Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ПСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Москва
28 апреля, 12:04

Вводит клиентов в заблуждение

Уважаемые товарищи! Остерегайтесь ЗАО "Страховая группаУралСиб". Они склонны вводить людей в заблуждение и не выполняют требования законодательства РФ в области страхования! 10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было подано заявление на досрочное расторжение договора страхования 0330632629 от 12.01.2015. Все документы были переданы по описи в установленном порядке. В пятницу, 24 апреля 2015, закончился двухнедельный максимальный срок возврата денежных средств на мой счет. В четверг, 23 апреля 2015 года меня письменно заверили, что п/п 26093 отправлено в банк. По информации колл - центра до сих пор оплата не проведена. Со вчерашнего дня перестали отвечать на мои запросы через электронную почту. На форумах большое количество отзывов с аналогичной проблемой. Я оставил там и свои, представители ЗАО "Страховая группа УралСиб" в комментариях к ним обещали решить вопрос и связаться со мной. До сих пор ни того, ни другого не произошло. Значит это не случайность, а закономерность. Похоже, в дальнейшем, надо избегать сотрудничество с этой компанией.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2015 12:20
    Уважаемый Автор, уточните источник и время предоставления информации: "..закончился двухнедельный максимальный срок возврата денежных средств на мой счет..".
  • Александр
    Автор отзыва
    28.04.2015 12:32
    Уважаемый Администратор! Источник последний сегодня в 12-25 из колл-центра 8(495) 737-00-55, отдел урегулирования. Переключал оператор. По номеру полиса проверили, что оплата не проведена. Можете сами позвонить и по номеру моего полиса и платежки, указанных в отзыве, сами убедиться. Есть у меня и официальный ответ из моего Банка, что такая сумма из банка страховой компании не поступала. Срок возврата средств по закону окончился 24 апреля 2015 года. Еще вопросы? При досрочном расторжении договора ОСАГО по инициативе страхователя страховая компания обязана не позднее 14 календарных дней с момента подачи заявления о досрочном расторжении договора возвратить страхователю часть страховой премии за неистекший срок действия договора страхования, но только если действие договора прекращается по причине отзыва лицензии у страховой компании или замены собственника автомобиля и если страховая компания не выявит при этом ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В иных случаях у страховой компании не возникнет такой обязанности (абз. 1, 6 п. 34 Правил). Исчисление неистекшего срока действия договора (периода использования автомобиля транспортного средства) начинается со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО (абз. 2 п. 34 Правил).
  • Александр
    Автор отзыва
    29.04.2015 10:19
    Уважаемый Администратор! Чтобы окончательно снять у Вас сомнения сообщаю дополнительно: 1. Досрочное расторжение ОСАГО связано со сменой собственника. Все документы переданы в ЗАО "Страховая группа УралСиб" в установленном порядке и продублированы неоднократно (сегодня последний раз) в службу контроля качества через электронную почту. 2. Сегодня по телефону 8(495) 737-00-55 в 10-00 оператор Марина перевела меня на службу урегулирования, где Ольга подтвердила, что платежное поручение не подписано и не исполнено. С руководителями не соединяют. Когда будет исполнено не известно, они не боятся регулятора в лице ЦБ РФ и вышестоящей организации в лице РСС. Ждите, может когда оплатят.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Привлекло желание впоследствии страховаться ОНЛАЙН е-ОСАГО ... У офиса "списковая" очередь из 160 человек. Ежедневно нужно отмечаться в списках. Менеджеры "успевают" оформить пять! полисов в день. Внимание! В Волгограде много аккредитированных сотруд…
10 апреля, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошла весь этап оформления электронного Осаго, при переходе на пункт "Оплата" вышло "К сожалению, платежная система недоступна. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в офис СК", пробовала несколько раз - БЕСПОЛЕЗНО! Обратил…
28 марта, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В филиале УралСиб г. Пенза хотел застраховать авто по ОСАГО. Мне пытались навязать дополнительную услугу в виде страхования жизни или имущества, от доп. услуги я отказался и получил отказ в страховании. Директор филиала УралСиб предложил страховаться…
26 марта, 23:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже больше месяца я не могу оформить е - осаго на свой автомобиль. Постоянные проблемы, то с базой РСА, теперь высвечивается ошибка "К сожалению, платежная система недоступна. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в офис СК"…
15 марта, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился с заявлением на возмещение франшизы (прямое возмещение убытков). В колл-центре записали на "приём" и сообщили необходимый список документов. По прибытии в офис оказалось, что список документов, предоставляемый колл-центром неверный. Данный …
11 марта, 14:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал ОСАГО в УралСибе в 2014 и 2015 через агента. Сам из Ярославля. В 2016 пришел к ним сам в офис (без агента) застраховать машину (старую продал, купил другую). Пришел к 9:00. Просидел в очереди 2 часа. Когда подошла моя очередь менеджер сказа…
8 февраля, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в 2015 году в компании УралСиб. Через некоторое время обнаружил в полисе ошибку в имени. Приехали с супругой в центральный офис, написали заявление на внесение изменений. Через три дня приехали за полисом. После внесения изменения скидка …
22 ноября, 22:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Не платят!!! Заплатил за ремонт автомобиля из своего кармана в три раза больше (и это по минимуму). Судимся с ней почти год. До этого 7 лет страховался у них (Каско и Осаго). Просто без ДТП обходилось. Е…
11 ноября, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ставлю 5 , за компетентность сотрудников и их работу.  Было ДТП в августе 2015 года, подал документы в свою страховую , по срокам вроде бы все нормально, но по сумме - ниже, чем я оплатил за свой ремонт. Ранее был застрахован в РГС - чтобы подать …
5 ноября, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошло 17 дней после подачи всех документов на выплату по ОСАГО (17 сентября 2015 года) я потерпевший обращаюсь в свою страховую компанию, до сих пор ни суммы на карте, ни суммы по телефону. Девушки в кол-центре говорят: "Ждите 20 дней, потом звоните…
5 октября, 11:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.09.2015 Приехал в 16:50 в Страховую Уралсиб, постоял в очереди. Сначала принимало 2 человека, потом принимал один человек (один человек уехал, начальник отдела тоже уехал, замену не поставили). В 17:40 сказали, что меня не примут, т.к. касса в 17:…
22 сентября, 10:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году я решил обратиться в компанию УралСиб Страхование и застраховать свой автомобиль Лада Гранта. Выбор на данную компанию определился сам собой. Ранее был опыт долгосрочного и успешного сотрудничества с банком Уралсиб. Застраховал свой ав…
9 сентября, 23:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне совершенно непонятно отношение сотрудников и руководства УралСиба. Неужели они не понимают, что из-за такого отношения они теряют клиентов! 19.08.14 я оформил полис ОСАГО в страховой компании «Уралсиб» Серия ССС № 0318295156 сроком действия до…
27 августа, 01:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП, где я являюсь потерпевшим, обратился в "свою" страховую компанию - Уралсиб, думал что они лояльны к своим клиентам по ОСАГО, и осуществляют выплаты без задержек. Как оказалось, все не так. С момента подачи документов в СК прошло 44 рабочих…
14 августа, 15:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я не первый, и не последний. У страховой компании УралСиб красивый сайт и куча заманчивых предложений. А все это для того, чтобы, как можно скорее, присвоить чужие деньги. А вот когда отдавать - здесь как в могилу кричать.  Номер убытка 2070005891…
24 июня, 19:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Катаев Юрий Андреевич, дата рождения 01.03.1990, водительские 23ау 7542**. Выдано 25.06.2008, полис Осаго Уралсиба серия ССС номер 0685502502. КБМ нет данных так как не верно указали мой возраст и стаж в Уралсибе, так сказали мне в офисе на Маяковско…
10 июня, 21:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в свою страховую компанию УралСиб для возмещения убытка по ОСАГО 26.04.2015г., номер моего страхового полиса ССС 0330476292. Операторы зарегистрировали по телефону и присвоили № дела 31156, а так же отправили на экспертизу в компанию "РАНЭ"…
26 мая, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай был в сентябре 2014 года. Денег я так и не получила, несмотря на то, что документы предоставлены в полном объеме и даже дополнительно приезжала в головной офис и писала заявление 14 января 2015 года.   Невозможно добиться ответа на…
30 апреля, 11:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
23 марта 2015 года я обратился в филиал ЗАО "СГ "УралСиб" в г. Ростове-на-Дону с целью заключения договора ОСАГО на вновь приобретенный автомобиль. К слову сказать до момента обращения был 10 лет предыдущий автомобиль был застрахован в данной страхов…
30 апреля, 08:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уважаемые товарищи! Остерегайтесь ЗАО "Страховая группаУралСиб". Они склонны вводить людей в заблуждение и не выполняют требования законодательства РФ в области страхования! 10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемуш…
28 апреля, 12:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть