Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
28 марта, 13:04

Отзыв о КАСКО в Либерти

Автосалон, где приобретался автомобиль посоветовал СК Либерти т.к. у них прямой договор на обслуживание по КАСКО. Меня это устраивало. Удобно и экономит время. В итоге оформил ПОЛНОЕ КАСКО без учета износа. 20 февраля произошло ДТП, разбил передний бампер.Согласно постановлению моей вины нет. Обратился к представителю СК в автосалоне и согласовал ремонт (замена переднего бампера), а через неделю  позвонил сотрудник автосалона и сказал, что СК Либерти отказала в покраске нового  бампера. 17.03. Подал претензию в отдел урегулирования убытков, ответа до настоящего времени нет. Обратился к юристу. До этого страховал авто в других компаниях никогда никаких проблем не было. Это впервые с 2007г.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    30.03.2020 08:50
    Уважаемый Svu5613, здравствуйте! Для ответа на Ваш комментарий, пожалуйста, сообщите номер Вашего договора страхования. Спасибо! С уважением, Либерти Страхование (АО)
  • Автор отзыва
    30.03.2020 11:18
    Полис 331-78-2****6-19 от 10.05.2019. Все данные были указаны ранее(при написании комментария, была заполнена анкета со всеми требуемыми данными). Я же не настаиваю на покраске разбитого бампера,восстановлении керамической покрытия, снятии и перестановки доп. оборудования. Я просто хочу, чтобы Вы выполнили свои обязательства, и установили новую деталь в том цвете, который требует производитель.
  • Совкомбанк Страхование
    01.04.2020 12:35
    Svu5613, здравствуйте!   При заключении договора страхования в Акте предстрахового осмотра зафиксированы предстраховые повреждения автомобиля, а именно - нарушение лакокрасочного покрытия переднего бампера.   В соответствии с п.2.9.5 Правил комплексного страхования транспортных средств, если на момент проведения осмотра ЗТС представителем Страховщика элементы ЗТС имеют повреждения, то страхование по рискам (УЩЕРБ) и ПОВРЕЖДЕНИЕ/УТРАТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ), если указанные риски предусмотрены договором страхования, не распространяется на лакокрасочное покрытие поврежденных элементов ЗТС, на которых уже имеются повреждения (дефекты). Доказательства того, что указанное повреждение позднее было устранено, не представлены.   В связи с указанным выше, у Либерти Страхование (АО) нет оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному объему работ (окраска переднего бампера). Иные повреждения будут урегулированы согласно условиям договора страхования на СТОА. СТО ожидает Вас для ремонта транспортного средства.   Svu5613, ответ на Ваше заявление от 17.03.2020 направлен Вам 27.03.2020 почтой России. Для ускорения получения Вами официального ответа готовы направить его скан копию по электронной почте. Для этого просим на наш адрес [url=mailto:cs@libertyrus.ru]cs@libertyrus.ru[/url] направить информацию с указанием Вашего электронного ящика, информация о котором у нас отсутствует. В сообщении, пожалуйста, укажите номер договора и ФИО страхователя.   Спасибо за понимание.   С уважением, Либерти Страхование (АО)
  • Автор отзыва
    02.04.2020 10:43
    [quote][b]Liberty24.ru[/b] пишет:Svu5613, здравствуйте!   При заключении договора страхования в Акте предстрахового осмотра зафиксированы предстраховые повреждения автомобиля, а именно - нарушение лакокрасочного покрытия переднего бампера.   В соответствии с п.2.9.5 Правил комплексного страхования транспортных средств, если на момент проведения осмотра ЗТС представителем Страховщика элементы ЗТС имеют повреждения, то страхование по рискам (УЩЕРБ) и ПОВРЕЖДЕНИЕ/УТРАТА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ), если указанные риски предусмотрены договором страхования, не распространяется на лакокрасочное покрытие поврежденных элементов ЗТС, на которых уже имеются повреждения (дефекты). Доказательства того, что указанное повреждение позднее было устранено, не представлены.   В связи с указанным выше, у Либерти Страхование (АО) нет оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному объему работ (окраска переднего бампера). Иные повреждения будут урегулированы согласно условиям договора страхования на СТОА. СТО ожидает Вас для ремонта транспортного средства.   Svu5613, ответ на Ваше заявление от 17.03.2020 направлен Вам 27.03.2020 почтой России. Для ускорения получения Вами официального ответа готовы направить его скан копию по электронной почте. Для этого просим на наш адрес [url=mailto:cs@libertyrus.ru]cs@libertyrus.ru[/url] направить информацию с указанием Вашего электронного ящика, информация о котором у нас отсутствует. В сообщении, пожалуйста, укажите номер договора и ФИО страхователя.   Спасибо за понимание.   С уважением, Либерти Страхование (АО)[/quote] Какие именно повреждения ЛКП переднего бампера Вы имеете ввиду. Ни царапин, ни потертостей на момент страхования на нем не было. Посмотрите фотографии, он был покрашен. Вы же хотите установить неокрашенную деталь кузова,занимаясь отписками. Видимо Я не Ваш клиент. Надо рассказать эту историю на форуме. Жду официальный ответ. Дальнейшую переписку считаю бесперспективной.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2020 18:04
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы делали независимую экспертизу? 08.05.2020 Так как автор не предоставил редакции Народного рейтинга информацию, необходимую для принятия решения о зачёте оценки, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в офис Совкомбанк города Железногорск Курской области (энтузиастов 3 корп 2) для оформления полиса КАСКО и ОСАГО. Оформляла сотрудница Дарья. Она рассказала про продукт, ответила на все вопросы, все объяснила и подобрала для меня лучший в…
21 июня, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В период с 09.06.2025 обращался по телефону горячей линии компании, сначала за консультацией, затем конкретно по вопросам пролонгации КАСКО и ОСАГО. Общался с разными сотрудниками, поэтому имя назвать к сожалению не могу. Все подробно объяснили. Пред…
21 июня, 11:17
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
15.05.2025 необходимо было продлить ОСАГО и в этот раз я решил обратиться в страховую Совкомбанк так как уже ранее я обращался в эту компанию по оформлению страхового полиса КАСКО. Как всегда, порадовало оперативность обработки моего вопроса и вежлив…
21 июня, 10:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
5.0625 Республика Крым попал ДТП (наезд на препятствие) позвонил на горячую линию Совкомбанк страховая зафиксировали страховой случай. Сотрудник предоставил полную информацию о дальнейших действиях. 20.06.25 Курск Повторно обратился на горяч…
20 июня, 15:33
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию "Совкомбанк страхование" для расчёта стоимости полисов КАСКО и ОСАГО. Предварительно сравнил предложения других страховых компаний. После расчётов стоимости в данной страховой компании, был приятно удивлён, а если ещё у…
20 июня, 09:42
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 19 мая 2025 в г. Казань улица Хусаина Мавлютова дом 17. Обратилась в офис Совкомбанк страхование для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Быстро и грамотно оформили, подробно объяснили мои действия при возникновении страхового случая. Приятно удивили ц…
19 июня, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте Обратилась в Совкомбанк по адресу метро Севастопольская ул Азовская чтоб застраховать машину в июне 2025 г мне очень быстро помогли посчитали всё и документы подготовили онлайн,не пришлось бегать туда постоянно. Девушка Зульфия мн…
19 июня, 12:39
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Всем добра. 13 июня 2025 года пришло уведомление от Совкомбанка, мол, если не продлите КАСКО на авто то повысим процентную ставку. Дело только в том, что я уже первого мая 2025 года это сделал, и сотрудник, с которым общались через мессенджер, обещ…
18 июня, 19:21
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 17 июня 2025 года, по поводу оформления КАСКО. Т.к в моем городе нет представительства страховой компании, пришлось звонить по телефону, в Контакт -центр. Пообщался с милой девушкой Татьяной З-ой, которая подробно объяснила, как оформит…
18 июня, 18:53
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. Хочу рассказать о моем страховом агенте. У меня уже есть другие страховые полисы, которые заключены у того же агента, есть пенсионные программы. Я знаю, что страховые программы можно заключать и в других Компаниях. Но я отдаю пре…
18 июня, 18:27
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление страховых полюсов ОСАГО и КАСКО. Напомнили по телефону о истечении срока действия полюсов, помогли с оформлением. Место обращения: дом. Созвонились 15.05.2025 года и 16. 2025 года. Быстро оформили. Эффективная работа сотрудников. …
18 июня, 14:30
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю за оказанный сервис агента Юлии! Был оказан максимальный сервис от первого звонка и предложение продукта до момента заключения договора и оплаты. Рекомендую. 16.06.25. Диалог происходил по телефону и почте. Еще раз спасибо
17 июня, 19:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было КАСКО И ОСАГО. Так как являюсь клиентом банка решил узнать о их предложениях. Девушка все посчитала, все устроило и цены и онлайн оформление, сделали все быстро буквально за час. Тем у кого есть карта Халва будет приятный кешбек)))). По ср…
17 июня, 18:51
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17.06.2025 я обратилась на горячую линию по вопросу продления КАСКО, уважительный и смышленый молодой человек быстро понял, что мне нужно, все подробно мне объяснил, за его терпение и умение объяснять огромном спасибо. Теперь будем ждать цену на …
17 июня, 16:54
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию вторично ( пролангация полиса КАСКО ) продлить полис КАСКО ; сотрудник Ольга П-на мне быстро произвела расчет , ( который нас устроил ( из всех других компаний , здесь самые приемлимые цены , все быстро и просто ) , …
17 июня, 16:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю. В целом все положительно. Страховую сумму одобрили нормально, с первого раза. Была проблема что долго согласовывали сумму и нет связи прямой с отделом согласования, но оценку сильно снижать не стала. Оформляла об…
17 июня, 15:06
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию 10.06.2025 за пролонгацией полисов КАСКО и ОСАГО. Сотрудник оперативно подготовила все документы.Сверили паспортные данные документы на машину. Позже выслали все расчёты по ОСАГО и КАСКО ещё раз уточнили все скидки и бонусы. Отпр…
17 июня, 14:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Большое спасибо сотруднику банка Регине, просто умница,профессионал своего дела Помогла в оформлении , доступно объяснила ,рассказала Обращалась 16 июня 2025 Побольше таких сотрудников спасибо
17 июня, 13:59
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
17 июня 2025г. обращался в Совкомбанк Страхование для оформления полиса КАСКО. Дистанционно, со мной связалась девушка оператор и все точно и грамотно объяснила какие документы нужны для страхования. Прикрепил необходимые документы, мне прислали м…
17 июня, 09:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса КАСКО, ОСАГО через контактный центр, прислали смс с ссылкой, загрузил документы, произвели расчет, всё доступно и понятно. 15.06.2025 года в 15.07 часов Оформил, рекомендую! Специалисты контактного центра сопровождали все время офо…
16 июня, 22:17
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 16.06.2025 по вопросу оформления полисов ОСАГО и Каско. Сотрудник подробно проинформировала, подобрала подходящие для меня программы страхования, отправила ссылки на оплату полисов. Всё успешно оформил. Благодарю сотрудников Совкомбанк за …
16 июня, 18:14
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса КАСКО, в приложении банка быстро подобрали полис по моим запросам и финансовым возможностям, предложения продукта было без каких либо доп услуг и подводных камне, всем доволен, согласовали условия и срок страхования, о…
16 июня, 12:05
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже более пяти лет пользуюсь услугами банка, много приятных акций! С 2021 года пользуюсь услугами совкомбанк страхования, очень приятно и полезно, когда всё в одном месте, не нужно кучу приложений, всё под рукой! Страхую несколько машин, как осаго, …
15 июня, 21:30
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу КАСКО. 15 июля 25 года. Обращался через горячую линию. Из Волгограда. Все вопросы решили оперативно. К сожалению не запомнил имя специалиста. Впечатление очень приятные. Вопрос решили быстро. Отправил документы получил ссылку н…
15 июня, 10:29
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по вопросу страхования автомобиля по каско. Кредит также оформлен в этом банке. Предложили страхование на самых выгодных условиях. Всё быстро, надежно и дистанционно. Решили также сделать страховку мужу, на авто- каско. Спас…
14 июня, 17:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть