Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Арсеналъ
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Уфа
12 декабря, 14:08

Незаконный отказ в выплате страхового возмещения

В августа 2018 года заключил договор личного страхования при путешествии в Грузию на мотоцикле. Полис оформил онлайн на сайте СК. Специально выбирал страховку по тарифу «Активный отдых, езда на мотоцикле». Суть страховки заключалась в том, чтобы в случае ДТП по моей вине, в котором я получу телесные повреждения, мне оплатили лечение. Оплатил страховку по указанному тарифу. В период действия страхового полиса я попал в серьезное ДТП на территории Грузии, получил многочисленные повреждения, перенес несколько операция, с августа по декабрь 2018 года находился на лечении в Грузии, потому как моя транспортировка домой была опасна. Сразу после ДТП обратился в страховую компанию и сообщил о страховом случае, через несколько дней мне прислали СМС с отказом признать случай страховым. Отказ аргументировали тем, что я являюсь виновником ДТП, а, следовательно, по условиям договора такой случай не является страховым. Таким образом, я остался без денежных средств и без поддержки в чужой стране. Через 10 дней меня выписали после нескольких операций, но из больницы не выпускали, пока я не оплачу счет в размере около 200 000 рублей. Денежные средства удалось собрать благодаря родственникам, которые собрали и выслали данную сумму. В последующем, я находился на амбулаторном лечении в течение 5 месяцев и только на днях смог вернуться домой в Уфу. Мне пришлось за свой счет покупать кучу лекарств, арендовать квартиру на период лечения, специальную кровать, так как я не мог в силу травм спать на обычной кровати, а также платить докторам, которые меня лечили непосредственно в месте моего пребывания (в арендованной квартире). Таким образом, я потратил огромные денежные средства, а страховая компания от меня попросту отвернулась. Считаю, отказ страховой компании незаконным, поскольку я заранее предупредил СК каким образом я буду проводить отдых, выбрал соответствующий риску тариф и оплатил страховую премию, а в итоге, то, от чего я страховался – оказалось не страховым случаем.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2018 15:26
    Пришлите, пожалуйста, копию вашего договора на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 17.12.2018 Документы получены. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ СТРАХОВКУ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «АРСЕНАЛЬ». Я с мужем имела неосторожность купить не прогуглив отзывы, купили его на 6 месяцев с 21.11.2019 - 21.04.2020 все было хорошо, но под конец отдыха я отравилась очень сильно 6 часов я не …
19 декабря, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Живём временно в Нур-Султане (столица Казахстана), сами граждане РФ. К нам на месяц приехала погостить мама. Чтобы избежать лишних волнений сделали ей страховку для выезда зарубеж. Обратились в компанию Арсеналъ, т.к у них по отзывам неплохой ассиста…
18 февраля, 13:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Хотелось бы рассказать интересный случай, произошедший на днях. Мы много лет оформляем страховки путешественников в различных страховых компаниях, сбоев в работе компаний и предоставлении услуг не было ни разу. В этом году впервые…
2 сентября, 23:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Так вот покупаешь их полисы и не догадываешься, что как только дело коснётся денег, найдут кучу причин чтобы не платить. При расторжении договора согласно п.3 ст.958 ГК РФ и п. 7 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 страховщик возвращает страховую…
7 февраля, 13:36
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
О существовании страховой компании "Арсеналъ" узнала случайно, когда уезжала на полтора месяца в Германию. Путешествую много и обычно поездка не более двух недель, стоила максимум 700 рублей, поэтому всегда покупала страховку в другой СК и никогда ею…
26 декабря, 20:49
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В августа 2018 года заключил договор личного страхования при путешествии в Грузию на мотоцикле. Полис оформил онлайн на сайте СК. Специально выбирал страховку по тарифу «Активный отдых, езда на мотоцикле». Суть страховки заключалась в том, чтобы в сл…
12 декабря, 14:08
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собралась в отпуск с двумя маленькими детишками, долго искала подходящие условия страхования в просторах интернета. Купила полис Арсенала, прочла правила, позвонила в страховую, все подробно рассказали что делать, куда звонить и писать. За два для…
1 августа, 22:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Каждый год страховалась в другой СК, в этом году решила попробовать Арсеналь и оооочень пожалела. Оформила страховку на всю семью 2 взрослых и 3 детей деньги заплатила не малые, т. к. отдыхаем в Турции почти 2 месяца. Муж играл в волейбол и ему в гру…
22 июня, 18:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть