Действия вне закона. MetLife отказываются выплачивать не использованную страховку

Здравствуйте! По Вашему обращению будет проведена проверка, и мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос. Пожалуйста, продублируйте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и пометкой «для Альфии Серпачевой», заполнив форму «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru. Мы постараемся решить Ваш вопрос. С уважением, Альфия Серпачёва, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф»

В связи с отсутствием вины СК (вас консультировал не сотрудник СК) оценку принять не можем.

Добрый день!  Из переписки с сотрудником СК  Согласно страховому сертификату №[b]ОПТИМА60362 ([/b]п.2 стр.2) , а также подписанной Вами Памятке (п.1),  договор страхования заключается исключительно на добровольной основе и не влияет на принятие Банком-кредитором решения о выдаче ему кредита.[u][/u] [u][/u]Также в указанных выше документах отмечается, что в течение 14 календарных дней с момента заключения договора («периода охлаждения») страхования страхователь вправе отказаться от него с возвратом уплаченной  премии. При расторжении договора страхования после указанного периода возврат взноса не производится.[u][/u][u][/u]В Полисных условиях страхования от31.12.2018 г., на основании которых действует Ваш договор и которые, согласно страховому сертификату №[b]ОПТИМА60362 [/b](п. 6 стр.2),[b] [/b]Вы получили, также оговаривается возможность возврата уплаченного взноса в случае отказа от договора страхования в течение 14 календарных дней.[u][/u][u][/u][u][/u] [u][/u]Возврат каких- либо денежных средств в случае расторжения договора страхования после истечения «периода охлаждения»  условиями Вашего договора, к сожалению,[b] [/b]не предусмотрен. *то есть если в договоре не предусмотрен возврат значит и ЗОЗПП не писан? Не перестаю удивляться этим страховым компаниям, которые «добровольно» страхуют население. [u][/u][u][/u] [u][/u]Таким образом, информация, содержащаяся в направленном Вам ранее ответе Исх.№[b][/b]32992-CL от 31.12.2019 г., полностью соответствует условиям договора страхования №[b]ОПТИМА60362.[/b] Далее придётся воспользоваться услугами юриста, и передать дело на рассмотрение в суд. Меня не устраивает то что свои обязательства перед банком я выполнил, а страховку обсалютно мне не нужную продолжаю оплачивать. Как парадокс при наступлении страхового случая компенсации не будет, т.к. автокредит закрыт.

Если мы с Вами, в течении ближайших 10 дней не придём к удовлетворению моих законных требований, я буду вынужден обратиться за юридической помощью в центр правовых услуг, и требовать с вас как финансовую компенсацию затрат на эти услуги, так и моральный вред причинённый мне. Так же мне придётся обратиться в прокуратуру, союз страховщиков и центральный банк. Т.к. кредит оплачен досрочно, мне более не требуется страховка. Прошу вас расторгнуть договор «по любви»