Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Здоровье (Благосостояние)Страхование имущества
Дмитрий, Москва
18 февраля, 16:53
Не выплачивают страховку
16 ноября 2018 при покупке телефона была сознательно куплена страховка (утрата, кража, разбитый экран). 29.12.2018 телефон был украден. В полицию предоставил все дкуоменты включая видеозаписи с камер наблюдения. Постановление о возбуждении уголовного дела, а так же подробности случившегося были присланы в страховую. Страховая ответила отказом т.к со слов страховой случившееся произошло в период с 01 ч 30 минут по 11 часов 30 минут, хотя в постановлении о возбуждении уголовного дела было указано что лицо укравшее телефон находилось в квартире в этот промежуток времени.
В моих пояснениях для страховой было указано что последнее время когда было известно местонахождение телефона это 7.45 утра. В 8.49 утра (через 1 час и 4 минуты) человек с телефоном покинул квартиру. Страховая же ссылается на то что промежуток времени в который был украден телефон превышает 2 часа (хотя этот промежуток 1 час и 4 минуты) тем самым отказывает в выплате.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)21.02.2019 13:08Добрый день. Пожалуйста, извините нас за то, что заставили вас испытать волнение при взаимодействии с нашей компанией. Напишите, пожалуйста, номер вашего полиса, и мы обязательно разберемся вашей ситуации.
- ДмитрийАвтор отзыва22.02.2019 10:11Добрый день. No PP1.345000.CL.18.5004408 от 16.11.2018 года
- ДмитрийАвтор отзыва22.02.2019 11:35Так же дополню, в запрошенной детализации звонков у оператора связи видно что в 6:35 утра был совершен звонок на номер моего друга, и разговор длился более 1 минуты.
Администратор Народного рейтинга22.02.2019 20:27Спасибо за отзыв. СК пояснила ситуацию, оценку снимаем.- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)25.02.2019 15:30Здравствуйте. Большое вам спасибо за предоставленные данные. Мы уже занимаемся решением вашего вопроса, так что в самое ближайшее время мы вернемся к вам с ответом.
- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)26.02.2019 12:08Здравствуйте. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас в нашей базе данных по предоставленному вами номеру полиса. Пожалуйста, напишите ваши ФИО полностью.
- ДмитрийАвтор отзыва26.02.2019 13:23[quote][b]Ренессанс Здоровье[/b] пишет:Здравствуйте. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас в нашей базе данных по предоставленному вами номеру полиса. Пожалуйста, напишите ваши ФИО полностью.[/quote] Ш-да Дмитрий Андреевич
- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)27.02.2019 15:58[quote][b]LeXxFx[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Здоровье[/b] пишет:Здравствуйте. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас в нашей базе данных по предоставленному вами номеру полиса. Пожалуйста, напишите ваши ФИО полностью.[/quote] Ш-да Дмитрий Андреевич[/quote] Дмитрий, здравствуйте. Пожалуйста, напишите вашу фамилию полностью.
- ДмитрийАвтор отзыва27.02.2019 16:57[quote][b]Ренессанс Здоровье[/b] пишет:[quote][b]LeXxFx[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Здоровье[/b] пишет:Здравствуйте. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас в нашей базе данных по предоставленному вами номеру полиса. Пожалуйста, напишите ваши ФИО полностью.[/quote] Ш-да Дмитрий Андреевич[/quote] Дмитрий, здравствуйте. Пожалуйста, напишите вашу фамилию полностью.[/quote] Ш-да Дмитрий А.
- ДмитрийАвтор отзыва07.03.2019 10:22Ш-да Дмитрий А. (система сама почему то через какое-то время сокращает фамилию.)
- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)15.03.2019 15:53Здравствуйте! Мы разобрались в вашей ситуации и должны сообщить вам, что решение, принятое по поводу вашего случая нашей компанией, является корректным и правомерным. Это решение было принято на основании постановлении полиции. Мы общались с вами по электронной почте, чтобы подробно разъяснить вам обстоятельства вашего случая. Мы желаем вам всего самого наилучшего и будем рады, если ваш вопрос решится наиболее благоприятным для вас образом.
- ДмитрийАвтор отзыва18.03.2019 08:19Именно то о чем я и говорил, не учитывая данные с видеокамер, истории звонков, основываясь только на не уточненных данных из постановления полиции вы и вынесли решение которое позволяет трактовать ситуацию в пользу страховой, игнорируя все предоставленные данные лично мной.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
В феврале 2019 года я приобрела телефон в магазине Ситилинк. Продавец посоветовал мне приобрести страховку, пообещав, что в случае повреждения телефона мне произведут замену на новый. Через 2 месяца мой телефон сильно был поврежден, экран, корпус и …
15 октября, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
16 ноября 2018 при покупке телефона была сознательно куплена страховка (утрата, кража, разбитый экран). 29.12.2018 телефон был украден. В полицию предоставил все дкуоменты включая видеозаписи с камер наблюдения. Постановление о возбуждении уголовного…
18 февраля, 16:53
Страхование имущества
При покупке телефона оплатила страховку предложенную банком "Ренессанс Кредит". Обратилась в СК Благосостояние из-за разбитого экрана. Вторую неделю не могу дождаться доставки отремонтированного телефона. Вся эта эпопея со страховкой длится уже больш…
18 октября, 10:39
Страхование имущества
В мае 20018 года при приобретении телефона была предложена страховка на экран, предложение показалось привлекательным. В конце августа обратилась в связи с наступлением страхового случая. 30 августа отправила письмо с заявлением и фотографиями, через…
2 октября, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
По страховому сертификату №ASB5-009282 наступил страховой случай 30.08.2018 г. : а именно разбился и потрескался экран смартфона.
11.09.2018 г. телефон забрали на диагностику в сервисный центр. Согласно данных, полученных от операторов горячей лин…
26 сентября, 16:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
При покупке телефона продавец навязал эту компанию, примерно показав, что она достойная, как дурак я повелся на это. Особо не был рад, в дальнейшем очень пожалел.
Вообщем спустя пару мес. понадобились услуги этой страховой. Разбит экран телефона. …
17 сентября, 11:59
Страхование имущества
10.08.2018 оформили кредит в Ренессанс банке, оформили всё хорошо, приехали домой увидели они оформили без согласие нашего, не уведомив нас полис страхование имущества, ни один, а 3. Прошу принять меры, хочу вернуть деньги за ненадобностью этой стр…
13 сентября, 12:45
Страхование имущества
Добрый день! 16.08.2018, при оформление кредита в Банке Ренесанс была оформлена без моего ведома и подсунута ненужная мне страховка, полис №235136952 от 16.08.2018 г, мною, того же дня 16.08.2018 г. когда я обнаружила подложенный полис было отправле…
8 сентября, 15:51
Страхование имущества
Ужасно безответственно, обман для нас. 24 июля этого года я отдал курьеру телефон застрахованный в этой компании. Но я и не предполагал,что сервис центр, который мне предоставили находится не моем городе а вообще в Ижевске. У нас в стране так мало се…
4 сентября, 14:56
Страхование имущества
Добрый день!
Никогда не страхуйте в этой компании бытовую технику. По условиям договора они обязаны в течении 7 дней, после отправки им всех запрашиваемых документов, вынести решение о том. страховой ли это случай, и после этого еще через 7 дней, …
29 августа, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Купила телефон в рассрочку, к рассрочке в принудительном порядка идет страховка к защите экрана, 2 августа курьер забрал телефон, звоню 17 августа спросить как там обстоят дела с ремонтом? на что они мне ответили что 10 августа телефон прибыл к ним в…
26 августа, 09:37
Страхование имущества
Жду решение своего вопроса. При покупке втомобиля Рено Сандеро Степвей в кредит, в ТТС г.Ижевск, была навязана страховка полис GAP-534156/2016 АО "СК благосостояние ОС". Кредит погасила досрочно. Договор оформлен 23.11.16г, 15.08.18 моё заказное пись…
24 августа, 07:52
Страхование имущества
Здравствуйте! Покупала телефон в кредит.Навязали страховку,якобы без нее не дадут одобрение. И такой случай случился,случайно утопила телефон.12 мая отвезла телефон по страховому случаю 1ая Бухвостова 12/11к12 офис 120.Сейчас уже АВГУСТ!!телефон Le2!…
21 августа, 05:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! При оформлении кредита нам сделали два страховых полиса № 235121399 и 235121396. Заявление об отказе от страховки было направлено заказным письмом и получено вами еще 23.07.2018г. До сих пор ни ответа, ни денег. Клиент - В-ков Виталий Ол…
18 августа, 16:00
Страхование имущества
07.08.2018 сдали телефон ребёнка в этот сервис, т к с ними сотрудничает страховая компания. Срок ремонта заявлен в 30 РАБОЧИХ дней. Деталей для ремонта телефона в наличии нет.
Сегодня 17.08.2018 позвонили уточнить, будет ли отремонтирован телефон …
17 августа, 11:23
Страхование имущества
При оформлении кредита в банке Ренессанс кредит были обманным путем навязаны договора страхования с вашей страховой компании.
3 одинаковых полиса на страхование одной квартиры, которую я сейчас продаю и услугой стахования в любом случае воспользова…
15 августа, 22:23
Страхование имущества
1.08.2018 оформила потребительский кредит в Рязани, в банке Ренессанс кредит, подсунули страховку, сказав, что без нее кредит не получить. В тот же день написала заявление на отказ от страховки с приложением всех необходимых документов. И в тот же де…
14 августа, 14:49
Страхование имущества
При покупке телефона застраховал его в этой злополучной компании. Пропользовался телефоном чуть больше полутора года без нареканий и в один прекрасный день он отказывается загружаться. По полису подходит под пункт постгарантийное обслуживание.
Одн…
7 августа, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Я оформила кредит в Ренессанс Банке на 60 000 р. Оказалось сотрудник застраховал мой дом в АО СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ. Какое право и кто имел оформлять страхование моего дома без моего согласия и без моего заявления? Я на ипотеку или машину оформляла. Несч…
7 июня, 13:09
Страхование имущества
Добрый день.
Я Лаврушина Людмила (полис № PP1.350000.IO.17.WF3966487 от 02.10.2017) В январе 2018 г. разбила телефон, который до этого застраховали в страховой компании СК"Благосостояние". 1.5 месяца не могла получить ответа о решении (возмещение …
27 апреля, 15:34
Страхование имущества
Полис №811031102. У меня страховой случай по ипотечному кредиту: пошла трещина по потолку (начиная с кухни, детской комнаты и в зал) от постройки рядом трех 25-ти этажных жилых домов. Обращался по горячей линии несколько раз с начала 2018г. Операторы…
20 апреля, 19:04
Страхование имущества
В Ситилинке мне продали бракованный товар. Воевал с ними два месяца, чуть до суда не дошло. Насчёт возврата денег по страховке Ситилинк направил к страховой, та разворачивала на магазин. Дальше созвоны и обращения в обратную связь ситилинка. Гневный …
2 апреля, 13:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Здравствуйте, 09.03.2018 в банке ОТП мной был заключен кредитный договор с завязанными страховыми полюсами СК "Благосостояние" в количестве 3 штук за N OTPML 1041972018, N OTPSS1030002018 и N OTP - БЛАГОПР 1/2018-16502493, причём обязательным условие…
2 апреля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Когда покупала телефон в рассрочку в магазине НОУ-ХАУ, в условия рассрочки входило обязательное страхование на год, пришлось взять. Так уж вышло, что спустя пол года настал страховой случай, меня на улице сильно толкнули и телефон выпал из рук. Позво…
14 марта, 05:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Доброго времени суток. Купила полис по страхованию мобильного телефона. При оформлении меня уведомили, что в случае наступления страхового случая будет курьерская доставка в ремонт и обратно. Страховой случай наступил. Зарегистрировали в кол-центре и…
7 марта, 09:10
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Алекс Курган
Люди, завтра долгожданное Лето!
12
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование