Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Здоровье (Благосостояние)Страхование имущества
Дмитрий, Москва
18 февраля, 16:53
Не выплачивают страховку
16 ноября 2018 при покупке телефона была сознательно куплена страховка (утрата, кража, разбитый экран). 29.12.2018 телефон был украден. В полицию предоставил все дкуоменты включая видеозаписи с камер наблюдения. Постановление о возбуждении уголовного дела, а так же подробности случившегося были присланы в страховую. Страховая ответила отказом т.к со слов страховой случившееся произошло в период с 01 ч 30 минут по 11 часов 30 минут, хотя в постановлении о возбуждении уголовного дела было указано что лицо укравшее телефон находилось в квартире в этот промежуток времени.
В моих пояснениях для страховой было указано что последнее время когда было известно местонахождение телефона это 7.45 утра. В 8.49 утра (через 1 час и 4 минуты) человек с телефоном покинул квартиру. Страховая же ссылается на то что промежуток времени в который был украден телефон превышает 2 часа (хотя этот промежуток 1 час и 4 минуты) тем самым отказывает в выплате.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)21.02.2019 13:08Добрый день. Пожалуйста, извините нас за то, что заставили вас испытать волнение при взаимодействии с нашей компанией. Напишите, пожалуйста, номер вашего полиса, и мы обязательно разберемся вашей ситуации.
- ДмитрийАвтор отзыва22.02.2019 10:11Добрый день. No PP1.345000.CL.18.5004408 от 16.11.2018 года
- ДмитрийАвтор отзыва22.02.2019 11:35Так же дополню, в запрошенной детализации звонков у оператора связи видно что в 6:35 утра был совершен звонок на номер моего друга, и разговор длился более 1 минуты.
Администратор Народного рейтинга22.02.2019 20:27Спасибо за отзыв. СК пояснила ситуацию, оценку снимаем.- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)25.02.2019 15:30Здравствуйте. Большое вам спасибо за предоставленные данные. Мы уже занимаемся решением вашего вопроса, так что в самое ближайшее время мы вернемся к вам с ответом.
- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)26.02.2019 12:08Здравствуйте. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас в нашей базе данных по предоставленному вами номеру полиса. Пожалуйста, напишите ваши ФИО полностью.
- ДмитрийАвтор отзыва26.02.2019 13:23[quote][b]Ренессанс Здоровье[/b] пишет:Здравствуйте. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас в нашей базе данных по предоставленному вами номеру полиса. Пожалуйста, напишите ваши ФИО полностью.[/quote] Ш-да Дмитрий Андреевич
- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)27.02.2019 15:58[quote][b]LeXxFx[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Здоровье[/b] пишет:Здравствуйте. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас в нашей базе данных по предоставленному вами номеру полиса. Пожалуйста, напишите ваши ФИО полностью.[/quote] Ш-да Дмитрий Андреевич[/quote] Дмитрий, здравствуйте. Пожалуйста, напишите вашу фамилию полностью.
- ДмитрийАвтор отзыва27.02.2019 16:57[quote][b]Ренессанс Здоровье[/b] пишет:[quote][b]LeXxFx[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Здоровье[/b] пишет:Здравствуйте. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас в нашей базе данных по предоставленному вами номеру полиса. Пожалуйста, напишите ваши ФИО полностью.[/quote] Ш-да Дмитрий Андреевич[/quote] Дмитрий, здравствуйте. Пожалуйста, напишите вашу фамилию полностью.[/quote] Ш-да Дмитрий А.
- ДмитрийАвтор отзыва07.03.2019 10:22Ш-да Дмитрий А. (система сама почему то через какое-то время сокращает фамилию.)
- Ренессанс Здоровье (Благосостояние)15.03.2019 15:53Здравствуйте! Мы разобрались в вашей ситуации и должны сообщить вам, что решение, принятое по поводу вашего случая нашей компанией, является корректным и правомерным. Это решение было принято на основании постановлении полиции. Мы общались с вами по электронной почте, чтобы подробно разъяснить вам обстоятельства вашего случая. Мы желаем вам всего самого наилучшего и будем рады, если ваш вопрос решится наиболее благоприятным для вас образом.
- ДмитрийАвтор отзыва18.03.2019 08:19Именно то о чем я и говорил, не учитывая данные с видеокамер, истории звонков, основываясь только на не уточненных данных из постановления полиции вы и вынесли решение которое позволяет трактовать ситуацию в пользу страховой, игнорируя все предоставленные данные лично мной.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
При расторжении договора ипотечного страхования, заключенного на год и стоимостью около 10тр, через 4 месяца вернули менее 4тр. По телефону горячей линии пояснили, что возврат происходит в виде половины стоимости страхования пропорционально периоду с…
14 марта, 16:45
Страхование имущества
28 декабря 2016 приобретена Электронная книга, на подарок. При покупке предложили страховку СК Благосостояние, застраховала супруга. 2 января книга упала, 3 января заявили о страховом случае, заявителем выступил я. Курьер забрал имущество 17 января 2…
10 марта, 10:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Купил в ситилинке пакет "Защита имущества" и сразу же активировал его по телефону, при этом мне было заявлено, что электронная версия полиса придет на почту на след день, но так ничего и не пришло. Прождав неделю позвонил еще раз, опять обещания и оп…
4 марта, 01:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Здравствуйте. Прошу срочно разобраться по моему вопросу. 22 февраля 2017 г. при оформлении автокредита, мне была навязана услуга "GAP страхование". На руках полис (№ ......., на 1 год, как я понял. На электронный адрес - legal@skblago.ru выслано зая…
23 февраля, 13:25
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
При покупке телефона оформил полис. Через 3-4 месяца разбился экран у телефона в результате падения. Отвез в сервисный центр "Редженерсис", с которым данная "Страховая компания" сотрудничает. Экран отремонтировали через месяца полтора. Поехал забират…
14 февраля, 15:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
При покупке смартфона ребёнку ко Дню знаний, поддалась на елейные речи продавца магазина Ситилинк, который расхваливал продукт данной страховой компании "Защита покупки", говоря как это удобно и что при наступлении страхового случая либо бесплатно от…
9 февраля, 13:49
Страхование имущества
Присоединяюсь к вышесказанному мнению, что Никогда больше не обращусь в эту контору!!! Мои друзья, коллеги и родные, к-рые в курсе истории, тоже на пушечный выстрел не подойдут к этой конторе!!! Тоже как и в предыдущем случае в магазине Ноу Хау (на н…
2 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
При покупке телефона в магазине "Техносила" я приобрела Полис страхования бытовой техники и электроники по программе "Защита покупки" № PP1.35000.TS.16.3900000263838 от 16.10.2016 г. Пользовались телефоном всего месяц и, к сожалению, действительно пр…
26 декабря, 19:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
Приобрел полис страхования имущества "Ключ к спокойствию", 23.12.2016 в отделении партнера (Абсолют банк) за 4450 рублей. Активировать через сайт не получилось, форма просто не работает! Не подтягивает улицу из справочника, а руками ввести не получа…
24 декабря, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Номер страхового полиса PP1.350000.IO.16.W3498743 от 24.10.2016. Покупал смартфон samsung s7 edge. В конце ноября наступил страховой случай, меня направили в неавторизованный СЦ. 28.11.2016 отдал заявление и телефон в СЦ, одобрили ремонт. У меня наск…
15 декабря, 09:48
Страхование имущества
Обратились в компанию со страховым случаем 03.11.2016 года по полису № PP1.345000/CL.16.0011259.
11.11.2016 года было принято решение о выплате. До 06.12. выплата не была осуществлена. В этот же день оставили заявку специалисту на обратную связь с н…
14 декабря, 14:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
14
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
IvSm1987
Прошу разъяснить ситуацию
8
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование