперта-техника и т.п.). Осмотр проводили на улице в темное время суток, несмотря на наличие СТО в том же здании. Эксперт (если его можно так назвать) провел осмотр без преувеличений за 1,5 минуты, сделав несколько обзорных фото. Спросил про скрытые - "это не ко мне, это надо разбирать, сейчас темно, мне некогда, я не умею/не буду/не хочу". Попросил сделать фото маркировки поврежденных деталей - "ничего не надо, посчитают по программе". В акте осмотра комплектация ТС не заполнялась, описание повреждений - скудное, рем. воздействия назначены необоснованные. В общем, совет всем тем, кто будет подавать документы после 18:00 - под любым предлогом пишите заявление на выездной осмотр, там хоть профильный эксперт приедет. Дальше, спустя примерно неделю, звонят из СК, называют сумму возмещения (что-то около 73 тыс.), предлагают подписать соглашение об отсутствии претензий - прошу ознакомиться с расчетом. Говорят - без проблем, приезжайте, ознакомим. Приезжаю еще через неделю, расчет дают, тут без вопросов. Вижу, в расчете ошибка (как раз из-за "кривого" осмотра), неверно указан каталожный номер фары. Устно попросил исправить (сказали, что писать заявление не нужно), не нужно, так не нужно, оставил верный каталожный номер - уехал. На 20-й день перевели максимальную выплату по Европротоколу - 100 тыс. Спасибо.  05.11.2018 снова попал в ДТП - притерли на парковке (к слову, по первому ДТП автомобиль я отремонтировал). Снова второй участник признал свою вину, снова оформили Европротокол. Записался на подачу документов также через сайт, на 08.11.2018 в 18:30. Опять, по приему документов все прошло хорошо, все заполнил, также указал, что есть видеозапись ДТП, могу предоставить если надо. Написал заявление на выездной осмотр (см. первый абзац). Через несколько дней приехал эксперт, произвел осмотр, составил акт. Сегодня 22.11.2018, т.е. 14-й день рассмотрения, мне никто не звонит, звоню сам - сквозь зубы отвечают, что дело на рассмотрении, и рассмотрение, это самое, может занимать до 20 дней. Ну, думаю, ладно, рассматривайте (хотя там повреждено всего 2 элемента). Через несколько часов приходит SMS о пополнении счета на 1 958,55 р. Зашел в интернет-банк, в описании платежа указано, что это сумма возврата за расторжение полиса ОСАГО. Зашел на сайт РСА, на 21.11.2018 полис действует, а на 22.11.2018 сведений не обнаружено (хотя полис у меня до января 2019 г.). Получается, что у СК "ГАЙДЕ" полисы ОСАГО одноразовые, получил выплату - отвали. Хочу заметить, что по вопросу расторжения моего полиса ОСАГО, меня никто не оповещал - ни звонком, ни сообщением, ни уведомлением. Просто кинули деньги на счет, разбирайся сам.  В общем с СК "ГАЙДЕ" все понятно, но страховой случай от 05.11.2018 они урегулировать мне все-таки должны, потому как полис они расторгают только с  22.11.2018, а на момент ДТП он действовал (скрины с сайта РСА сделал на всякий). Ну а коль откажут, придется писать уже не сюда, а в РСА и ЦБ.
Отзыв проверен
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу продления полиса, все получилось за 15 минут на отлично Обращение прошло 06.06.2025, без особых трудностей оплатил и полис в течение 3 минут пришел на электронную почту, со всеми соответствующими документами, у самой компании уд…
6 июня, 09:33
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз обратилась в Симферополе через автосалон в июле 2019 года, сотрудник посоветовал СК Гайде как хорошо зарекомендававшую себя компанию и интересными предложениями и невысокой ценой. Мы оформили осаго и каско. Второй раз обратилась в 2020…
28 мая, 21:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Случайно зашёл на банки.ру и решил попробовать оформить ОСАГО. Обращаясь за оформлением ОСАГО ожидал, что придется как у многих других компаний долго оформлять , заполнять по несколько раз после ,, ошибка, повторите позже,, но неожиданно все быстро …
16 мая, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Плюсы: быстро записали и приняли в офисе уже на следующий день после ДТП, приняли документы. Минусы: Оценка выглядела следующим образом: сделали фото на телефон, через несколько часов в устной форме озвучили сумму в 3 раза ниже рыночной стоимости…
30 апреля, 23:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата:10.04.25 Место:г.Москва, ул.Одесская, 2 Потребовалось внести в ОСАГО другого водителя. Позвонил в Гайде, менеджер объяснил, как оформить заявку онлайн. После доплаты, через неделю на мэйл пришел обновленный полис. Хороший сервис. Удобн…
26 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В феврале произошло ДТП, позвонил в страховую там сходу ремонтировать авто не будем , выплатим деньгами , назначили осмотр , приехал на Боровую , где у них эксперты . Забыл банковские реквизиты , говорят довезете , будем делать осмотр . Зашёл в …
25 апреля, 22:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург.Старый договор от 20.10.24 (уже полгода), надо было добавить водителя с максимальной скидкой. Мало того , что пришлось тащиться в центр города в офис, так еще ошиблись. Все оформил , а на следующий день стала написывать мне в мес…
11 апреля, 15:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Контактный центр не смог и не хотел мне помочь, выставили счет при внесении изменений я его оплатил, полиса по прежнему нет в итоге платеж потерян, а страховая выставляет счет больше в 6.5 раз чём был изначально (оплаченный и потерянный), из служ…
7 апреля, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.02.2025Купил полис осаго он лайн,неправильно указал вин номер,страховка ещё в действие не вступила,сказали надо перезаключить договор т.к неккоректные данные,что я и сделал,по итогу тупо страховку закрыли и деньги забрали себе.в чём суть что она …
1 марта, 00:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ну плюсов от посещения данного заведения нет, готовитесь к мучениям и негативу !Обратился по страховому случаю по ОСАГО. При осмотре авто хамское обращение и унижение человека. Машине на момент дтп 10 месяцев от роду, на ремонт к официальным дилерам …
28 января, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед новым годом попал в ДТП, сразу заключили европротокол через Госуслуги.Авто. Сразу позвонил в страховую в связи со страховым случаем. Записали только через неделю. Когда пришел к ним, мне сразу дали пачку бумаг на подпись, среди которых было зая…
27 января, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ошибка. Ошибка[250123185817] Отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС, пожалуйста повторите позднее Не могу оформить осаго ,судя по всему не я один. Ну что же, всего хорошего. Больше не буду пользоваться вашими услугами .И по гор…
23 января, 19:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить осаго на сайте. "Отсутствует устойчивая связь с информационной системой аис пожалуйста повторите позднее" 4 года подряд оформлял без вопросов осаго у них через сайт но с этого года что то пошло не так. Судя по отзывам компания про…
20 января, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Просто нет возможности продлить ОСАГО полис. Даже нет возможности просчитать стоимость. Запрос при расчете стоимости ответ приходит хоть и с 200-м статусом, но в теле ответа ошибка. Я правильно понимаю, что это ожидаемое поведение сервиса? htt…
12 января, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ошибка в полисе  Осаго в строке модель автомобиля Добрый день. Сегодня 24.12.2024 оформил полис  Осаго, и уже в конце увидел ошибку в модели авто вместо LADA GRANTA 219040  система почему то выдала Ваз 2349 Granta, через личный кабинет марку авто…
24 декабря, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ошибка[241209114137] Отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС, пожалуйста повторите позднее, либо какой фиас не определяет адрес. добрый день. Уже неделю не могу оформить полис. На горячей линии футболят. говорят что я сама винов…
17 декабря, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Появилась необходимость расторгнуть полис ОСАГО. На сайте этой компании никаким образом механизм расторжения не описан. 26.11.2024 года направил на эл. почту пакет документов и заявление на расторжение. Сегодня 09.12.2024. Никакой обратной связи,…
9 декабря, 12:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ошибка[241209114137] Отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС, пожалуйста повторите позднее. добрый день. не могу вписать водителя номер полиса ХХХ 0****94. на горячей линии футболят. говорят что я дурачок. уже не могу вписать…
9 декабря, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
доброго дня , не могу вписать водителя уже три дня через личный кабинет. вот такая ошибка вылезает"Ошибка[241206135837] Отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС, пожалуйста повторите позднее." звонил на горячую линию говорят в офис …
6 декабря, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупаю в этой компании ОСАГО для 3 семейных машин уже не первый год. Были пару раз случаи, после которых сформировалось  ощущение защищенности – комфортно, когда последствия ДТП за тебя страховая компания решает.  А как сделали покупку через онлайн,…
3 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в эту компанию как пострадавшие , 07.11.2024 мне врезалась в заднию часть на светофоре виновница, обратились в эту компанию 12.11.2024 был внешний осмотр, в этот день написали же заявления  на скрытые повреждения  20.11.2024 года в этот де…
27 ноября, 18:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток уважаемые читатели.  Сегодня хотел рассказать о взаимодействии с СК «Гайде». В целом за почти год страхования всё было хорошо, но тут возник страховой случай, в результате я чего я обратился в ск.  В целом к их работе у…
26 ноября, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Оформлял ОСАГО онлайн в Гайде отправил все доки но фамилию написали не ту на все просьбы исправить пишут расторгайте договор а вина то их! И им всё равно ничего не могу добиться просто тупик я им пишу исправьте а они мне прави…
11 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был оформлен онлайн через приложения банки ру , допущена ошибка в собственники ! Было осуществлено 4 обращения непосредственно в страховую компанию! Звонили также на горячую линию! Все без результатов! Не советую данную компанию! Полис No ХХХ 044****…
11 ноября, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля у дилера купился на дешевизну (потом горько пожалел) полиса ОСАГО и приобрел его. После регистрации машины обратился в СК "Гайде" для внесения госномера в полис и базу данных Национальной страховой информационной системе (…
29 октября, 13:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть