Хорошая страховая, но есть недочёты

Делал ремонт багажника по КАСКО после ДТП, была вмятина. Удобно, что есть возможность подать заявление об убытках через сайт, не нужно тратить время и куда-то ехать.  Из недочётов: долго ждал ответ, дозвониться, чтобы узнать, дошла ли моя заявка, тоже не смог, телефон то занят, то не берут... Не знаю с чем это было связано, вполне возможно, что с майскими праздниками (заявку подавал 6 числа, звонил 8 (рабочий день) ответ пришёл только 11).  Ремонт выполнили хорошо в итоге, сервисом очень доволен остался. Компания молодая, поэтому понятно, что не без косяков.